На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 22:45   #1
Guest
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Экспертиза неизбежна?

У меня такой вопрос общего плана:
Сломался телефон на гарантии-вообще не включается,работает только подсветка.То есть дефект очиведен,продавец вряд ли будет отрицать.Но при этом может и наверняка скажет фразу вроде"да тел. неисправен,но нам нужно провести экспертизу,вдруг он сломался по вашей вине, дайте его нам "
И тут можно упереться как советуют на форуме -" не дам,экспертиза в моем присутствии,как будете готовы - звоните,я принесу куда надо" или как то так.
Я напишу заявление о разрыве дкп,пройдет 10 дней,подам заявление в суд,а в суде продавец скажет что я не предоставил тел на экспертизу.
Возможна ли такая ситуация?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 22:57   #2
zxer
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2008
Сообщений: 118
Репутация: 504
По умолчанию

Просто. Сдайте. На. Экпертизу. Если. Уверены. Что. Его. Сломали. Не. Вы. Вам врач зубы через рот лечит? Через задницу неудобно, правда? Вот и с телефоном так же. И не надо мудрить.
zxer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:13   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
Просто. Сдайте. На. Экпертизу. Если. Уверены. Что. Его. Сломали. Не. Вы. Вам врач зубы через рот лечит? Через задницу неудобно, правда? Вот и с телефоном так же. И не надо мудрить.
Гениально.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:14   #4
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
Просто. Сдайте. На. Экпертизу. Если. Уверены. Что. Его. Сломали. Не. Вы. Вам врач зубы через рот лечит? Через задницу неудобно, правда? Вот и с телефоном так же. И не надо мудрить.
НЕТ СЛОВ.
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:16   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest Посмотреть сообщение
можно упереться как советуют на форуме -" не дам,экспертиза в моем присутствии,как будете готовы - звоните,я принесу куда надо" или как то так.
Вы правы, как-то вот так.

Цитата:
И не надо мудрить
Еще как надо. Знаем умельцев "экспертов" "продавцового" СЦ - пипетка с водой уже, поди готова?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:27   #6
zxer
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2008
Сообщений: 118
Репутация: 504
По умолчанию

Да нафиг это надо СЦ? Он деньги получает за ремонт, а не за пипетки. Производитель ему платит, а не продавец. Даже если СЦ продавцовый, выгоднее срубить бабло при продаже, а потом еще за ремонт. Чем просто продать и запипетить водой.
zxer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:40   #7
Guest
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
Да нафиг это надо СЦ? Он деньги получает за ремонт, а не за пипетки. Производитель ему платит, а не продавец. Даже если СЦ продавцовый, выгоднее срубить бабло при продаже, а потом еще за ремонт. Чем просто продать и запипетить водой.
Действительно нафиг это надо!? Жизнь прекрасна и удивительна

И на форуме смотришь то там кого то развели,то там другого обули...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 23:42   #8
Дмитрий продавец
 
Аватар для Дмитрий продавец
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2008
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest Посмотреть сообщение
Действительно нафиг это надо!? Жизнь прекрасна и удивительна

И на форуме смотришь то там кого то развели,то там другого обули...
С начало зарегистрируйтесь потом уже высказывайте свой сарказм не к месту
Дмитрий продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 10:32   #9
garry654321
Участник
 
Регистрация: 09.11.2008
Сообщений: 52
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest Посмотреть сообщение
... Я напишу заявление о разрыве дкп,пройдет 10 дней,подам заявление в суд,а в суде продавец скажет что я не предоставил тел на экспертизу.
Возможна ли такая ситуация?
А на вопрос гостя так никто и не ответил...
garry654321 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 10:45   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от garry654321 Посмотреть сообщение
А на вопрос гостя так никто и не ответил...
Гостю в сообщении №5 дали ссылку на тему, в которой всё разжёвано.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 16:30   #11
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Еще как надо. Знаем умельцев "экспертов" "продавцового" СЦ - пипетка с водой уже, поди готова?
А где доказательства ваших слов!?
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 16:41   #12
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest Посмотреть сообщение
И на форуме смотришь то там кого то развели,то там другого обули...
А эти сказки! На форуме к стати их почему-то не удоляют модераторы ! Может они ответят нам, зачем это! Неготивную и непроверенную инфу про продавца они штампуют,а критику в свой адрес "банят"
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 16:57   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
Да нафиг это надо СЦ? Он деньги получает за ремонт, а не за пипетки.
Ну, где вывод? Ну же!

Цитата:
если СЦ продавцовый, выгоднее срубить бабло при продаже, а потом еще за ремонт
Вот!
Видите, сам вопрос задаете, сам и отвечаете
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 18:12   #14
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

AlexPilot с таким отношением к жизни, лучше покинуть ее добровольно.
Вы сначала фантазируете, а потом ищете у всех поддержки ваших фантазий. Вот если у вас буду доказательства, что ваш телефон залили в СЦ, то подавайте в суд, а так это поклёп.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 18:30   #15
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
Да нафиг это надо СЦ? Даже если СЦ продавцовый, выгоднее срубить бабло при продаже, а потом еще за ремонт. Чем просто продать и запипетить водой.
Вы же сами ответили на свой вопрос! Залили водичкой, затем отказали в гар. ремонте и отремонтировали за денюжку!

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
AlexPilot с таким отношением к жизни, лучше покинуть ее добровольно.
Вы сначала фантазируете, а потом ищете у всех поддержки ваших фантазий. Вот если у вас буду доказательства, что ваш телефон залили в СЦ, то подавайте в суд, а так это поклёп.
Я как раз так и сделал в свое время и суд между прочим выиграл! И могу с уверенностью заявить, что в том СЦ куда я обращался работают мошенники. Не все конечно, но один по крайней мере уж точно!
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 18:37   #16
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот раз вам один раз попался, значит везде такие есть, да?
Еще не известно. что именно в вашем случае было. И это не повод для вас отравлять собой форум.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 19:12   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
AlexPilot с таким отношением к жизни, лучше покинуть ее добровольно
Вы не имеете ни малейшего представления о моем отношении к жизни. Если мне будет необходим Ваш совет как ею распорядиться, я за ним обращусь. Наверняка Вы будете одним из последних.


Цитата:
Вы сначала фантазируете, а потом ищете у всех поддержки ваших фантазий. Вот если у вас буду доказательства, что ваш телефон залили в СЦ, то подавайте в суд, а так это поклёп
1. Я не фантазирую, такая практика имеет место быть. Очень хорошо, что редко и неповсеместно. Но это не означает, что такого не бывает вовсе.
2. Мой телефон не зальют, потому что сделаю все правильно, а не так, как советуют людям анонимные незарегистрированные советчики.
Кстати, не припомню, чтобы конкретно назвал СЦ. В чей конкретно адрес поклеп?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 19:44   #18
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Ну вот раз вам один раз попался, значит везде такие есть, да?
Вы очень не внимательно читаете посты. Советую это делать более вдумчиво.
Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
И могу с уверенностью заявить, что в том СЦ куда я обращался работают мошенники. Не все конечно, но один по крайней мере уж точно!
Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Еще не известно. что именно в вашем случае было.
Кому не известно? Вам? Вам конечно. А мне известно, поэтому и говорю.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 23:20   #19
Guest
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ладно,поставлю вопрос совсем уж лицом- завтра пойду возврашать телефон,я параноик я почти уверен что мне скажут либо давай нам телефон либо вали,что делать??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 23:21   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

А вот это читали?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 23:27   #21
Guest
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Да читали уже и не раз,толку то что там написано,это просто общие советы,ведь в законе не прописана процедура экспертизы,как например в отличие от военно-врачебной экспертизы или того же тех осмотра,а значит продавец может делать все что ему заблагорассудится,единтсвенным аргументом покупателя остается суд
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 10:43   #22
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может кто то не знает, но СЦ получает деньги за гарантийный ремонт от производителяю Причем неплохие деньги. А если телефоны заливают при продаже специально, то велика вероятность, что владелец пойдет и сделает его на ближайшем радиорынке за 1-1.5ч. И СЦ не получит ничего. Я сам работаю в CPS, раньше работал в про-сервисе. Нигде ничего не заливают специально. Доказать это не возможно, просто поверьте. Остальные домыслы - плод больной фантазии и мокрого стола, где лежал "залитый в сц" мобильник.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 11:51   #23
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
Кому не известно? Вам? Вам конечно. А мне известно, поэтому и говорю.
Да и вам неизвестно, то, чт вы утверждаете есть лишь ваш взгляд на проблему и не более.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 12:05   #24
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest Посмотреть сообщение
Действительно нафиг это надо!? Жизнь прекрасна и удивительна

И на форуме смотришь то там кого то развели,то там другого обули...
Посчитайте в процентном соотношении количество жалующихся на этом Форуме (не всех участников, а именно тех, кого развели и обули) к жителям всей России. Сдается мне, что будет где-то 0,001% тех, кого развел продавец. А это не так уж и много.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 18:58   #25
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Посчитайте в процентном соотношении количество жалующихся на этом Форуме (не всех участников, а именно тех, кого развели и обули) к жителям всей России. Сдается мне, что будет где-то 0,001% тех, кого развел продавец. А это не так уж и много.
Ну да,а вы думаете что каждый кого обманули обратился к этому форуму
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 21:54   #26
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Да и вам неизвестно, то, чт вы утверждаете есть лишь ваш взгляд на проблему и не более.
Отлично, тогда попробуйте мне объяснить, каким образом после гарантийного ремонта в моем телефоне оказалась плата с не зарегистрированным ИМЕ, которая не проходила не по каким документам, на основании чего мне в последствии было отказано в проведении повторного гарантийного ремонта.
Думаете это барабашка ее заменил?
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 13:56   #27
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,230
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
Отлично, тогда попробуйте мне объяснить, каким образом после гарантийного ремонта в моем телефоне оказалась плата с не зарегистрированным ИМЕ, которая не проходила не по каким документам, на основании чего мне в последствии было отказано в проведении повторного гарантийного ремонта.
Вероятно, кто-то халатно отнесся к своим обязанностям, забыв внести замену в базу. И, скорее всего, он так и остался в неведении, какие последствия имела его забывчивость ;-).
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 20:21   #28
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

поменяли на новую плату. Всего делов. Понятия "незарегистрированный IMEI" вообще в природе нет, ибо где его "положено" регистрировать непонятно.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 22:35   #29
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LeoT Посмотреть сообщение
Вероятно, кто-то халатно отнесся к своим обязанностям, забыв внести замену в базу. И, скорее всего, он так и остался в неведении, какие последствия имела его забывчивость ;-).
Наверняка , наклейку сделали правильную (которая под АБ клеится), в документах указали номер с наклейки, но вот беда, электронный "номер" забыли "синхронизировать с "печатным".
Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
поменяли на новую плату. Всего делов.
Это да. Поменяли. По документам так и проходит, что плата заменена на новую, с соответствующим изменением номера ИМЕ, только вот незадача, поменять-то поменяли, только не на новую, а на БУ.
А впоследствии отказались от того, что эта плата попала в мой телефон именно в то время, пока телефон находился у них. Если , как вы выразились
Цитата:
Сообщение от LeoT Посмотреть сообщение
Вероятно, кто-то халатно отнесся к своим обязанностям, забыв внести замену в базу
, то почему отказали в гар. ремонте? Ведь в любом случае, эта плата должна была бы проходить по их базе, она же у них откуда-то оказалась!
А что если "хитрый" мастер решил таким образом поменять, скажем, себе или подружке, начинку в телефоне. Новую плату, которая д.б. бы попасть в мой телефон, установил в другой аппарат, а плату оттуда, ко мне. А когда после, стали проверять по своей базе, то естественно такого номера ИМЕ у них не оказалось.
Это как один из возможных вариантов! Я не говорю, что так и было.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 11:44   #30
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,230
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
Я не говорю, что так и было.
А "уж точно мошенники" - говорите...
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 23:30   #31
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LeoT Посмотреть сообщение
А "уж точно мошенники" - говорите...
Конечно, я ж не видел, как все происходило, но логически поразмыслив, можно придти к выводу, что так произошло не само по себе. А говоря "мошенники" не обязательно проводить аналогия с мошенничеством, что под этим понимает УК. Хотя может, конечно, после суда и следовало обратиться в органы с соответствующим заявлением.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика