На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 19:45   #1
Анна
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите, что делать, первый раз хочу вернуть телефон

Здравствуйте, все! У меня следующая ситуация: в январе этого года я купила телефон в магазине Эльдорадо. Пользуюсь им почти год, периодически белеет экран, зависает картинка и самое главное - очень плохо слышно как меня, так и человека на другом конце трубки. Гарантийного талона нет (т.е. он абсолютно чист), есть только чек. Вопрос: могу ли я вернуть продавцу этот телефон и потребовать вернуть мне 7800 по чеку? На ремонт телефона я не согласна. И что делать, если Эльдорадо все таки не согласится на мои условия. Что делать дальше?
P.S. В чеке прописано, что гарантия на товар 1 год.
AnnaTyuleneva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 20:00   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AnnaTyuleneva Посмотреть сообщение
Вопрос: могу ли я вернуть продавцу этот телефон и потребовать вернуть мне 7800 по чеку?
Да, образцы претензий естьна сайте.

Цитата:
И что делать, если Эльдорадо все таки не согласится на мои условия.
99% что не согласится

Цитата:
Что делать дальше?
подавать иск в суд
Андрюха на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 23:24   #3
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Анна почитайте по этой ссылке, то что вам требуется:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333

И вот ещё полезно: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=46584
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 00:22   #4
zxer
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2008
Сообщений: 118
Репутация: 504
По умолчанию

"Подскажите, что делать, первый раз хочу вернуть телефон"
А потом она научится делать ЭТО без нашей помощи...
zxer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика