На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 00:23   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть деньги от фитнес клуба

Здравствуйте!)
Хочу вернуть деньги от фитнес клуба. Обещали много чего и много раз, но все время откладывали...ну и наконец ждать уже надоело и хочу получить обратно денюжку...
Ни разу я его не посещал и абонемент тоже не делал, т.е у меня есть только договор. В нем не написано ничего о возврате денежных средств.
В клубе говорят, что пишите заявление и через 3-4 месяца, они вернут деньги...
Хотелось бы узнать какое время отводится на рассмотрение этого заявления и на возврат денежных средств?
Заранее спасибо!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 02:09   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Недостаточно информации. Документы об оплате - есть? В каком виде? Договор - членский или возмездного оказания услуг?
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 12:07   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть чек. Договор о воздмезном оказании услуг.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 19:20   #4
cebite
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию fitness group - жулики

Собственно проблема таже самая.. и если я правильно понимаю, то договор у меня такой же.. чек пришпилен к самому договору. Зал должен был открыться рядом с домом в июле, а дотянули до сего момента. Заяву с предложением вернуть мои денюшки была написана почти 2 месяца назад, но девушка на телефоне через каждую неделю упорно доказывает, что вот-вот, ждите звоночка, может через 5 минут вам позвонят. :-\
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2008, 18:48   #5
guliko
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

не поверите...у меня та же проблема...я в марте месяце заключила договор с клубом, он для посещений открылся в сентябре (хотя обещано было в апреле). 15 октября я обратилась в клуб с заявлением о расторжении договора и возврате денег.....обещали в течении 3х недель (этот срок я ещё понимаю) вернуть деньги, ...но уже конец ноября...а воз и ныне там! неужели нет никакой управи на них? у меня клуб - Империя фитнес на Соколе....а у вас?
guliko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 14:32   #6
ceb1te
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию fitness group - жулики

Название клуба, с которым меня свела судьба, в теме сообщения(клуб в Питере).
Думаю, что это задумано как какой-нить способ отмывания денег. Народ вкладывает бабло, они его несут в банк и ложат под процент. с большой суммы - больший %..
Я не знаю как поступить дальше.. Есть ли бесплатные консультации с юристом?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 14:48   #7
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Недостаточно информации.
Прописаны ли в договорах, например, сроки начала оказания услуги, состав услуг и т.п.?
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2008, 17:10   #8
ceb1te
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Информация по договору

оке. мой договор:
первая страница: мои данные в таблице
ниже таблица "условия договора": Вид договора: т.з + А, срок действия: 12 месяцев, начало: со дня открытия.

Я, именуемый в дальнейшем "Клиент", с одной стороны, и ооо "fitness group", в лице Кенаровой Карины Борисовны, действующей по уставу, именуемое в дальнейшем "Исполнитель" заключили договор =( :

Предмет договора - Исполнитель оказывает услуги на территории там-то...
- Права и обязанности: 6 пунктиков на тему спорт.зала. типа "Исп. обязан предоставить комплекс услуг в соответствии с договором" и "предоставить рабочее сотояние инвентаря" -типа этого.. ничего интересного

- Исп. имеет право: 5 пунктов тоже на тему зала..

- Клиент обязан: 17 пунктов.. Посещать зал; внести 100% предоплату и т.д. на тему относящиеся к залу, тренировкам и безопасности жизнедеятельности в зале..

- Клиент имеет право: Получать спортивно-оздоровительные услуги; пользоваться услугами; оставлять ценные вещи в ящике манагера.

- Стоимость договора: Стоимость указана на 1ой странице; Расчет производится путем внесения всей суммы с одновременным подписанием договора.

- Ответственность сторон: [пункты, кот. могут иметь заинтересовать] 4.6 За ненадлежащее исполнение обязанностей стороны несут ответственность согласно законодательству
4.10 Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств настоящего Договора вследствие непреодолимой силы и за обстоятельсва, находящиеся вне его компетенции, как то аварийные ситуа, решения гос. органов и т.д. В случае закрытия или приостановки работы клуба по причинам не зависящим от воли Клуба (реконструкция, решения гос. органов, расторжение договора субаренды на арендуемое помещение)[в договоре скобка почему-то не закрыта...],Клиентам предостовляется право выбирать для продолжения посещения любые другие клубы сети Фитнес груп, расположенные в СПб. В случае отказа от посещения Клуба возврат ден.средств не производится.

4.11 В случает одностороннего досрочного прекращения действия Договора Клиентом возврат оплаты за неисп-ое по договору время непроизводится.

4.13 Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров в порядке, предусмотренном законодательством
договор в 2х экземплярах по одному для сторон.
исп. ооо"фитнес груп", есть адрес, инн, каэсы, бики
и моя подпись внизу=(

Последний раз редактировалось ceb1te; 01.12.2008 в 17:18.. Причина: дополнение
ceb1te вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 14:05   #9
ceb1te
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию


Уважаемые модераторы, имеются ли у вас мысли по этому вопросу?
ceb1te вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 23:17   #10
ceb1te
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Писать в личку модераторам бесполезно). Видимо по-нормальному не помогут, пока не заинтересуешь в материальной выгоде от помощи...
ceb1te вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 20:13   #11
Candy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день,
я думала одни мы такие, зашла на форум и вижу много притензий к этому фитнес клубу, .фитнес груп в Спб, тоже пытаемся вернуть деньги.
Свяжитесь с нами, я думаю групповая претензия - это весомее, чем отдельные "выстрелы"
пишите на asandu82@mail.ru для Анны
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 12:42   #12
Елена СПб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Фитнес Груп

Здравствуйте!
Как не странно у меня та же проблема, с тем же клубом в СПб! Только я еще не писала заявление на возврат денег, решила сначала проконсультироваться, дабы быть готовой! Какя понимаю, если в договре нет ни слова о возврате денежных средств, значит руководствоваться они должны законом?! Если так, то хотелось бы узнать какое время у них есть на рассмотрение моего заявления и возврат денег!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2009, 22:49   #13
Tav
Новичок
 
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Прозанималась у них год на М.Балканской- убого,но дешево.Недавно купила следующий абонемент на 1,5 года, но теперь хочу расторгнуть договор, т.к.сегодня поспорила с директором,и он мне пойти навстречу не захотел,уперся.Единственный раз за год забыла документ,удост.личность,который они требуют в дополнение к своему договору- пропуску в клуб.Ведь обещанные карточки члена клуба они так и не сделали.Я же не возникала,когда 1)ждала лишние полгода открытия их клуба на Я.Гашека(который так и не открылся,всех послали на М.Балканскую) 2)открытия сауны и детской комнаты уже год ждут.Обидно стало за такое отношение к клиентам,когда своих обещаний не выполняют, а людей во всяких гадостях типа подделок подозревают.Хочу деньги назад и уйду в Фитнесс-Хаус.
Tav вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 17:57   #14
Кен Гуру
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down фитнес групп - жулики

меня не допускают до занятий на основании того, что "нечитаем чек".
при заключении договора (в январе 2009) было озвучено, что для допуска к занятиям необходимо предъявлять ДОГОВОР и документ, удостоверяющий личность. было оговорено, что это временная мера и скоро будут выданы пластиковые карты. сейчас май 2010 и о картах никто не упоминает. чек, прикрепленный к договору, напечатан на термобумаге и со временем действительно стал нечитаем. в договоре не сказано, что он не действителен без чека и реквизиты чека не упоминаются.
в качестве решения проблемы мне предложили:
- выдать копию договора, как это делается в случае утраты последнего. (стоимость услуги - 500 рублей)
- или "ехать в офис (на другой конец города) разбираться"
расторгнуть договор я тоже не могу, т.к. для расторжения нужен тот же самый чек (это указано в договоре).
я считаю предложение администрации клуба вымогательством, а использованеи термобумаги для чека - жульничеством. вот кто знает, права ли я, и что я должна предпринять всвязи с этим?
требовала написать отказ в письменной форме - только посмеялись. написала жалобу в книгу предложений, но реакции не последовало. там жалоб очень много, но администрация, похоже, туда не заглядывает

обещано действительно было многое. комнаты ребенка до сих пор нет. 2 зала, но работает только 1! второй сдают в субаренду, в нем занятия только за дополнительные деньги.
зал расчитан на 30 человек, ковриков закуплено 40. но некоторые приходят со своими лежаками, так что занимаемся друг у друга на голове.
гантелей закуплено гораздо меньше чем ковриков (примерно на полгруппы): кто успел - тот схватил.
ни бодибаров, ни степ-платформ, ни мячей - ничего нет. интересных занятий тоже нет. при покупке абонемента заверяли, что расписание будут "уплотнять", возьмут еще тренеров. но этого тоже не произошло. в расписании явный перекос в сторону стрип-пластики, уж не спрашивайте меня почему. теперь на вопрос не будут ли набирать тренеров отвечают однозначно и решительно: НЕТ!
в раздевалке малюсенькие шкафчики, зато в два яруса, проходы между рядами тесные, не развернуться. ячейки предназначены только для хранения сумок (как камера хранения в "Пятерочке") и никак не подходят под верхнюю одежду. а кроме того - обувь в шкафчик уже не поставишь. в одно чудное воскресенье некто "собрал" сапожки - девчонки домой в кроссовках шли по снегу. администрация ответственности не несет, естественно.
в тренажерке вот уже 3 месяца не работает вентиляция. воздух, как в сауне, вонища, как в казарме. обещанная сауна так и не открылась.
в итоге - ни оборудования, ни услуг, ни человеческих условий для занятий...

пора фитнес-групп в черный список! это как минимум
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2010, 02:53   #15
Sergey_FG
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию возврат денежных средств

Господа, у кого проблемы с возвратом денежных средств, пишите, подскажу:
cenz_key@rambler.ru
Сам сейчас подаю исковое заявление в суд.

С уважением, Сергей.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2010, 00:12   #16
ДмитрийТ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

аналогичная ситуация, как и в первом сообщении этого топика. Жена оплатила половину стоимость абонемента (фитнес-центр "МиссФитнес" в Сокольниках), но позже решила забрать деньги. Написали заявление на возврат денег. Сказали через месяц позвонят. Через месяц мы стали названивать им, каждый раз обещают перезвонить нам завтра. Наш экземпляр договора и чек нам не дали, поскольку была оплачена только половина стоимости абонемента. Как можно вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика