На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 20:48   #1
Егор64
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Кому предъявлять претензии в течении гарантийного срока?

2,5 года назад был куплен смеситель Vitra, стоимостью около 3,5 тыс руб. Гарантия составляет 5 лет. У смесителя потек сальник. Кинулся по рынкам, магазинам, запчастей нигде нет. Вспомнил про гарантию, нашёлся и чек и гарантийный белый талон с голограммой. Долго пришлось искать представительство (оно меняло адрес несколько раз), но там уже в течении полугода говорят, то нет запчастей, то не может найти что за модель! (точно такая же висит у них на стенде в зале), то заказали ждём итп.
Вопрос вот в чём, к кому обращать претензию в данном случае, к продавцу или к представительству фирмы изготовителя, или к сервис центру?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 20:57   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Егор64 Посмотреть сообщение
Вопрос вот в чём, к кому обращать претензию в данном случае, к продавцу или к представительству фирмы изготовителя, или к сервис центру?
-
К тому, кто ближе. Можно ко всем сразу.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 21:00   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Если есть продавец, то претензию (причём требовать Вы можете - по своему выбору - ремонт, обмен, возврат денег) лучше предъявлять к нему, потому как именно с ним не возникнет вопросов и проблем по поводу его правового статуса и обязанностей перед Вами
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 21:29   #4
Егор64
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответ!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика