На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.11.2008, 23:52   #1
ALeXXXuS
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Помощь! Возрат монитора по гарантии с заключением о неисправности. Как себя вести?

Тему все таки стоило назвать:
Возрат ДЕНЕГ или обмен на аналогичный монитор в пределах первоначальной суммы по гарантии с заключением о неисправности. Как себя вести?

ситуация:
брал монитор samsung "17шку 770P - 2 с половиной года назад, на топовой PVA матрице, с отличной цветопередачей, поворотом этой самой ноги на 180 градусов и и т.д., спустя некоторое время перестала держать нога (дело в пружинах, как я понял), пошел в сервис самсунга у нас в Волгограде, где через пару месяцев, в течении которых они не могли привести деталь (эту самую ножку) мне говорят, чтобы сдавал его к ним в опять же и ждал ответа с моск офиц сервиса самунга о заключении и его списании соотвественно, которое я благополучно получил в течение 2 дней (до этого эту деталь ждал ровно 2 мес), 3заключение о непригодности на руках, гарантийка, ещё хотелось бы отметить, что моник был оформлен в кредит, первоночальный взнос, чек и все сопровождающие документы соотвественно в наличии. был куплен почти 3 года назад в в достаточно солидной фирме "DiME" (контора от Vist) которая также благополучно существует и процветает....
ВОПРОС!: по нынешнему законодательству, насколько я слышал, возможен вариант замены либо на такой же монитор, либо возврат денег (также слышал по этому варианту, что с февраля этого года внесены поправки, которые не позволяют забрать те 12 тыс которые я уплатил в 2005 году) так вот что я с них могу потребовать, замену монитора на эту же сумму, либо то, что они смогут предложить, а если учесть, что такие 17шки сняты с производства уже как с полтора года, то не имею представления, что от них требовать, в случае отказа о о возврате полной суммы, как с ними быть и чо делать...

P.S. Прочитать тоже мало, что успел так, как подключил тут к телевизору комп, вот и пишу, еле текст видно, все плывет, поэтому прошу дать советы (или хотя бы ссылки)в этой теме, ситуация неоднозначная, одни говорят одно, другие другое..... Могу ли я все таки вернуть эти 12 рублей, которые были уплочены 2 с лишним года назад или поменять на монитор с соотвествующей хорошей PVA матрицей, в пределах той же суммы.....
На раздумья есть пару дней, в воскресенье/понед иду уже с запросом о замене иливозврате денег....

Надеюсь на понимание, заранее спасибо.

Последний раз редактировалось ALeXXXuS; 29.11.2008 в 00:21..
ALeXXXuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 19:00   #2
ALeXXXuS
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

странно, 41 просмотр, а советом помочь так никто и не смог, лады, как нить сам разберусь....
ALeXXXuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 19:47   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

В Вашем случае - только ремонт по гарантии в срок, указанный в гарантийном талоне.
Товар покупался до принятия ныне действующего закона о защите прав потребителей.

В гарантийных талонах на мониторы, выпускаемые сейчас, Samsung установил срок гарантии 36 месяцев.
Если в гарантийнике на монитор имеется срок гарантийных обязательств 36 мес - смело требуйте у АСЦ акт списания аппарата и выбирайте новый монитор в магазине, где его купили, или вариант обмена на новый может предложить АСЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:16   #4
pelvik81
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Можно по подробнее о произошедших изменениях?
pelvik81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:20   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Можно, _http://yandex.ru/yandsearch?rpt=rad&text=%D1%87%D0%B5%D0%BC%20%D0%B E%D1%82%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81% D1%8F%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%B8%20 %D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B9%20%D0%B7%D0%B 0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89% D0%B8%D1%82%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D0 %BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B 5%D0%BB%D0%B5%D0%B9 - это тут.
_http://www.websib.ru/noos/economy/news/05-04-04.htm - или тут.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:20   #6
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Что за ерунда! Типа, наш нынешний закон на этот монитор не распространяется?!
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:20   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pelvik81 Посмотреть сообщение
Можно по подробнее о произошедших изменениях?
Все изменения здесь http://www.garant.ru/hotlaw/doc/104598.htm
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:23   #8
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALeXXXuS Посмотреть сообщение
Тему все таки стоило назвать:
Возрат ДЕНЕГ или обмен на аналогичный монитор в пределах первоначальной суммы по гарантии с заключением о неисправности. Как себя вести.
Лично я, проблемы свозвратом денег здесь не вижу, по документам монитор ведь на гарантии ещё?
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!

Последний раз редактировалось Анфиса; 29.11.2008 в 20:25.. Причина: Не надо в цитату выдергивать ВСЕ сообщения автора, чтобы внизу приписать ОДНУ свою фразу.
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:25   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
Типа, наш нынешний закон на этот монитор не распространяется?!
Типа да. Закон обратной силы не имеет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:29   #10
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Типа да. Закон обратной силы не имеет.
И вам не кажется это глупостью, когда в ответ о заявлении покупателя суд постановит : "Чтож Вы, голупчик, попозже надо было монитор покупать, по тем временам таких законов не было..."
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:33   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Нет, не кажется.
А вот Ваш вопрос, уж простите, кажется.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:35   #12
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Нет, не кажется.
А вот Ваш вопрос, уж простите, кажется.
Страно, и откуда у вас такой рейтинг высокие, вы хоть В одном судебном делопроизводстве участвовали?
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:42   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
Страно, и откуда у вас такой рейтинг высокие, вы хоть В одном судебном делопроизводстве участвовали?
Простите... Не озвучите логическую цепочку взаимосвязи уровня репутации на форуме и участие в судебных процессах?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:46   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Делопроизводство Ваша профессия?
Это предполагает хотя бы элементарный уровень грамотности.. Тогда бы Вы знали, что
- странно;
- Вас в личном обращении к другому человеку на людях или при письме пишется с большой буквы;
- рейтинг бывает только высоким (ед.ч.);
- предлоги и союзы в середине предложений пишутся с маленькой буквы;
- судебным бывает производство (иначе судопроизводство). Делопроизводство есть совершенно самостоятельная и очень важная часть организации любого производственного или управленческого процесса.

Вероятно, в силу определенных причин Вы этого не знаете. Следовательно, объяснять Вам что бы то ни было о рейтинге и прочем будет бесполезной тратой времени.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:52   #15
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Делопроизводство Ваша профессия?
Это предполагает хотя бы элементарный уровень грамотности.. Тогда бы Вы знали, что
- странно;
- Вас в личном обращении к другому человеку на людях или при письме пишется с большой буквы;
- рейтинг бывает только высоким (ед.ч.);
- предлоги и союзы в середине предложений пишутся с маленькой буквы;
- судебным бывает производство (иначе судопроизводство). Делопроизводство есть совершенно самостоятельная и очень важная часть организации любого производственного или управленческого процесса.

Вероятно, в силу определенных причин Вы этого не знаете. Следовательно, объяснять Вам что бы то ни было о рейтинге и прочем будет бесполезной тратой времени.
По моему здесь ОЗПП , а не урок русского языка
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:52   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
По моему здесь ОЗПП , а не урок русского языка
Так Вы и законов не знаете...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:53   #17
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Простите... Не озвучите логическую цепочку взаимосвязи уровня репутации на форуме и участие в судебных процессах?
Т. Е. , уважаемая, Вы хотите сказать, что на этом сайте нет связа между рейтингом и компетентностью пользователя?
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:54   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
Т. Е. , уважаемая, Вы хотите сказать, что на этом сайте нет связа между рейтингом и компетентностью пользователя?
Как компетентность зависит от участия в судебных процессах? Вот Вы судя по Вашим словам в них участвовали, а толку-то! Закон-то Вы не знаете.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 20:59   #19
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Как компетентность зависит от участия в судебных процессах? Вот Вы судя по Вашим словам в них участвовали, а толку-то! Закон-то Вы не знаете.
Дело не в этом, просто некоторые люди трактуют его по своему

Например, Вы, Анфиса переиначиваете смысл закона в свою пользу ( в пользу продавца, если угодно)
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!

Последний раз редактировалось Alex133; 30.11.2008 в 02:23..
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 21:21   #20
ALeXXXuS
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Если в гарантийнике на монитор имеется срок гарантийных обязательств 36 мес - смело требуйте у АСЦ акт списания аппарата и выбирайте новый монитор в магазине, где его купили, или вариант обмена на новый может предложить АСЦ.
я же помоему написал, что у меня уже на руках акт о списании этого монитора, с которым мне уже сказали идти в магаз и забирать либо деньги, либо менять на такой же монитор...
Вопрос состоит в другом, реально ли получить ту самую сумму, при всем при том, что монитор оплачивался в кредит, при этом есть все чеки, акт, первоначальный взнос и все кредитные доки + гарантийка, которая кончается в марте следующего года....
Или вариант замены на монитор в такую же сумму, которая была уплачена за него ранее -- 12 233 соотвественно....

вы чо то развели тут ненужную демагонгию, вместо того, чтобы помочь и дать исчерпывающий и четкиий ответ на поставленный вопрос
ALeXXXuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 21:24   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Вы же сам себе ответили
Раз такой модели уже физически нет, а СЦ не предложил ничего взамен - Вы заберете в магазине уплаченную сумму. Но можете также выбрать любой монитор, который понравится и расчитаться с продавцом. Монитор выберете дороже - доплатите, дешевле - получите сдачу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 21:50   #22
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALeXXXuS Посмотреть сообщение
я же помоему написал, что у меня уже на руках акт о списании этого монитора, с которым мне уже сказали идти в магаз и забирать либо деньги, либо менять на такой же монитор...
Вопрос состоит в другом, реально ли получить ту самую сумму, при всем при том, что монитор оплачивался в кредит, при этом есть все чеки, акт, первоначальный взнос и все кредитные доки + гарантийка, которая кончается в марте следующего года....
Или вариант замены на монитор в такую же сумму, которая была уплачена за него ранее -- 12 233 соотвественно....

вы чо то развели тут ненужную демагонгию, вместо того, чтобы помочь и дать исчерпывающий и четкиий ответ на поставленный вопрос
Вот и я о том же, никакой реальной помощи, одни разговоры. По закону, они обязаны вернуть вам деньги, смело подавайте иск в суд. Если не знаете как, обратитесь в отдел защиты прав потребителей того р-она, в котором находиться магазин, там помогут составить исковое заявление.
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 21:56   #23
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
Если не знаете как, обратитесь в отдел защиты прав потребителей того р-она, в котором находиться магазин, там помогут составить исковое заявление.
За определенную плату, соответственно прайс-листу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 22:27   #24
nadinissis
Участник
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
За определенную плату, соответственно прайс-листу.
Не нужно "запугивать" потребителей, я работала с отделами и не раз, накто там никакой платы не берёт, это гос-ное учереждение.
__________________
п.1 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
п. 2 ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, СМОТРИ п. 1.
Если Вам плюют в спину, значит Вы впереди!
nadinissis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 22:28   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nadinissis Посмотреть сообщение
Не нужно "запугивать" потребителей, я работала с отделами и не раз, накто там никакой платы не берёт, это гос-ное учереждение.
Это общественная организация. Прайс вот.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 23:19   #26
pelvik81
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Так какого резюме? Можно получить деньги за монитор, купленный в 2005 году?
pelvik81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 23:27   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pelvik81 Посмотреть сообщение
Так какого резюме? Можно получить деньги за монитор, купленный в 2005 году?
Если гарантийный срок не закончился, а недостаток признан существенным, то есть неустранимым, то потребитель имеет полное право предъявить любое требование из ст.18, замена на другую модель или возврат уплаченной суммы. Как при этом происходит перерасчет цены смотреть в ст.24. Ссылка на закон наверху страницы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2008, 23:35   #28
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALeXXXuS Посмотреть сообщение
Вопрос состоит в другом, реально ли получить ту самую сумму, при всем при том, что монитор оплачивался в кредит
да без разницы как он оплачивался, если есть акт производителя о неремонтопригодности, получите столько, сколько он стоил.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 16:10   #29
ALeXXXuS
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Короче сходил я по месту своей покупки в магазин, управляющий сказал, что в соотвествии с законом будет произведена либо замена, либо возврат денег. НО! Так как собственник поменялся, нужно ехать в главный офис и писать заявление на ЗАО "Волгоградпрограммсистем". Завтра поеду заберу докуметальное подтверждение с банка, что кредит был погашен в соотвествии с установленныами сроками и в главный офис, наверное, все таки, сейчас перепишу заявление на возврат денег, раз уж нато пошло

Остался нерешенным вопрос, о возврате процентных затрат по кредиту, будет он учтен или нет?


Претензия
фГенеральному директору
ЗАО «Волгоградрограммсистем»
Амельченко Д.С.
от **************
Проживающего по адресу:
Волгоград, ул. **********
(д.тел. 7342342)

ЗАЯВЛЕНИЕ

18 марта 2006 года в одном из магазинов «Dime», располагающегося по адресу: ул. Еременко 68, я заключил договор розничной купли-продажи монитора "Samsung 770P" на сумму 12220 (двенадцать тысяч двести двадцать рублей). Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет тридцать шесть месяцев. через 30 месяцев, в течение гарантийного срока он пришел в негодность.
Я обратился в уполномоченный сервис центр (УСЦ) «Samsung Electronics» с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект инженеру УСЦ не удалось, нужные детали в установленные законом время в УСЦ не поступили. Вследствие чего 28.11.2008 мною было получено заключение о ремонтонепригодности товара. Аппарат был опечатан и оставлен на ответственное хранение в УСЦ. Таким образом этот недостаток относится к существенным так, как не может быть устранен без несоразмерных затрат времени
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
В случае игнорирования моих требований, буду вынужден обратиться в суд.

Приложение:

1) копия товарного чека:
2) копия кредитных документов;
3) копии чеков об оплате по кредиту;
2) копия гарантийного талона;
3) копия акта о неисправности товара;

1 декабря 2008 года

.............
ALeXXXuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 16:16   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALeXXXuS Посмотреть сообщение
Остался нерешенным вопрос о возврате процентных затрат по кредиту, будет он учтен или нет?
Нет, не будет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 01:10   #31
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Хмм, а я подходящий деревянный брусочек подставил под ногу, и пользуюсь до сих пор. Это известный дефект этой модели, а возиться с гарантией было просто лень.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика