На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 12:50   #1
Михаил В
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Какова гарантия на потолочные светильники

Здравствуйте, в апреле купили 10 потолочных светильников. Один из них сгорел. На руках имеется товарный + кассовый чек. Никаких гарантийных талонов не заполнялось, да и не было их в упаковках. В магазине менять отказались сославшись на то, что гарантия заводом не установлена, а они дают свою гарантию только две недели. Самое интересное что их слова подтвердила работница в местном отделе защиты прав потребителей. Неужели действительно в этой ситуации прав магазин?

А если нет - то какова минимальная гарантия если она не оговаривалась и не оформлялась при покупке светильника?
Михаил В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 13:05   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия либо есть либо ее нет. Понятия минимальной гарантии не существует в правовом смысле.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 13:10   #3
Михаил В
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас позвонил на завод, они сказали что заводская гарантия - 1,5 года.
Михаил В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 13:47   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Они готовы предоставить документы о том что заводская гарантия 1,5 года на данную модель?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 14:04   #5
Михаил В
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Думается что нет, сыграют в молчанку. Не будут же они своих дилеров подставлять.
Михаил В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 14:16   #6
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Слова к делу не пришьешь, нет бумажки - нет гарантии завода. Остается только гарантия продавца в 2 недели.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 16:46   #7
Михаил В
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я не утверждаю что магазин не прав. Но где мне можно прочитать что с случае отсутствия гарантии завода-иготовителя продавец вправе устанавливать свою гарантию на срок по своему усмотрению?
Михаил В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 16:49   #8
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 01:19   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

и к чему все эти вопросы ???
все еще путаете гарантийный срок и срок службы (годности) ???
вдумайтесь слова разные,(гарантийный срок и срок службы) значит и термины разные !!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика