На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 16:37   #1
Max_Dymov
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Как поступить.

Подскажите что делать. в июне 2008 года была куплена золотая цепочка, недавно начались сыпатся звенья. Пришли в магазин сказали о случившемся они взяли цепь на день на следующий день звонят и говорят что хозяин магазина может предложить только ремонт цепочки и тот за наш счет. менять или возврашать деньги он не согласен, якобы у них только 2 недели или 1 месяц гарантия (я если чесно так и не понял их).
Как можно отстоять свои права. и если можно то подскажите все последовательность действий.
Заранее спасибо.
Max_Dymov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 09:10   #2
Max_Dymov
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Народ. Я понимаю что наверно надо подавать на экспертизу, а если подавать то до обращения в суд или уже суд должен подавать(просто у нас в городе помоему только судебная экспертиза) и если в суд подавать то нужно наверноее какой то письменный отказ из магазина. разъясните пожалуста по подробней.
Max_Dymov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 09:59   #3
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Max_Dymov Посмотреть сообщение
Народ. Я понимаю что наверно надо подавать на экспертизу, а если подавать то до обращения в суд или уже суд должен подавать(просто у нас в городе помоему только судебная экспертиза) и если в суд подавать то нужно наверноее какой то письменный отказ из магазина. разъясните пожалуста по подробней.
А, вы попробуйте написать изначально претензию с требованием ( что именно хотите), предупредите, что на отрицательный ответ, будете проводит экспертизу на налие металла (процентное) соответсвующему у Вас в цепочке. А ,оно должно быть в соответствии с пробой, которое есть на изделение.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 21:21   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Для начала выясните сколько дает гарантию производитель. Если она все же истекла - вы сами должны, через экспертизу, доказать наличие производственного брака.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 00:50   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,046
Репутация: 28959198
По умолчанию

попробуйте для начала все письменно начать оформлять

обратитесь к независимому ювелиру и проконсультируйтесь на предмет брака

запишитесь в гос пробирную палату, для определения пробы вашего изделия
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика