На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 11:08   #1
Groover
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию ст19 п6

Добрый день!
Возникла ситуация, на которую ищу ответ. Купили ноутбук гарантия 1 год. Ровно через год и день ломается (закон подлости)). Делаю диагностику в спецсервисе - полетел жесткий диск. Оплата из кармана. Но есть закон о защите прав потребителей ст19 п6 где говориться - если вы можете доказать заводской брак, то ремонт гарантийный осуществляется в течение 2 лет. НО

Сервис выдать заключение о причинах поломки отказывается, только Акт о выявлении поломок. Обратился в Центр Экспертизы - говорят на жесткие диски экспертизу не делают. Может причину поломки диска выявить не возможно? Я прихожу именно к этому выводу.

А так же волнует еще такой факт - ноут отремантируют, заменят диск, НО гарантию дают 45дней. В любом магазине гарантию дадут на 1год. Зная наши прекрасные сервисы и магазины у меня нет гарантии, что он не полетит именно через 45 дней. Что делать?
Groover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 11:13   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

В ноутах HDD обычно меняется без разборки корпуса.
Я бы купил новый HDD в магазине с гарантией производителя, и установил его самостоятельно.

Но если дело принципа, можно попробовать обратиться в другой центр экспертиз, или отослать диск производителю..
Выбирайте что важнее - время и нервы, или не такой уж дорогой жесткий диск в магазине.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 11:15   #3
danyloff
Участник
 
Регистрация: 14.10.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Жесткий диск можно купить самому, да и установить, собственно, тоже, ничего там хитрого нет, тем более, что гарантии всё равно капец. Останется поставить операционную систему и необходимый софт.
danyloff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 11:31   #4
Groover
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Но если дело принципа, можно попробовать обратиться в другой центр экспертиз, или отослать диск производителю..
Выбирайте что важнее - время и нервы, или не такой уж дорогой жесткий диск в магазине.
Диск уже поменяют и все установят в том же СЦ. Сам нерешился менять, т.к. с ноутами не сталкивался. Да и, если честно, надеялся отремонтировать бесплатно. Получается действительно лучше не заморачиваться, а просто все самому заменить и забыть.
Groover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 11:37   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Сам диск (сужу по моему ноутбуку Dell Inspiron 6400) меняется за 5 минут: откручиваете один винт, вынимаете диск вместе с крышкой из корпуса (не сложнее, чем вынуть и вставить обратно PCMCIA-карточку), заменяете другим, вставляете все обратно и закручиваете винт.

Новый 300 Гб винчестер SATA 300 в том же НИКСе стоит 2000 руб, гарантия 30 месяцев. То же самое в сервисе будет стоить раза в два дороже при гарантии 3 мес, разница есть?

Да, придется переустановить операционку и софт—но сервис это оценит отдельно.

Выбирать Вам.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 13:13   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Только пункт статейки перепутали. Не п.6, а п.5.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 16:04   #7
Groover
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

AlexPilot, возможно все просто. У меня Acer. Цена вопроса с заменой HD, установкой ОС и восстановление рекавери (резервная копия Висты на диске) составила 4500. Предложили сохранить инфу на новый HD за 3900 - отказался.

Анфиса..., возможно перепутал, спорить не буду.
Groover вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика