На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 16:47   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Кидалово со стороны АСЦ Acer

Хочу поделиться следующей историей про вечно баговый Acer: В 2007 г. 19 февраля клиент сдал по гарантии ноутбук в АСЦ. Надоев ждать ремонта, 24 августа 2007 он обратился к нам (продавцу) за подменным ноутбуком, т.к. сами отправили клиента в АСЦ, то предоставили ноут в этот же день. Через месяц позвонили в АСЦ унать как дела с ремонтом, на что ответили мол не раньше начала следующего года, сообщив 'nj клиенту он согласился ждать с нашим ноутом на руках. В начале 2008 - го вновь позвонили в АСЦ, на что услышали ответ, мол будет готов в мае !!! Мы обратились в центральный офис Acer с проcьбой решить эту проблему и зачесть ломаный ноутбук, а клиенту отдать новый или вернуть деньги, на что получили ответ: "Решайте вопрос с местным АСЦ самостоятельно путём переговоров!!!". Последующие звонки в Acer заканчивались темже. Прошло пол года, в АСЦ поменялось руководство с которым также провели беседу на тему " бук не нужен нужны деньги за него", на что начальство АСЦ пообещало разобраться и отзвониться. Сегодня отзвонились и сообщили следующую информацию, что ноутбук был отремонтирован ещё в сентябре 2007 года, клиент на звонки не отвечал, а почему говорили неготов никто не знает т.к. персонал поменялся и денег за бук не получим. Вот такая вот шляпа.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 17:27   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Не перекладывайте с больной головы на здоровую... Если не знаете, как разруливать такие казусы - наймите юриста...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика