На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 09:04   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как правильно поступить?

Здравствуйте!
На сегдняшний день имею неисправный ноутбук в гарантийном ремонте в сервисе, который длится с 16 октября(установленные законом сроки прошли, правильно я понимаю?). В сервис ноут сдавал сам. На руках выданная магазином подмена. Из документов:
- копия, заверенная в магазине, квитанции приема в сервисный центр( оригинал забрали в магазине в обмен на подмену на время ремонта)
-чеки
-копия расписки в получении подмены
Хочу расторгнуть ДКП. Как правильно поступить?
1. Поити в магазин сдать подмену, получить оригинал квитанции приема, пойти с ней в СЦ, там требовать(как требовать, на основании чего?) акта о том что ремонт в установленные законом сроки провести не удалось, забрать ноут из сервиса, пойти в магазин и написать претензию на расторжение ДКП
или
2.Не забирать ноут из сервиса, взять только акт, что ремонт не выполнен(опять же как?). Прийти в магазин и написать претензию.

Еще интересует такой момент. На словах, по телефону в сервисе сказали - ремонт гарантийный, заказали деталь, пока не пришла. Что им мешает, когда я сейчас приду туда требовать акт, грозить неустойкой и тп, снять ноут с гарантии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 09:11   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Что им мешает, когда я сейчас приду туда требовать акт, грозить неустойкой и тп, снять ноут с гарантии?
Совесть им может помешать, но если перестараетесь с угрозами, они могут забить на нее.

Если серьезно, то раз уж магазин в курсе, что ноутбук на ремонте, просто сдайте им подменный, и вручите претензию с требованием возврата денег. От СЦ вам ничего не надо.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика