На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 22:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Жалоба

Доброго времени суток,
У меня возникла жалоба на сотрудника нашего интернет-провайдера. Хочу написать жалобу, а нести некуда, так как по юридическому адресу ничего нет. С вышестоящими должностными лицами меня связать отказались. Меня интересует, как мне удостовериться, что моя жалоба, если я отправлю ее в письме, дойдет до начальства? И имею ли я право требовать принять мою жалобу лично в двух экземплярах, одну из которых после получения входящего номера оставить себе?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 22:50   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А на что именно жалоба? Вы что-то требуете в ней? И с чего Вы взяли, что на документе будет проставлен входящий номер, то есть что входящая-исходящая документация регистрируется?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 23:04   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А на что именно жалоба? Вы что-то требуете в ней? И с чего Вы взяли, что на документе будет проставлен входящий номер, то есть что входящая-исходящая документация регистрируется?
Меня не удовлетворяет качество работы оператора (хамит, не отвечает на звонки, на запросы по электронной почте отвечает после того как я звоню через 2 недели ожидания). А как иначе доказать, что жалоба была? (Если они утверждают, что мои электронные письма до них не доходят, не говоря уж об обычной корреспонденции)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 23:07   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

У Вас жалоба на конкретного сотрудника или на организацию-провайдера? Если на конкретного сотрудника, то закон о защите прав потребителей здесь не причем, а если на организацию, то нужно понять какие статьи закона нарушены и в чем Ваши права ущемлены.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 23:10   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

а еще вспомнить кому денежки платим
соответственно и выяснить адрес этого кого-то
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 23:21   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
У Вас жалоба на конкретного сотрудника или на организацию-провайдера? Если на конкретного сотрудника, то закон о защите прав потребителей здесь не причем, а если на организацию, то нужно понять какие статьи закона нарушены и в чем Ваши права ущемлены.
Жалобы как на оператора лично, так и на провйдера

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а еще вспомнить кому денежки платим
соответственно и выяснить адрес этого кого-то
Там куда я несу деньги, ничего вразумительного не отвечают. Говорят звоните в техподдержку. А там тот на кого жалуюсь

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.11.2008 в 23:32.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика