На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 09:44   #1
SterL
 
Аватар для SterL
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 16.11.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
Thumbs up Гарантия на замок!?

Купил летом в магазине "ПРОРАБ" небольшой навесной замок (называется САЗАР), пару дней назад он заклинил. Замок брали для коляски, следовательно целый день жена не смогла погулять с ребенком. Вечером, после с работы, сломал этот замок и пошел в тот же магазин за новым. В центре информационной доддержки магазина ПРОРАБ (большой супермаркет строительных материалов) мне сказали что нужен чек, тогда, по данной проблеме, возможно мне бы помогли. Чек я не сохранил. Покупаю, в этом же магазине, новый подобный замок под тем же названием САЗАР. Подхожу в центр информационной доддержки магазина поинтересоваться насчет гарантии на данное изделие. Мне затрудняются ответить, зовут продавца с отдела. Продавец отвечает, что замок маленький и к тому же КИТАЙСКИЙ - поэтому гарантии НЕТ. На мою просьбу написать на чеке или отдельно, что гарантии нет и заверить зовут старшего продавца. Подошла женщина в возросте (из разряда палец в рот не клади) и в грубой форме объяснила, что писать они ничего не будут и что гарантия предоставляется тока на большие замки!
Правомерны ли подобные действия и должна ли быть гарантия на изделия такого вида?
SterL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 10:22   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
...........................
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


Т.е. имеет право, но не обязан.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 14:18   #3
SterL
 
Аватар для SterL
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 16.11.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вопрос не в том, кто имеет право, а кто обязан.

Вопрос в том - попадает ли данный товар под обязательное гарантийное обслуживание, и если да то какой минимальный гарантийный срок может поставить производитель? Я считаю, что гарантийный срок в"обяз должен быть, потому как мало ли что вы этим замком запираете, и какая разница какой размкр этого устройства.

P.S. В советское время каждый замок продавался в отдельной картонной коробочке, в которой помимо замка лежала еще и инструция с ГОСТом и отметкой о гарантии. Сейчас на первом месте у продавцов стоит не качество, а сам факт продажи и % наживы, поэтому впаривают все что угодно - даже кинайский товар весь исписанный рус словами /на устройстве нет отметки где оно изготовленно/.
SterL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 14:29   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Обязанности устанавливать гарантийный срок ни у кого нет.
У Вас, как у потребителя есть право приобрести товар как с установленным гарантийным сроком, так и без него.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 14:55   #5
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
Вопрос в том - попадает ли данный товар под обязательное гарантийное обслуживание, и если да то какой минимальный гарантийный срок может поставить производитель? Я считаю, что гарантийный срок в"обяз должен быть, потому как мало ли что вы этим замком запираете, и какая разница какой размкр этого устройства.
.

Если гарантийный срок не установлен, какое может быть гарантийное обслуживание? Ну а в том, что Ваше мнение не совпадает с мнением законотворцев, вины продавца нет.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 15:07   #6
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
Вопрос не в том, кто имеет право, а кто обязан.

P.S. В советское время каждый замок продавался в отдельной картонной коробочке, в которой помимо замка лежала еще и инструция с ГОСТом и отметкой о гарантии. Сейчас на первом месте у продавцов стоит не качество, а сам факт продажи и % наживы, поэтому впаривают все что угодно - даже кинайский товар весь исписанный рус словами /на устройстве нет отметки где оно изготовленно/.
Попытались бы Вы в Советское время что - либо поменять в магазине по гарантии))) (интересно было быпосмотреть))) Послали бы Вас далеко и надолго. Довелось мне пару лет жить на западе( в период перестройки). Я даже не подумал вначале, о том, что можно некачественный товар поменять.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 16:17   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
Вопрос не в том, кто имеет право, а кто обязан.

Вопрос в том - попадает ли данный товар под обязательное гарантийное обслуживание, и если да то какой минимальный гарантийный срок может поставить производитель?
Обязательного гарантийного обслуживания НЕ существует,если НЕ установлен срок гарантии.
Производитель ВПРАВЕ установить срок гарантии ЛЮБОЙ продолжительности или же вовсе не устанавливать такового, т.е. НЕ СУЩЕСТВУЕТ минимального срока гарантии!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 18:52   #8
SterL
 
Аватар для SterL
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 16.11.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Закон "О защите прав потребителей"

Судя по коментариям ответы, пока, пишут только те кто продает или обслуживает, а не потребители

а как же статьи Закона "О защите прав потребителей" их помоему никто не отменял:

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

-
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
-

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
SterL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 19:04   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Не стоило цитировать все статьи. Некоторые не имеют отношения к Вашей проблеме. А текст закона есть на главной странице - можно было бы просто сослаться на определенные пункты статей.
Установка гарантийного срока, не обязательство, а право продавца или изготовителя. Есть ли гарантийный срок информацию должен предоставлять продавец. Если изготовитель гарантийный срок установил, то продавец должен отвечать по нему на всем протяжении. Исходя из этого сам продавец устанавливает гарантийный срок только в том случае, если он не установлен изготовителем или он больше установленного срока. Но опять же... Это право, а не обязательство.
Для того, чтобы понять - был ли гарантийный срок установлен изготовителем на товар, реализуемый на территории РФ надо непосредственно обратиться к изготовителю. Как правило такая информация есть на его сайте или по контактным телефонам.
Поскольку замочек китайский и компания не очень крупная, то велика вероятность, что никакого гарантийного срока нет. Но это не мешает Вам на протяжении двух лет с момента покупки предъявить продавцу претензии по качеству товара в рамках ст.18. Только в этом случае Вам самостоятельно придется доказывать, что товар имел недостаток до момента передачи Вам товара. То есть производственный недостаток.
Для начала предъявите письменную претензию продавцу с Вашим требованием, а в случае отказа - проводите экспертизу, которая послужит доказательством. Продавец в этом случае будет обязан и удовлетворить Ваше требование и компенсировать стоимость экспертизы, если она будет в Вашу пользу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 19:15   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
Судя по коментариям ответы, пока, пишут только те кто продает или обслуживает, а не потребители

а как же статьи Закона "О защите прав потребителей" их помоему никто не отменял:

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

-
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Вы не путайте гарантийный срок и срок годности,срок службы.Это разные вещи.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 21:03   #11
SterL
 
Аватар для SterL
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 16.11.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы не путайте гарантийный срок и срок годности,срок службы.Это разные вещи.

нет не путаю, потому как продавец обязан в соответствии со Статьей 10 закона "ОЗПП" предоставить информацию о:
- гарантийном сроке, если он установлен;
- правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара
- сроке службы или сроке годности товара (работы)

чего он в принципи не сделал!!!
следовательно продавая товар ненадлежащего качества и без соотв документов продавец не только нарушает закон, но и подвергает опасности здаровье покупателя (его близких) и целостность собст имущества.

Пример: Вы устанавливаете металическую дверь в которую продавец уст подобный китайский замок (без гарантии, и соотв док), в один прекрасный день он клинит = придется ломать (срезать) дверь ....
Или та же ситуация с гаражом в котором у вас стоит любимое авто, на двери гаража вы вешаете большой "надежный" замок САЗАР (на котором ни где не написано, что он сделан в Китае) и в оди прекрасный день он так же заклинит, а вам машина срочно нужна, кто тогда будет отвечать - завод в Китае !?

P.S. Вот вам результат рыночной экономики, когда в Россию со всех концов света поступает всякое Г не соотв ни каким ГОСТам и реализуется ч/з розничную сеть магазинов! Барыги и государство в прибыли, а на народ нас...ть!
SterL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 21:11   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
следовательно продавая товар ненадлежащего качества и без соотв документов продавец не только нарушает закон, но и подвергает опасности здаровье покупателя (его близких) и целостность собст имущества.
Ответственность продавца при продаже ненадлежащего качества прописана в ст.18. Продавая товар без гарантийного срока продавец ничего не нарушает, если такой срок изготовителем не был установлен.
О Ваших правах читайте мой предыдущий пост.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 21:11   #13
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Ну что вы так убиваетесь? Ну нету гарантийного срока, ну и что?...Делайте независимую экспертизу, и если она покажет заводской брак, вперед к продавцу за деньгами. ЗЫ. А навесные замки нашим ГОСТам могут и не соответствовать, т.к. сертификации не подлежат...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 22:18   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Автор, ежели хотите с гарантией, со сроком службы и прочим перламутром, откажитесь покупать товар без указания гарантии и прочего, чего ожидалось.
А вот сейчас Вы купили замок без гарантии, отдали деньги и даже не задумались над ситуациями, когда
Цитата:
устанавливаете металическую дверь в которую продавец уст подобный китайский замок (без гарантии, и соотв док), в один прекрасный день он клинит = придется ломать (срезать) дверь ....
Или та же ситуация с гаражом в котором у вас стоит любимое авто, на двери гаража вы вешаете большой "надежный" замок САЗАР (на котором ни где не написано, что он сделан в Китае) и в оди прекрасный день он так же заклинит, а вам машина срочно нужна, кто тогда будет отвечать - завод в Китае !?
Накажите рублем, или покупайте на свой страх и риск. Свободный рыночный выбор.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 22:41   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,365
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SterL Посмотреть сообщение
Судя по коментариям ответы, пока, пишут только те кто продает или обслуживает, а не потребители

а как же статьи Закона "О защите прав потребителей" их помоему никто не отменял:

Статья 5. Права и обязанности изготовителя ...... которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Статья 7. .

Статья 10.
Статья 12.
Статья 14.
цитат масса а читать не умеет, видит только те букавки которые нравятся, а вот все букавки без исключения понять мозга нехватает.

каким образом замок по истечении срока службы может представлять опасность ???

если что то хотя бы 19 статью прочитал бы, это единственное что можно былобы применить в данной ситуации
НО до того как вы сами заклинивший замок РАЗЛОМАЛИ

ну и если эти замки такие плохие, то чаво вы такойже заново прикупили ???

да и перестаньте путать гарантийный срок со сроком службы или с качеством товара.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2008, 08:06   #16
SterL
 
Аватар для SterL
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 16.11.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
цитат масса а читать не умеет, видит только те букавки которые нравятся, а вот все букавки без исключения понять мозга нехватает.
Я смотрю ты такой умный, аж мозг из ушей лезит, флудишь тут на форуме и постоянно подсовываешь свою РЕКЛАМКУ " http:// ...... ", более 5,5 тыс сообщений неплохо ты здесь пропиарился!

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
каким образом замок по истечении срока службы может представлять опасность ???
Читай выше!
Хотя, для тех кто с бронепоезда, могу повториться: уст ты китайскую дверь (щс их многие ставят) и в один не очень подходящий момент (нпрмр: пожар в квартире) замок то и не открывается (не дай бог конечно) - выхода 2: либо своей большой и остроумной головой пробивать эту дверь, либо прыгать с 8-го этажа!?


Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
если что то хотя бы 19 статью прочитал бы, это единственное что можно былобы применить в данной ситуации
НО до того как вы сами заклинивший замок РАЗЛОМАЛИ
экспертиза не возможна, потому как замок сломан - это факт!!! но если его не сломать пришлось бы неделю другую таскаться в магазин и по экспертизам вместе с каляской - это не реально (ребенка нужно гулять 2 раза в день), в случае сли заклинил камок двери - пришлось бы неделю сидеть в коридоре (а если судиться то не менее месяца)!!!


Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну и если эти замки такие плохие, то чаво вы такойже заново прикупили ???
Придется повториться! Когда сдавал сломанный замок мне сказали "покажите чек, возможно мы вам сможем помочь" спросил про замену, ответили "скорее всего заменим". Чек я не сохранил. Купил у них подобный замок, спрашиваю "вот чек, в течении какого периода вы мне сможите помочь (заменить) этот замок ислив он так же заклинит" в ответ услышал долгое и продожительное мычание ......


Убедительная просьба - не забывайте как называется данный форум - "ГЛАВНЫЙ ФОРУМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ России" - поэтому продавцы и работники СЦ - не нужно в данной теме высказывать свое однобокое "правдивое" мнение! Охень хотелось бы услышать мнение мнение людей (ПОТРЕБИТЕЛЕЙ) столнувшихся с подобной ситуацией, и не обезательно с маленьким навесным замком, ведь проблема с гарантией подобных устройств гараздо шире, а последствия при поломке могут быть очень печальными.
SterL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2008, 15:47   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,365
Репутация: 35997937
По умолчанию

да форум защиты прав потребителей, НО как можно помочь тому, кто сам зарнее все испортил.

замок я так понимаю на тросе был, так вот и трос нужно было перепилить, тогда бы у вас остались доказательства ваших слов, а без доказательств увы, это только слова.

а по поводу замков которые могу заклинить при пожаре, так поверьте не только китайские, но и самые раскрученые с супер сроками гарантий клинятся.

боитесь пожара не играйте со спичками.

Цитата:
Убедительная просьба - не забывайте как называется данный форум - "ГЛАВНЫЙ ФОРУМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ России" - поэтому продавцы и работники СЦ - не нужно в данной теме высказывать свое однобокое "правдивое" мнение! Охень хотелось бы услышать мнение мнение людей (ПОТРЕБИТЕЛЕЙ) столнувшихся с подобной ситуацией, и не обезательно с маленьким навесным замком, ведь проблема с гарантией подобных устройств гараздо шире, а последствия при поломке могут быть очень печальными
ну потребители здесь в большнстве такие же как ивы малограмотные в плане Законов, поэтому если вам нужно малограмотное мнение то я это без комментрариев оставлю.
Продавцы, жизнью и более грамотными потребителями научены, и поэтому Закон знают, Активные участники как правило дают советы на основании Закона.
все что вам надо это еще разок другой перпечитать Закон и попытаться осмыслить написанное. да как правило потребуется и ГК и ГПК прочитать, поскольку слова русские, только вот общеупотребительные несколько отличаются от юридических.

ну и тогда вам будет ясен базовый принцип Гражданского кодекса - каждая из сторон обязана доказать свою позицию.
Цитата:
Хотя, для тех кто с бронепоезда, могу повториться: уст ты китайскую дверь (щс их многие ставят) и в один не очень подходящий момент (нпрмр: пожар в квартире) замок то и не открывается (не дай бог конечно) - выхода 2: либо своей большой и остроумной головой пробивать эту дверь, либо прыгать с 8-го этажа!?
уверяю вас я никогда китайскую дверь из консервного железа НЕ установлю. чтобы не пришлось прыгать с 8го этажа или пробивать ее головой, хотя с разбегу и плечем ее можно согнуть
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 23.11.2008 в 16:04..
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2008, 16:00   #18
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Участникам witt и SterL вынесены предупреждения за некорректный тон высказываний на форуме. С подобными выяснениями отношений- в личку.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 18:25   #19
Rhd
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А как на счет ст. 477 ГК и ст. 19 закона о защите прав потребителей, где написано, что если не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю?
Rhd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 18:30   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,365
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rhd Посмотреть сообщение
А как на счет ст. 477 ГК и ст. 19 закона о защите прав потребителей, где написано, что если не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю?
Все правильно так и надо действовать.
и совершенно не стоит упираться в то, что кто-то обязан чего-то установить.

только в данном конкретном случае, пациент сам лишил себя всех прав, как только РАЗЛОМАЛ заклинивший замок
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика