На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 21:29   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию сервис центр банкрот

27.02.08 купил телефон NOKIA 5610 IMEI: 358952014495394 в магазине «ЭЛЬДОРАДО» Стоиимость телефона составила 11000 рублей. Через 1.5 (полтора) месяца телефон выключился самопроизвольно. При включении телефон не работал. Я отнес его в авторизированный сервисный центр ООО «АЛКОМ-ЭЛЕКТРОНИКС» по адресу: г. Новокузнецк пр. Октябрьский 13. Там мне его отремонтировали в течении 10(десяти) дней. Причина поломки – полетела прошивка телефона. Через 1.5 месяца повторилась аналогическая ситуация.3.06.08 я опять отнес телефон в ООО «АЛКОМ-ЭЛЕКТРОНИКС». Там мне дали квитанцию № 4200-2008.06.03-10 045.Вместе с телефоном сервис забрал гарантийный талон с кассовым чеком. Через 10 дней 13.06.08 я пришел в сервисный центр. Он был закрыт. В настоящий момент телефон находиться в сервисном центре ООО «АЛКОМ-ЭЛЕКТРОНИКС»ЭЛЬДОРАДО сказало что не имеет права вскрывать тел,т.к он на гаран.ремонт может осущест. только АЛКОМ-ЭЛЕКТРОНИКС»что делать?куда идти.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:01   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ЭЛЬДОРАДО сказало что не имеет права вскрывать тел,т.к он на гаран.ремонт может осущест. только АЛКОМ-ЭЛЕКТРОНИКС»
вот вроде все понят, кр.этого пр. чего от эльдорады то над.?
телефон сдавали в сервис, он там, к эльдораде он никакого отношения не имеет, так забирайте свой телефон из сц, даже если он и закрылся, сданные туда товары возвращаются
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:07   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

звонил в отдел по защ.там сказали писать на эльд.как телефонзабр.если нет представ сц?фирма кот выдает их тел.не может мой найти!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:11   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
звонил в отдел по защ.там сказали писать на эльд.как телефонзабр.если нет представ сц?фирма кот выдает их тел.не может мой найти!!!
пафтарите пожалуйста, только в более удобочитаемом виде для осмысления
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:13   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

как забрать тел. если нет больше сц вообще!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:20   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
как забрать тел. если нет больше сц вообще!
а куда делось все, что было в сц. ну и что, что он закрылся. узнайте юридический адрес, идите или пишите туда, чтобы вернули ваше имущество.
а эльдорадо тут совсем не причем. пока телефона у вас не будет, нечего туда и ходить.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:25   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

понимаете другая фирма не знаю как
начала выдавать тел.сц.моего найти не могут.ищут уже 3 мес.вот
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 22:55   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
понимаете другая фирма не знаю как
начала выдавать тел.сц.моего найти не могут.ищут уже 3 мес.вот
значит все, что было принято в ремонт вашим сц передано в настоящий момент другому. вам тогда необходимо узнать на каком основании они этим занимаются, может они купили ваш, являются правоприемниками, отвечают ли по обязательствам вашего. и пусть разбераются с руководством вашего, раз взялись за это дело, где телефлн, и как они вам его компенсируют при утере.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 00:34   #9
belan-2008
 
Аватар для belan-2008
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

А какие документы у вас на руках остались? Все у вас забрали в СЦ. А на основании каких бумаг вы будете забирать тел. если даже найдете где?

Почему не сдали на экспертизу в эльдорадо. А пошли в СЦ сами.

Последний раз редактировалось Анфиса; 14.11.2008 в 00:56.. Причина: +
belan-2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 22:04   #10
Latifa
 
Аватар для Latifa
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2008
Адрес: SanktPetersburg
Сообщений: 118
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Vegas;313222]а куда делось все, что было в сц. ну и что, что он закрылся. узнайте юридический адрес, идите или пишите туда, чтобы вернули ваше имущество.
.......................
Он в Москве...И где гарантия,что я туда приеду,а там также всё закрыто и т.п.,как здесь...На моё письмо туда,я ответа не получила.У меня на руках только квитанция и две копии моих к ним претензий...Гаджет Сервис...
Latifa вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика