На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 14:20   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат фотоаппарата

Добрый день, в интернет магазине мною был приобретен цифровой фотоаппарат.Документы подтверждающие покупку сохранены.С момента покупки прошло 45 дней.Но только сейчас стала проявляться одна неисправность.Мною фотоаппарат эксплуатировался верно,повреждений не было .Я хотела бы вернуть неисправный фотоаппарат Продавцу.Подскажите, могу ли я это сделать? или же необходимо проводить экспертизу,сначала доказывая ,что брак не является следствем неаккуратного обращения?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 15:37   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Для начала убедитесь что неисправность действительно имеется, и в руководстве это не описано как особенность данного аппарата.

После этого (почитав образцы претензий) идёте в магазин и пишите претензию на (тут уж сами решайте что). Если продавец вручает свой бланк, и он вполне соответствует по форме тем образцам, которые вы уже успели изучить то заполняете его, если противоречит - пишите свой.

Ну а дальше продавец проверяет ваш аппарат, делает экспертизу (если ему она требуется), и выполняет требование (если не вы фотик сломали, а заводской брак) или возвращает его вам обратно (если вы).
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 15:58   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Удовлетворите профессиональное любопытство
1.Какая марка и номер модели аппарата
2.Что за неисправность.
Заранее благодарен
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 16:40   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

а заодно и где покупали ??
какую гарантию установили ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 18:08   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Фотик Olympus FE-340.Гарантия 2 года-фирмы производителя.
Неисправность заключается в том,что находясь во включенном состоянии вдруг гаснет экран,и он выключается,При этом даже объектив остается выдвинутым наружу.Батарея полностью заряжена.
Нажимаю на кнопку вкл\выкл-слышится жужжание и горит одна красная лампочка.Но более ничего не происходит.
Первый раз он в таком состоянии находился минут 20,второй ра- вот уже несколько часов не могу ничего сделать.((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 18:11   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Покупала в интернет -магазине ООО "ФК".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 20:28   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Право на обмен и на возврат денег у вас есть по закону, но вот удастся ли вам предъявить продавцу недостаток - это не факт.
Он может и не проявиться при проверке качества.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 21:09   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Скорее всего проявится.Фотик так и не включился...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 21:17   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Тогда пишите претензию в магазин.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика