На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 12:21   #1
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
Question Помогите составить претензию.

В марте сего года был приобретен монитор. Буквально вчера данное устройство "приказало долго жить", что меня очень сильно огорчило. Образцы претензий просмотрел, вроде все просто, НО, монитор приобретен в кредит. Кредит погашен, о чем свидетельствует справка из банка о погашении. Как все это приобщить к претензии?
На ремонт и замену на аналогичный не согласен (давно зарекся я с этим брендом "встречаться", но монитор приобрел).
В случае возврата денежных средств, какую сумму требовать, та что указана в товарном чеке, или же товарный чек+первоночальный взнос?
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 12:27   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
давно зарекся я с этим брендом "встречаться", но монитор приобрел
мыши плакали, кололись, но продолжали жевать кактус ©

Монитор является основным периферийным устройством и подлежит обмену или возврату только в случае обнаружения существенного недостатка. Так что тащите его в магазин с требованием починить.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 18.11.2008 в 12:33..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 12:38   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

в данном случае, пока только ремонт, если монитор будет признан неремонтноспособным, то вступает в силу 24 статья ЗоЗПП пункт 5:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 16:22   #4
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Монитор является основным периферийным устройством и подлежит обмену или возврату только в случае обнаружения существенного недостатка.
"Не включается" - является существенным недостатком?
отремонтированная техника никогда не внушала доверия
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 16:28   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Пока не вполне ясно.
Сгорел предохранитель внутри - это существенно?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 16:38   #6
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Пока не вполне ясно.
Сгорел предохранитель внутри - это существенно?
Ладно - распишу как следует. Монитор Asus PW201 (на S-PVA матрице - основной критерий выбора). У данной модели сенсорное управление, которое периодически "жило своей жизнью" - достаточно было достронуться до боковой стенки недалеко от данной панели - моник обрубался (распознавал что его выключили). Что естественно бесило. Ну и соответственно в один прекрасный день моник больше не включился. Внешний БП исправен - свидетельствет "зеленый глаз" на нем, а попытки включить не увенчались успехом. Отсюда следует вывод, или же кирдык сенсорной панели, или же монику целиком.
P.S. к технике отношусь бережно, и смысла специално ломать монитор (в экстремистских целях) не было - так как гарантия 3 года.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 22:38   #7
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от danil_sneg Посмотреть сообщение
На ремонт и замену на аналогичный не согласен (давно зарекся я с этим брендом "встречаться", но монитор приобрел).
Не в наших силах переступить Закон, так как "Закон суров, но он Закон". Для мониторов, как основного периферийного устройства ЭВМ, предусмотрен только ремонт (при появлении неисправности в 1 раз).

Asus довольно серьезный бренд. Видимо, Вам просто немного не повезло.
Ваше сенсорное управление, скорее всего, дурит из-за статики.
Может, после очередной процедуры электрошокирования слетела прошивка монитора. Восстановят и будет как новый.

Последний раз редактировалось Zabaikalec; 18.11.2008 в 22:38.. Причина: +
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика