На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 18:45   #1
Таня Н
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
Exclamation Нужна помощь!!!!!!!!!

25.11.08 муж купил мне телефон Сони Эрикссон С 905 в Евросети. начала западать кнопка джойстика для движения вниз. сегодня поехали поменять телефон, но не оказалось такого цвета (черный). тогда я сказала что хотела бы возврата денег. но мне отказали, мотивирую тем, что есть царапина на затворе камеры и предложили проверку качества.
Подскажите как мне быть.
телефон очень классный, но вот кнопка не дает мне покоя.
Таня Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 18:48   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,713
Репутация: 22370721
По умолчанию

а чего письменно потребовали ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 18:49   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Магазин обязан провести проверку качества, если будет доказано, что товар имеет недостаток, за который отвечает продавец, то Ваше требование будет выполнено, если будет доказано, что недостатка нет или он возник по Вашей вине, то Ваше требование будет признано неправомерным.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 19:27   #4
Таня Н
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. мне нужно написать претензию на возврат денег и дать согласие на проверку качества?
а может пока оставить все как есть, пока не будет серьезной поломки. т.к. телефон очень нравится.
Таня Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 23:44   #5
Quistler
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2008
Сообщений: 370
Репутация: 49572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Таня Н Посмотреть сообщение
Т.е. мне нужно написать претензию на возврат денег и дать согласие на проверку качества?
а может пока оставить все как есть, пока не будет серьезной поломки. т.к. телефон очень нравится.
Ну, это решайте сами. Дело в том, что через месяц его обменять, возможно, будет сложнее (появятся новые царапины
Quistler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика