На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 15:43   #1
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию BBK

здравствуйте!
у меня такая проблема в середине сентября купил домашний кинотеатр ВВК.
все работало но однажды утром при включении у него пошел дым из корпуса и раздался характерный звук сгоревшей микросхемы. на тот момент со дня покупки прошло больше двух недель и продавцы магазина сообщили мне что его надо везти в сервисный центр что я и сделал. звоню туда 2 раза в неделю вот уже в течении месяца говорят что ещё не готов потому что нет какой то детали, в тех бумажках которые мне дали в сервисном центре указано что ремонт может длиться в течении 45 дней при наличии запчастей. теперь вопрос скажите кто знает неужели действительно этот срок правомерен и могу ли я отказаться от этого приобретения и забрать деньги либо поменять товар?
заранее спасибо!!!
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 15:47   #2
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от $il\/eR Посмотреть сообщение
здравствуйте!
у меня такая проблема в середине сентября купил домашний кинотеатр ВВК.
все работало но однажды утром при включении у него пошел дым из корпуса и раздался характерный звук сгоревшей микросхемы. на тот момент со дня покупки прошло больше двух недель и продавцы магазина сообщили мне что его надо везти в сервисный центр что я и сделал. звоню туда 2 раза в неделю вот уже в течении месяца говорят что ещё не готов потому что нет какой то детали, в тех бумажках которые мне дали в сервисном центре указано что ремонт может длиться в течении 45 дней при наличии запчастей. теперь вопрос скажите кто знает неужели действительно этот срок правомерен и могу ли я отказаться от этого приобретения и забрать деньги либо поменять товар?
заранее спасибо!!!
Вполне законен.вы уже выдвинули требование ремонта поэтому придётся ждать окончания ремонта.Отремонтируют продолжаете пользоваться
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 15:58   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от $il\/eR Посмотреть сообщение
пошел дым из корпуса и раздался характерный звук сгоревшей микросхемы
Я слышал много раз как взрываются электролитические конденсаторы; как пищат сгорающие резисторы; как хлопают MOSFET блоков питания; как шипят короткозамкнутые силовые кабели; как чпокают транзиторы в металлических корпусах...
Но вот характерного звука сгоревшей микросхемы не слышал никогда...

Как же я Вам завидую!!!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 16:08   #4
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Я слышал много раз как взрываются электролитические конденсаторы; как пищат сгорающие резисторы; как хлопают MOSFET блоков питания; как шипят короткозамкнутые силовые кабели; как чпокают транзиторы в металлических корпусах...
Но вот характерного звука сгоревшей микросхемы не слышал никогда...

Как же я Вам завидую!!!
как вы ни разу не слышали как взрываюцца микросхемы???
ё моё этож классика жанра! когда у них на ножках появляются не те потенциалы которые должны быть оксид кремния начинает греться и кристалл лопается (взрывается) как же много вы упустили в этой жизни....
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 16:12   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Серьезно?!
И то, что ножки микросхем соединяются с кристаллом то-о-о-о-ненькими алюминиевыми или золотыми проводками, в 5 раз тоньше волоса, которые сгорают первыми - ничего не значит? И что оксид кремния, физически представляющий из себя обычный кварцевый песок, сильно греется?
Аж магический кристалл взрывается?! Ну, чума.... да-а, пойду укушусебягодюкой....
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 16:22   #6
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Серьезно?!
И то, что ножки микросхем соединяются с кристаллом то-о-о-о-ненькими алюминиевыми или золотыми проводками, в 5 раз тоньше волоса, которые сгорают первыми - ничего не значит? И что оксид кремния, физически представляющий из себя обычный кварцевый песок, сильно греется?
Аж магический кристалл взрывается?! Ну, чума.... да-а, пойду укушусебягодюкой....
да я бы не сказал что они тоньше волоса! но они расчитаны на больший ток по сравнению с микросхемой и на большее напряжение и если она питается 5 вольтами при пробое какого либо элемента и попадании на дорожку большего напряжения дорожка его пропустит а микросхема вряд ли!!!
кусай на здоровье...
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 16:51   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Серьезно?!
И то, что ножки микросхем соединяются с кристаллом то-о-о-о-ненькими алюминиевыми или золотыми проводками, в 5 раз тоньше волоса, которые сгорают первыми - ничего не значит? И что оксид кремния, физически представляющий из себя обычный кварцевый песок, сильно греется?
Аж магический кристалл взрывается?! Ну, чума.... да-а, пойду укушусебягодюкой....
Как коллега колеге)))))))))) сегодня только акустику принесли)))) Хотели послать, но потом решили сделать"по гарантии". Из -за 30 реблей не стали себе нервы мотать.
http://forum.ozpp.ru/attachment.php?...1&d=1227192649
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 20.11.2008 в 17:51..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 17:02   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Серьезно?!
И то, что ножки микросхем соединяются с кристаллом то-о-о-о-ненькими алюминиевыми или золотыми проводками, в 5 раз тоньше волоса, которые сгорают первыми - ничего не значит? И что оксид кремния, физически представляющий из себя обычный кварцевый песок, сильно греется?
Аж магический кристалл взрывается?! Ну, чума.... да-а, пойду укушусебягодюкой....
замечательно микросхемы шелкают прямо феерверк
на плате после только ножки и остаются, если корпус из керамики

ну а теперь вопрос по теме,
1- ремонт гарантийный ? или нет
2- сколько дней прошло с даты сдачи в ремонт ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 21:11   #9
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Первый раз слышу, что у бибики микрухи горят, да еще с характерным звуком (типа синь-динь-бздынь???). Как правило, у дк ббк либо лазер накрывается, либо саб. Других вариантов не видел.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 01:32   #10
DesDub
 
Аватар для DesDub
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Первый раз слышу, что у бибики микрухи горят, да еще с характерным звуком (типа синь-динь-бздынь???). Как правило, у дк ббк либо лазер накрывается, либо саб. Других вариантов не видел.
А у меня блок питания перегорал. После этого взял себе Филипс и уже пару лет не имею никаких проблем.
DesDub вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 02:13   #11
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А у меня блок питания перегорал. После этого взял себе Филипс и уже пару лет не имею никаких проблем.
Я бы не хотел с вами спорить, но...
Взяли филип. Уже 1,5 года он в сервсе. Экскл.модель - экскл. сервис.
Тут уж кому повезет, называется....
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 08:38   #12
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ремонт гарантийный а сдал я его 22 октября. все дело в том что когда им звонишь они говорят сначала что деталь подвезли а через пару дней что какойто детали нет и меня это настораживает....
и так уже месяц! чё делать????
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 09:03   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

По закону у сервиса есть 45 дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 09:45   #14
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
По закону у сервиса есть 45 дней.
да это понятно просто меня настораживает тот момент что они говорят - деталь привезли а потом что нет детали! создается такое ощущение что они ее запаивают а она опять горит.... и мне интересно могу ли я в каком либо случае отказаться от этого устройства?
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 10:29   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Послышался грядущий характерный звук сгорающей микросхемы. Штирлиц насторожился...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 10:36   #16
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Послышался грядущий характерный звук сгорающей микросхемы. Штирлиц насторожился...
слушай неужели тебе не сидится на "месте" ровно? что больше пофлудить негде? я задал интересующий меня вопрос если тебе нечего ответить то не лезь сюда пожалуйста!!!
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 10:46   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от $il\/eR Посмотреть сообщение
ремонт гарантийный а сдал я его 22 октября.
Аффтар, не флудите сам!
Еще раз: считаем 45 дней от 22 октября. На 46-й день приходим в сервис, и требуем выдать аппарат. Если он отремонтирован - смотрим кино и радуемся; если не отремонтирован - требуем выдать акт о невозможности ремонта в 45 дней и несем аппарат продавцу на обмен или возврат.

А все остальные "они паяют, а я боюсь" - фсад.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 11:04   #18
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Аффтар, не флудите сам!
Еще раз: считаем 45 дней от 22 октября. На 46-й день приходим в сервис, и требуем выдать аппарат. Если он отремонтирован - смотрим кино и радуемся; если не отремонтирован - требуем выдать акт о невозможности ремонта в 45 дней и несем аппарат продавцу на обмен или возврат.

А все остальные "они паяют, а я боюсь" - фсад.
В точку!
А как шипят.счелкают.взрываются и даже горят пламенем видел и слышал лично.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 11:33   #19
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Пофлужу до кучи

Микросхемы отлично взрываются. Да ещё и бывали случаи когда от них оставались только ножки. Но обычно отстреливается верхняя часть корпуса в виде усечённого конуса точно над кристаллом. После этого приходилось отыскивать осколки чтобы узнать чего это было при жизни и на что менять.
И вовсе не от переполюсовки (откуда она возьмётся то в работающем агрегате?), а от перегрева.

От переполюсовки микросхемы горят выделяя противный едкий белый дым.

Один раз даже видел своими глазами как на харде драйвер мотора разогрелся ло светящегося (ярко алого) состояния и горел открытым огнём из за внутреннего КЗ.

Так что волоски, которыми кристалл крепится к ножкам, вполне даже выдерживают огромные токи. Правда недолго
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 12:00   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Они служат, конечно же, не предохранителями, а защищают кристалл от потери контакта с выводами при термической деформации, неизбежно возникающей при работе микрухи
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 12:23   #21
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Они служат, конечно же, не предохранителями, а защищают кристалл от потери контакта с выводами при термической деформации, неизбежно возникающей при работе микрухи
Вообще то нет. они там совсем по другой причине. Тем более что в силовых транзисторах никаких волосков нет, а температурный диапазон там выше.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 16:33   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Как это по другой причине? Как раз по этой
Да и припаять толстые монтажные выводы к кристаллу невозможно, и не поместятся они там. Все в комплексе.
Высокомощные транзисторы другая история, интегральные усилители тоже, 50/50.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 13:02   #23
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

шабаш хлопцы технику вернули!!!
почему то по странному стечению обстоятельств мне позвонили сообщить что она готова через 2-3 часа после того как я позвонил в защиту потребителей и проконсультировался но действий никаких не предпринимал, хотя утром того же дня я звонил в сервис и интересовался ходом ремонта и мне сказали что ещё не готово звоните на следующей неделе.........
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 13:04   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Совпадение, но поздравляю и желаю в будущей жизни слышать только приятные характерные звуки
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 14:45   #25
$il\/eR
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за пожелание (если конечно не было мысли подъе**ть) тебе тогоже - в любом случае...
$il\/eR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 14:50   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Мысли были исключительно добрые и позитивные
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика