На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 21:23   #1
Neruev
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за неисправный мобильник и дополнительное оборудование?

Купил мобильник и к нему карточку памяти и адаптер. Через 10 дней мобильник сгорел. Понёс его в магазин, написал заяву на возврат денег за телефон и дополнительно приобретённое оборудование. Они неделю чего-то там мурижили мобильник, в итоге сказали, что телефон неисправен (заводской брак), деньги вернут, а карта памяти и адаптер работают, потому, ничего не вернут. Должны ли вернуть деньги? Ведь насколько я знаю, в связи с поправками в закон о защите прав потребителей, технически сложный товар можно вернуть в течение 14 дней без указания причины. В новом заявлении я могу казать: не подошёл цвет или что-то енё Так ли это? Плз дайте ссылку на закон и на конкретную поправку. Спасибо
Neruev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 21:55   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Исправный технически сложный товар вернуть нельзя
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:02   #3
Neruev
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Исправный технически сложный товар вернуть нельзя
Ок, а как же поправки от 12 декабря 2007 г?

"В течение 15 дней после покупки можно вернуть продавцу технически сложный товар – автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер – при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену". (выделено мной)

Если я в заявлении укажу, что мне не подошёл цвет карточки памяти или физический размер? Хочу не 8 гигов, а 4. Чем не недостаток? Также с адаптером - мне нужен белый под цвет салона машины (а не чёрный)
Neruev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:06   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Ок, а как же поправки от 12 декабря 2007 г?

"В течение 15 дней после покупки можно вернуть продавцу технически сложный товар – автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер – при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену". (выделено мной)

Если я в заявлении укажу, что мне не подошёл цвет карточки памяти или физический размер? Хочу не 8 гигов, а 4. Чем не недостаток? Также с адаптером - мне нужен белый под цвет салона машины (а не чёрный)
Цвет это не недостаток.Вы же когда покупали,то видели цвет товара.Если размер согласно инструкции,то это не недостаток.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:12   #5
Neruev
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Цвет это не недостаток.Вы же когда покупали,то видели цвет товара.Если размер согласно инструкции,то это не недостаток.

Да, размер 8 гигов, как и было на упаковке. Просто дело даже не в этой тысячи рублей, которую стоит карточка, я её в следующей мобиле могу использовать - всё-таки SDHC самый распространённый вариант. Но тут дело принципа. Ведь покупал я всё вместе, почему же нельзя просто расторгнуть дкп и вернуть деньги? Получается, что фактически, вернуть я ничего не могу - купил мобилу, если она не сломалась, по-любому, ничего не вернёшь. Вот такие дела. И нафига нужны такие законы? Значит придётся использовать профессиональные пиар-методы: форумы, блогги, жж, опять же, их книгу жалоб и предложений... Хоть душу отведу
Neruev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:13   #6
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Ок, а как же поправки от 12 декабря 2007 г?

"В течение 15 дней после покупки можно вернуть продавцу технически сложный товар – автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер – при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену". (выделено мной)

Если я в заявлении укажу, что мне не подошёл цвет карточки памяти или физический размер? Хочу не 8 гигов, а 4. Чем не недостаток? Также с адаптером - мне нужен белый под цвет салона машины (а не чёрный)
Недостатков... Какие недостатки есть в карте и адаптере? Вы хоть сами верите в то, что написали? Не подошел вам цвет - это недостаток продукта?...Все работает, значит недостатка нет.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:29   #7
Neruev
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Недостатков... Какие недостатки есть в карте и адаптере? Вы хоть сами верите в то, что написали? Не подошел вам цвет - это недостаток продукта?...Все работает, значит недостатка нет.

Хорошо. У меня аллергия на пластмассу, а карта памяти именно из пластмассы. Это недостаток? Мне режет глаза серый цвет адаптера, а когда я его покупал он был в коробке, цвет не рассмотрел. Да и считывает информацию долго это карточка памяти... Ладно бы я покупал всё отдельно, так куплено всё вместе, на всё один чек. В чём проблема вернуть товар? Или финансовый кризис всех застал?
Neruev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:32   #8
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Ок, а как же поправки от 12 декабря 2007 г?

"В течение 15 дней после покупки можно вернуть продавцу технически сложный товар – автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер – при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену". (выделено мной)

Если я в заявлении укажу, что мне не подошёл цвет карточки памяти или физический размер? Хочу не 8 гигов, а 4. Чем не недостаток? Также с адаптером - мне нужен белый под цвет салона машины (а не чёрный)
ЧИТАЛ-ПЛАКАЛ Можно смело в "мемориаз" данный пост помещать!
Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Хочу не 8 гигов, а 4. Чем не недостаток?
Хочу не 8 а 4 но купил на 8. А в чем недостаток? Что 8 -ми гиговая не 4-х? ) Наверное недостаток надо искать не в законе, а в себе.


Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Ведь покупал я всё вместе, почему же нельзя просто расторгнуть дкп и вернуть деньги? Получается, что фактически, вернуть я ничего не могу - купил мобилу, если она не сломалась, по-любому, ничего не вернёшь.
Купили вместе, но разные товары. ТО, что вам на них пробили 1 чек, не значит, что это 1 товар. А если бы вы приходили в магазин покупать эти товары с интервалом в 1 день?


Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
И нафига нужны такие законы? Значит придётся использовать профессиональные пиар-методы: форумы, блогги, жж, опять же, их книгу жалоб и предложений... Хоть душу отведу
"Такие" нужны, что бы не было "такого" беспредела, который нужен вам.)
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)

Последний раз редактировалось shpakov; 12.11.2008 в 22:41..
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:37   #9
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Хорошо. У меня аллергия на пластмассу, а карта памяти именно из пластмассы. Это недостаток? Мне режет глаза серый цвет адаптера, а когда я его покупал он был в коробке, цвет не рассмотрел. Да и считывает информацию долго это карточка памяти... Ладно бы я покупал всё отдельно, так куплено всё вместе, на всё один чек. В чём проблема вернуть товар? Или финансовый кризис всех застал?
Если не секрет и не военная тайна, сколько вам лет? Спрашиваю не в шутку, а на полном серьезе.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:55   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
В чём проблема вернуть товар? Или финансовый кризис всех застал?
скорее всего не финансовый, а умственный
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 22:57   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neruev Посмотреть сообщение
Хорошо. У меня аллергия на пластмассу, а карта памяти именно из пластмассы.
А что телефон у вас из гов..(зачеркнуто) из дерева ?
а в авто у вас тоже все из чистого из гов..(зачеркнуто) из дерева ???

или у вас алергия только на пластик карт памяти ???
действительно сколько вам годков, вы школу окончили ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 23:56   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А что за адаптер упомянут?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2008, 13:29   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Скорее всего, это переходник для вставления карты памяти в картридер, рассчитанный на предыдущий стандарт карты памяти.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика