На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 13:50   #1
kvakvakva
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за сапоги

Добрый день!
Ситуация такая:
Куплены полусапожки, через две недели отламывается каблук (гарантия 30 дней) в процессе подворачивания ноги. Отнесли в магазин, написали заявление об отправлении на независимую экспертизу. Администратор назвал стоимость экспертизы около 200 рублей (если это наша вина), по ее словам получить результат экспертизы возможно до конца недели. Через два дня администратор перезванивает и начинает уговаривать отдать обувь в их бесплатный ремонт с полной реставрацией каблука. Стоимость экспертизы уже называется в размере 20% от стоимости обуви и сроки расширились до 20 дней. Они начали твердить, что экспертиза будет не в мою пользу и фактически надавили сдать в их ремонт обувь. Когда я приехала забирать сапоги - был явно виден дефект - щель между каблуком и самим сапогом. Сейчас они взялись еще раз ремонтировать его или вернуть деньги. Сегодня звонят и говорят- приезжайте, забирайте, все отлично!

Но я уже недовольна, столько нервов и сил на них потрачено, да и сапоги уже не как новые, хотя им всего пара недель и стоили они прилично!

Посоветуйте, пожалуйста, можно ли в данной ситуации вернуть деньги?

Заранее большое спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2008, 01:44   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Были ли установлены сроки ремонта?
Если они нарушены или ремонт сделан не качественно,то вернуть деньги можно
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2008, 02:01   #3
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

А в письменном виде можете от них добиться предложения гарантийного ремонта?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика