На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 14:08   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию стандартная лестница

Что делать, как быть? купили в одном из крупнейших магазинов лестницу для внутренних помещений (деревянная, стандартных размеров). Доходчиво объяснили менеджеру, что нам нужна лестница с поворотом НАЛЕВО!. выписал накладную, указано "левозаходная". Оплатили, все привезли. Оказалось, что левозаходная означает с поворотом НАПРАВО! при заказе менеджер, естественно, ничего подобного не сказал. В магазине обменять отказались, хотя есть все чеки и сохранен товарный вид лестницы, вот только с момента покупки прошло более 14 дней. Есть ли у нас шанс обменять лестницу? на некомпетентность работников ссылаться бесполезно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 14:10   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если на некомпетентность работников ссылаться бесполезно, а 14 дней прошли, то Вам остается только доказать факт предоставления недостоверной информации. Как Вы сможете его доказать мне не известно. Но если сможете, то по ст.12 можете расторгнуть ДКП в разумные сроки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 18:09   #3
Lellins
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Магазин отказал в письменной форме, мотивируя тем что товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену...
как быть дальше?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 01:48   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Читайте сообщение номер 2 в этой теме.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика