На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:33   #1
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию Проверка техники при покупке в магазине

Обязан ли продавец при продаже, например, электроплиты, проверить работает она или нет?
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:38   #2
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Обязан ли продавец при продаже, например, электроплиты, проверить работает она или нет?
Ну по поводу электроплиты скажу что это технически невозможно.У большинства электроплит отсутствует провод для подключения к электричеству.У других есть просто оголёный провод без вилки.К тому же в большинстве магазинов нет розетки для эл.плиты
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:41   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
зависит от того, какая электроплита.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:42   #4
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Как же тогда купить плиту? Сертификат я покупать не хочу, а продавец уверяет, что без сертификата у меня будут проблемы, если я привезу плиту домой, а она не работает.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:44   #5
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Как же тогда купить плиту? Сертификат я покупать не хочу, а продавец уверяет, что без сертификата у меня будут проблемы, если я привезу плиту домой, а она не работает.
А какой магазин?
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:50   #6
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

М-видео, но сейчас, по-моему, навязывание сертификата практикуется во всех магазинах.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:54   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
продавец уверяет, что без сертификата у меня будут проблемы, если я привезу плиту домой, а она не работает.
Этот продавец нагло врет, поскольку гарантия производителя на плиту имеется.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 17:54   #8
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
М-видео, но сейчас, по-моему, навязывание сертификата практикуется во всех магазинах.
Ну это не навязывание а несколько не правильное информирование об услуге.Вам предлагают приобрести эту услугу:http://www.mvideo.ru/imgs/action/ser...-jan2008.pdf.А адрес магазина можно?
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:04   #9
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин в Веселом послеке. За ссылку на сертификат спасибо, но я с ним уже ознакомилась в магазине. Меня-то волнует, как же все-таки купить плиту, не приобретая этот сертификат, но и без риска столкнуться с проблемами, если я сама ее забираю из магазина (т.е. без доставки), если я сама ее подключаю (т.е. не вызываю мастера опять же из сервисного центра)???
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:09   #10
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Очень просто - платите деньги, и плита ваша. Подключаете и пользуетесь. Если проблемы - есть гарантия. Если только неполадки не возникнут из-за неправильного подключения.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:10   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
как же все-таки купить плиту
В магазине за объявленную цену.

Цитата:
без риска столкнуться с проблемами, если я сама ее забираю из магазина (т.е. без доставки), если я сама ее подключаю (т.е. не вызываю мастера опять же из сервисного центра)?
Если Вы имеете соответствующие возможности и навыки для правильного подключения этой плиты в розетку для плиты на кухне, никаких проблем.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:10   #12
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
если я сама ее подключаю
В гарантийном талоне или инструкции будет написано про подключение. Обычно газовые плиты подключаются только специалистом и ставится печать в талоне. Если это не оговорено подключайте.
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:11   #13
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Магазин в Веселом послеке. За ссылку на сертификат спасибо, но я с ним уже ознакомилась в магазине. Меня-то волнует, как же все-таки купить плиту, не приобретая этот сертификат, но и без риска столкнуться с проблемами, если я сама ее забираю из магазина (т.е. без доставки), если я сама ее подключаю (т.е. не вызываю мастера опять же из сервисного центра)???
Вы электрик?.Если взять плиту без сертификата :привезли домой,сами подключили(как?если можно поподробнее),не работает,обращение в магазин,выезд мастера в течении 3-4 дней для констатации факта поломки и определения его причины и тп.При покупке сертификата : привезли домой,сами подключили,не работает,обращение в магазин,обмен на новою плиту либо той же стоимости(модели)либо с доплатой.два варианта :сами привозите забираете либо доставка компании(бесплатная)
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:26   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
Вы электрик?.Если взять плиту без сертификата :привезли домой,сами подключили(как?если можно поподробнее),
Подключать так же как и телевизор.Для этого не надо быть электриком.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:27   #15
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
При покупке сертификата : привезли домой,сами подключили,не работает,обращение в магазин,обмен на новою плиту либо той же стоимости(модели)либо с доплатой.два варианта :сами привозите забираете либо доставка компании(бесплатная)
А что без сертификата обмен на новую не возможен?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:28   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Для этого не надо быть электриком
Не так просто. Надо убедиться, что питание подано на те контакты, на какие должно. И что вилка плиты разделана так же. И что перемычки на ее задней стенке установлены как надо. И что нуль и земля сидят на своих местах. И что фаза на корпусе отсутствует
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:30   #17
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А что без сертификата обмен на новую не возможен?
А вчитаться в моё сообщение не судьба?Конечно можно но после проверки плиты сотрудником магазина.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:34   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
А вчитаться в моё сообщение не судьба?Конечно можно но после проверки плиты сотрудником магазина.
И зачем тогда сертификат за деньги?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:42   #19
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
И зачем тогда сертификат за деньги?
Вы подключили сами плиту.Сломалась,магазин высылает мастера для определения причины поломки(потеряли время.3-4 дня)) ,плита сломалась из за неправильного подключения(вдруг),ремонт только платный.Та же ситуация но при наличии сертификата:если поломка случилась в течении 2х недель можно обратится в магазин и вам без экспертиз поменяют плиту.
если после двух недель :мастер приедет в течении 2х дней ,не важна причина поломки(зав брак вина покупателя)ремонт либо если не возможно отремонтировать в течении 30 дней обмен либо возврат денег на выбор,
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:50   #20
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
Вы подключили сами плиту.Сломалась,магазин высылает мастера для определения причины поломки(потеряли время.3-4 дня)) ,плита сломалась из за неправильного подключения(вдруг),ремонт только платный.Та же ситуация но при наличии сертификата:если поломка случилась в течении 2х недель можно обратится в магазин и вам без экспертиз поменяют плиту.
если после двух недель :мастер приедет в течении 2х дней ,не важна причина поломки(зав брак вина покупателя)ремонт либо если не возможно отремонтировать в течении 30 дней обмен либо возврат денег на выбор,
Только по Закону никакого наказания продавец не понесёт если нарушит правила сертификата.Вот не приедет мастер в течении 2х дней и что ?Никаких санкций потребитель за это нарушение предъявить не сможет.Сертивикат это филькина грамота.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 18:54   #21
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Только по Закону никакого наказания продавец не понесёт если нарушит правила сертификата.Вот не приедет мастер в течении 2х дней и что ?Никаких санкций потребитель за это нарушение предъявить не сможет.Сертивикат это филькина грамота.
Ну как сотрудник м.видео скажу :Если служба программы доп обслуживания не в состоянии приехать к человеку в указные сроки ему сразу предлагается произвести обмен товара без выезда мастера и ремонта.Компании м.видео в отличии от эльдорадо важна репутация.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 19:41   #22
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо за интерес к вопросу. Все что мне нужно - это знать, что я купила исправную технику, а не заведомо неисправную, и это выяснится только при попытке подключить ее. А потом мне скажут, что я неправильно что-то сделала (хотя там нет ничего сложного, практически как включить чайник). Не кажется ли вам, что выбор - покупать или не покупать сертификат, а также кто будет подключать технику: мастер из сервисного центра, мастер из ЖЭКа или я сама - остается за мной? А приходя в магазин я почему-то убеждаюсь в обратном!!! И если в магазине мне продали неисправную технику, они в МАГАЗИНЕ же должны заменить ее или принять обратно, а не через свой сервисный центр?
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 19:43   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
если в магазине мне продали неисправную технику, они в МАГАЗИНЕ же должны заменить ее или принять обратно, а не через свой сервисный центр?
Важно то, что Вы сама можете выбирать кому предъявлять свое требование, чтобы оно было максимально быстро удовлетворено: продавцу, изготовителю, уполномоченной организации.

А электрика все же вызовите, если в семье нет своего
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 19:44   #24
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Всем большое спасибо за интерес к вопросу. Все что мне нужно - это знать, что я купила исправную технику, а не заведомо неисправную, и это выяснится только при попытке подключить ее. А потом мне скажут, что я неправильно что-то сделала (хотя там нет ничего сложного, практически как включить чайник). Не кажется ли вам, что выбор - покупать или не покупать сертификат, а также кто будет подключать технику: мастер из сервисного центра, мастер из ЖЭКа или я сама - остается за мной? А приходя в магазин я почему-то убеждаюсь в обратном!!! И если в магазине мне продали неисправную технику, они в МАГАЗИНЕ же должны заменить ее или принять обратно, а не через свой сервисный центр?
По закону без экспертизы продавец менять (возвращать деньги) не обязан.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 19:57   #25
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Дмитрий, может не стоит разводить человека на ПДС?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:00   #26
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Дмитрий, может не стоит разводить человека на ПДС?
Ну в этом случаи я согласен .если человек сам хочет подключить плиту :Как мы говорим ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ВАМ В ЗУБЫ.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:13   #27
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Вас, продавцов, послушаешь, и... из страха покупаешь сертификат.
Мы, покупатели, оказываемся просто абсолютно бесправными. ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН В ЗУБАХ, почему-то, становится недействительным? если мы подключаем технику своими силами.
А проверять технику в магазине, я считаю, просто необходимо, так как это было раньше, правда уже очень давно. Но магазинам, наверное, просто не выгодно это делать.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:20   #28
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Вы знаете, становится просто обидно. И когда я пойду в следующий раз искать-покупать плиту, я все-таки ТОЛЬКО РАДИ СОБСТВЕННОГО СПОКОЙСТВИЯ, как и многие другие покупатели, куплю этот сертификат. Но при этом буду знать, что скорее всего просто кому-то подарила эти деньги.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:23   #29
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Вы знаете, становится просто обидно. И когда я пойду в следующий раз искать-покупать плиту, я все-таки ТОЛЬКО РАДИ СОБСТВЕННОГО СПОКОЙСТВИЯ, как и многие другие покупатели, куплю этот сертификат. Но при этом буду знать, что скорее всего просто кому-то подарила эти деньги.
Не только для собственного спокойствия но и для страховки от собственных ошибок.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:27   #30
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
Не только для собственного спокойствия но и для страховки от собственных ошибок.
Ошибаетесь, ТОЛЬКО РАДИ СОБСТВЕННОГО СПОКОЙСТВИЯ.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:28   #31
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Мы, покупатели, оказываемся просто абсолютно бесправными. ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН В ЗУБАХ, почему-то, становится недействительным? если мы подключаем технику своими силами.
Что за бред? Гарантия недействует, если вы накосячите при подключении. В ином случае, даже газовое оборудование ремонтируется по гарантии, несмотря на то, что в гарантийных условиях прописано иное.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:28   #32
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Ольга Ц;317962]Ошибаетесь, ТОЛЬКО РАДИ СОБСТВЕННОГО СПОКОЙСТВИЯ.

не понял?Объясните свою фразу
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:42   #33
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Что за бред? Гарантия недействует, если вы накосячите при подключении. В ином случае, даже газовое оборудование ремонтируется по гарантии, несмотря на то, что в гарантийных условиях прописано иное.
А где гарантия, что мне не скажут, что это именно я накосячила?
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:44   #34
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Такой гарантии нет и при приобретении ПДС. Если фирма нечистоплотна - то какая разница, есть у вас сертификат или нет. Нормальный сервис никогда не будет валить вину на клиента - ему проще починить.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:47   #35
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Warlock;317984]Такой гарантии нет и при приобретении ПДС.

Таки в сертификате м- видео прописано что ремонт производится и при неправильном подключении.(http://www.mvideo.ru/imgs/action/ser...ar-jan2008.pdf)
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:49   #36
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Дмитрий продавец;317964]
Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Ошибаетесь, ТОЛЬКО РАДИ СОБСТВЕННОГО СПОКОЙСТВИЯ.

не понял?Объясните свою фразу
А что здесь непонятного? Сертификат мне нужен только для спокойствия, а не как страховка от ошибок, не совсем понятно каких. Неужели самостоятельное подключение техники - это ошибка? Тогда давайте будем вызывать мастера из сервисного центра, чтобы подключить телевизор, чайник, телефон и т.д.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 20:53   #37
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Ольга Ц;317990]
Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение

А что здесь непонятного? Сертификат мне нужен только для спокойствия, а не как страховка от ошибок, не совсем понятно каких. Неужели самостоятельное подключение техники - это ошибка? Тогда давайте будем вызывать мастера из сервисного центра, чтобы подключить телевизор, чайник, телефон и т.д.
НЕ корректно сравнивать электроплиту с чайником.АНФИСА помогите!!!!!
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:01   #38
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

ГЫ!!!

Цитата:
Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара- в течение 20 дней.
А если товара такого нет - до 30!!!

Цитата:
Срок устранения недостатка товара не может превышать 45 дней.
Может, если докажете, что это объективный минимальный срок для устранения недостатка.

Цитата:
Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно после окончания гарантийного срока изготовителя..
Предусматривает в течение 2-х лет, если потребитель докажет, что наличествует вина производителя.

Цитата:
При нарушении правил эксплуатации или установки товара ремонт только платный.
Если продавец докажет, что дефект возник в результате неправильной установки.

Цитата:
Мы гарантируем ремонт неисправностей, возникших в результате нестабильности питающих сетей.

Ремонт только платный.
Но потребитель может стрясти эти деньги с поставщика услуг.

Цитата:
При использовании товара в производственных или коммерческих целях, ремонт только платный.
Вообще бред - даже в этом случае действует установленный производителем гарантийный срок.

Цитата:
Под условия Программы попадает ремонт мелких механических дефектов, возникающих в процессе использования Вашей техники.** Причем, мы гарантируем исправить неполадки в течение 30 дней, а если это невозможно, то предложим Вам замену товара. Также мы заменим товар в случае неремонтопригодности. Ремонт только платный
Опять же вины клиента нет - ремонт по гарантии.

То бишь практически полный развод.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:04   #39
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Такой гарантии нет и при приобретении ПДС. Если фирма нечистоплотна - то какая разница, есть у вас сертификат или нет. Нормальный сервис никогда не будет валить вину на клиента - ему проще починить.
Если ПДС есть - отремонтируют, уже оплачено. А вот если нет (да простят меня честные продавцы и мастера) можно и на клиента свалить.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:07   #40
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Дмитрий продавец;317995]
Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение

НЕ корректно сравнивать электроплиту с чайником.АНФИСА помогите!!!!!
Не совсем корректное замечание. Для некоторых это одинаково просто.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:09   #41
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
ГЫ!!!



А если товара такого нет - до 30!!!



Может, если докажете, что это объективный минимальный срок для устранения недостатка.



Предусматривает в течение 2-х лет, если потребитель докажет, что наличествует вина производителя.



Если продавец докажет, что дефект возник в результате неправильной установки.



Но потребитель может стрясти эти деньги с поставщика услуг.



Вообще бред - даже в этом случае действует установленный производителем гарантийный срок.



Опять же вины клиента нет - ремонт по гарантии.

То бишь практически полный развод.
А можно узнать вы продавец где?Да большинству людей просто некогда разбираться с поломоной техникой.А компания трактует всё в пользу покупателя.Доказывать ничего не надо даже после окончания срока гарантии производителя.А про использование в коммерческих целях в некоторых гарантийных талонах есть оговорки .
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:10   #42
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Если ПДС есть - отремонтируют, уже оплачено.
Это не факт.Кидалово .И какая цена за это удовольствие?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:11   #43
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Это не факт.Кидалово .И какая цена за это удовольствие?
А вот с заявлениями по поводу кидалова поосторожней .
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:13   #44
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А можно узнать вы продавец где?
Город прописан. Моей конторы в форуме еще не проявлялось.

Цитата:
Да большинству людей просто некогда разбираться с поломоной техникой.А компания трактует всё в пользу покупателя
Да ладно! Темы про М-Видео тут есть.

Цитата:
Доказывать ничего не надо даже после окончания срока гарантии производителя
Это при покупке ПДО. А если не купили?

Цитата:
А про использование в коммерческих целях в некоторых гарантийных талонах есть оговорки .
Именно поэтому я и написал:

Цитата:
Вообще бред - даже в этом случае действует установленный производителем гарантийный срок.
Имелся в виду срок для "непотребителей".

Да и ниже основных условий сноски всякие интересные есть...

Да и вообще, слухи ходят, ваша контора к нам в город лезет (кстати, это правда?). Вот если прилезет - и посмотрим, как и что. Буду вам писать
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:17   #45
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

[QUOTE=Ольга Ц;318009]
Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение

Не совсем корректное замечание. Для некоторых это одинаково просто.
Или одинаково сложно
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:19   #46
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Это не факт.Кидалово .И какая цена за это удовольствие?
Ну, по крайней мере, хочется верить, что не кидалово. Цена за это удовольствие, может, и не очень высокая - минимум 1600 руб. Но уже столкнулась с тем, что приобретенный сертификат оказался не нужен в тот срок, который в нем оговорен.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:20   #47
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение
Ну, по крайней мере, хочется верить, что не кидалово. Цена за это удовольствие, может, и не очень высокая - минимум 1600 руб. Но уже столкнулась с тем, что приобретенный сертификат оказался не нужен в тот срок, который в нем оговорен.
ну так есть и 5 лет.
__________________
К каждому человеку нужен особый ключик-и,разумеется,небольшая отдельная камера
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:21   #48
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Warlock;318018]
Цитата:
Сообщение от Ольга Ц Посмотреть сообщение

Или одинаково сложно
Речь о тех, для кого просто. Иначе и не спрашивала бы, а просто купила плиту, сертификат и вызвала бы мастера.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:22   #49
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий продавец Посмотреть сообщение
ну так есть и 5 лет.
1600 - это не 5 лет, а 2 года.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 21:32   #50
Ольга Ц
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, изначально речь шла не о целесообразности приобретения сертификата, а о проверке крупной техники в магазине при покупке. Неужели это так сложно - оборудовать магазин необходимой техникой? А ведь есть еще и различные тестеры.
И вот если при покупке мне товар проверят, и я буду уверена, что все работает - дальше буду сама решать покупать сертификат или нет; вызывать мастера или подключать самостоятельно.
А продавцы в магазинах сразу же начинают наседать, пугать и т.д.
Ольга Ц вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика