На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:30   #1
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Сломался телевизор.

Сломался телевизор, его отвезли в ремонт(на гарантии). Гарантийная мастерская ответила, что не мо;ет починить телевизор, так как данная модель снята с производства и зап частей тоже не производит. То-есть им просто нечем чинить. Мастерская дает акт о не возможности починить агрегат. Вот по этому у меня вопрос что делать дальше. Телевизор на гарантии. С кого требовать ремонта или возмещения денег. Должна ли сама моторизованная ремонтная мастерская требовать замены на новый телевизор или требовать зап части для не исправного телевизора. Телевизор ЖК 42 дюйма.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:41   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria14r Посмотреть сообщение
Сломался телевизор, его отвезли в ремонт(на гарантии). Гарантийная мастерская ответила, что не мо;ет починить телевизор, так как данная модель снята с производства и зап частей тоже не производит. То-есть им просто нечем чинить. Мастерская дает акт о не возможности починить агрегат. Вот по этому у меня вопрос что делать дальше. Телевизор на гарантии. С кого требовать ремонта или возмещения денег. Должна ли сама моторизованная ремонтная мастерская требовать замены на новый телевизор или требовать зап части для не исправного телевизора. Телевизор ЖК 42 дюйма.
Требуйте вернуть деньги с продавца
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:45   #3
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том что магазина в котором покупали больше нет.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:47   #4
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria14r Посмотреть сообщение
Дело в том что магазина в котором покупали больше нет.
А юр. лицо осталось? Если не знаете, то скиньте нам ИНН из чека. А производитель кто Вашего ТВ?
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:51   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria14r Посмотреть сообщение
... магазина в котором покупали больше нет.
нет магазина, есть юр лицо, нет юрика, есть производитель, только муторно с ним такие дела устаканивать.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:53   #6
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от berty Посмотреть сообщение
А юр. лицо осталось? Если не знаете, то скиньте нам ИНН из чека. А производитель кто Вашего ТВ?
Оплата прошла по безналу.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:56   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria14r Посмотреть сообщение
Оплата прошла по безналу.
а вам же счет тогда выписывали, печать с рекквизитами на гарантийном талоне стоит
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 22:03   #8
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас дома нахожусь, а документы на работе. Так что только завтра я смогу предоставить документацию.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 10:43   #9
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин, в котором покупали назывался Ультра на ул. Возрождения. Юридическое наименование: ЗАО "Ультра Электроник АГ Санкт-Петебург"
ИНН 7810298359.
Фирма, где производился гарантийный ремонт, была указана в гарантийном талоне:
ООО "Техно-Поиск" ул. Коли Томчака д. 28.
Фирма-производитель:
ООО "Телебалт"
236005 г. Калининград, ул. Камская, 62.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 10:45   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Что это за гарантийный телевизор, который снят с производства, и поддержка производителем которого невозможна за древностью модели?!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 10:53   #11
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

ERISSON 42PH02
Вот такой вот телевизор))
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 11:05   #12
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maria14r Посмотреть сообщение
Магазин, в котором покупали назывался Ультра на ул. Возрождения. Юридическое наименование: ЗАО "Ультра Электроник АГ Санкт-Петебург"
ИНН 7810298359.
Фирма, где производился гарантийный ремонт, была указана в гарантийном талоне:
ООО "Техно-Поиск" ул. Коли Томчака д. 28.
Фирма-производитель:
ООО "Телебалт"
236005 г. Калининград, ул. Камская, 62.
1. Магазин похоже действительно сдох.
2. Производитель формально жив, ИНН 3905035894. Придется с производителем судиться, а что реально русский ТВ?
3. С исполнением пробемы будут.
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 11:17   #13
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Телевизор русский
Торговая марка Eisson принадлежит заводу "Телебалт"
http://www.tvlist.ru/brand/3321487/
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 12:18   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Сдайте его на ремонт в другой гарантийный сервис.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 15:55   #15
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Уже поздно. Когда мы сдавали телевизор в гарантийный ремонт, еще был запас по гарантии. В ноябре он закончился.
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 15:56   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

На время нахождения телевизора в гарантийном ремонте срок гарантии продлевается. Приплюсовывали даты ремонта к сроку?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 17:03   #17
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

[QUOTE=maria14r;316432]Магазин, в котором покупали назывался Ультра


попали вы... ((( как и многие впрочем..
нас ультра (пока принимала по гарантии (уже после закрытия и переезда на Кондратьевский) как и всех остальных "юриков" послала лесом.. 8-/ ЗЫ: мы тогда судиться из-за пары материнок не стали...
ЗЫЫ: а гарантиек еще осталось 2 полных регистратора на 700...
а вдруг это ВСЕ нам принесут по гарантии? 8-)
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 17:17   #18
maria14r
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Срок не приплюсовывали. По этому гарантийному талону была еще одна фирма по ремонту. Только мы до нее так ни разу не дозвонились.((
maria14r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 17:20   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Так приплюсуйте. Если гарантия еще действует, обращайтесь за гарантийным ремонтом.
Производитель обязан обеспечивать возможность ремонта аппарата в течение срока службы, это никак не менее 5 лет.

сервисы http://www.telebalt.ru/centres.php?ch=209

Последний раз редактировалось AlexPilot; 18.11.2008 в 17:34..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 11:46   #20
регистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

живу в иркутске . не могу сдать телевизор ERISSON по гарантии. подскажите адрес сервиса в Иркутске?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 11:47   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Адреса тут: _http://www.telebalt.ru/centres.php?ch=200
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика