На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 09:25   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Телескопическая трубка пылесоса бьется током

Покупатели купили у нас в магазине пылесос Samsung и не как не можем им вбить в голову, что есть статическое электричество! Телескопическая трубка пылесоса бьется током, когда они пылесосят ковровые покрытия. Покупатели настаивают на ст. 7 ЗПП: "Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке." Что и вправду возвращать грязный пылесос?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 09:28   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Ну и покажите им сертификат на данный пылесос - следовательно пылесос безопасен.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 10:17   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Кошмар! Даже в правах потребителей не знают, что такое статическое электричество! Требуют указать, где в инструкции написано, что пылесос будет биться током, если ничего не сказано, то пылесос не безопасен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 10:34   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Пусть в суде докажут тезис что ЗОПП главнее законов физики.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 10:38   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

А в инструкции к синтетической одежде это тоже должно быть указано?
И даже если покупаете котенка - "при определенных условиях котенок может бить током при поглаживании, требуется заземление"?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 14:26   #6
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Посоветуйте протирать пылесос и трубки периодически влажной тряпкой.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2009, 16:26   #7
Инна.К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию у нас тоже бьётся

Мы тоже купили пылесос Самсунг и он тоже бьётся током, я боюсь ним пылесосить, мне просто неприятно постоянно ощущать разряд на себе, но возвращать я его не хочу! У меня такой вопрос, можно ли что-то сделать чтобы во время уборки он не бился?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2009, 16:29   #8
Инна.К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию можно?

влажной протирать?это не опасно
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2009, 16:34   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Не опасно, у пылесоса двойная изоляция, а трубки не контачат со схемой вообще и никак. Вас бьет статика, против нее лучшее лекарство влажность или обработка антистатиком.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 13:27   #10
незарегистрированный1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пылесосить в резиновых перчатках , наверное так можно, чтоб не билось током
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 13:46   #11
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Если в инструкции не написано что очистка ковров запрещена или что изделие может наносить повреждения электрическим током, то такая отсылка в сад потреба может выйти боком. В суде тяжело доказать что удары потребителя током при эксплуатации - это нормально.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика