На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 22:01   #1
Гусева Ю.В.
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по какой причине могут в магазине отказать веруть деньги за товар или обменять его? Ситуация след. Мой супруг вместе с сестрой купил 17 ноября в "охотном ряду" мне подарок на мой день рождения - сумку, он примерно знал, что я хочу и выбрал без меня, купил... подарил... но увы и ах, она мне не подходит. Не знаю чем руководствуясь, он оторвал фирменный ярлык от сумки и выбросил. Чек сохранился, упаковка - фирменный пакет тоже. При покупке продавщица заявила, что вернуть или обменять её будет нельзя, хотя это не расспродажа и не уценка товара. Скажите пожалуйста, есть ли щанс вернуть сумку в магазин? И имею ли я право требовать этого вообще?
Гусева Ю.В. вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 22:04   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Скажите пожалуйста, есть ли щанс вернуть сумку в магазин?
Нет никаких шансов с возвратом товара, так как утерян товарный вид.

Попробуйте вернуть сумку подарившему, шансов больше
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:03   #3
Aha
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Проблемы с возвратом товара

Боюсь, что нет. Тут только если продавцы пойдут на встречу с возвратом товара, и Вы сможете приобрести у них что то другое (в лучшем случае).Просто вернуть деньги они врядли согласятся по доброй воле, потому как закон на их стороне
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества



1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Aha вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:35   #4
Гусева Ю.В.
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

выходит, что "НЕТ" только из-за того, что ярлык утерян??! и не важно что есть чек и её никто не носил и пр., нет справедливости....
Гусева Ю.В. вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:38   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
выходит, что "НЕТ" только из-за того, что ярлык утерян??! и не важно что есть чек и её никто не носил и пр., нет справедливости....
А кто это купит теперь без ярлыка?
И почему муж не знает какая вам нужна сумка?
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:40   #6
Гусева Ю.В.
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Сумка - возврат товара

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Нет никаких шансов, так как утерян товарный вид.

Попробуйте вернуть сумку подарившему, шансов больше
Вы предлагаете отдать сумку супругу? ха-ха, очень смешно...
и что значит "утерян товарный вид"?? его никто не портил, в магазине не могут приштопать новый ценник? они сплошь и рядом отваливаются, мнутся и пачкаются порой ещё до покупки, лёжа на прилавке.
Гусева Ю.В. вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:40   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Прочтите, пожалуйста, ст.25.
Формально продавец прав. Здесь только его добрая воля.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:42   #8
Aha
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию претензия на возврат товара

Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
выходит, что "НЕТ" только из-за того, что ярлык утерян??! и не важно что есть чек и её никто не носил и пр., нет справедливости....
Ну представьте, что если такое возможно было бы.. Сами продавцы бы, срывали ярлыки.. пофорсили с дорогущей сумочкой.. и продали.. Вам приятно было бы покупать "бэушную" вещь? Думаю нет. Да и просто.. поставьте себя на место продавца...
Aha вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:44   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,043
Репутация: 27912314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
Не знаю чем руководствуясь, он оторвал фирменный ярлык от сумки и выбросил.
руководствовался своим пониманием , теперь понял наверное что был неправ
Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
выходит, что "НЕТ" только из-за того, что ярлык утерян??! и не важно что есть чек и её никто не носил и пр., нет справедливости....
справедливость Есть, и в данном случае, она на стороне продавца да и вас как покупателя.
вот зачем вм к прмеру сумка у которой оторван ярлык ? если за углом такие же но с ярлыками.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:45   #10
Гусева Ю.В.
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А кто это купит теперь без ярлыка?
И почему муж не знает какая вам нужна сумка?
Уважаемый П2, не задавайте не нужных вопросов (я про супруга). И к вашему сведению, прикрепить новый ярлык не проблема, надеюсь вам не надо обьяснять, как это делается.
Гусева Ю.В. вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:47   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
И к вашему сведению, прикрепить новый ярлык не проблема, надеюсь вам не надо обьяснять, как это делается.
Так взяли бы и сами прикрепили или мужа заставили
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:52   #12
Гусева Ю.В.
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Так взяли бы и сами прикрепили или мужа заставили
умнее совета боюсь вы дать не можете. ну и на том спасибо. так знаете ли помогли мне своим остроумием
Гусева Ю.В. вне форума  
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 23:55   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гусева Ю.В. Посмотреть сообщение
помогли мне своим остроумием
Служу трудовому народу!
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 03:21   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking смешно!

во народ пошёл - обижается, что не помогают впарить типа ненужный товар обратно продавцу!

если всё так просто, то делов-то - пришивайте сами ярлык, да продавайте эту сумку через инет-форумы, например))

халявщики, право, продолжают дико веселить всё больше и больше!
 
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика