На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2008, 21:19   #1
Алексей 1981
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег на день предъявления претензии

Добрый день!
Ситуация следующая, у меня вышла из строя видеокарта, в сервисном центре дефект подтвердили. Я потребовал возврата денег за данный товар, но мне предложили вернуть стоимость не по чеку, а в два раза меньше (стоимость товара на сегодняшний день).
Это правомерно?
Алексей 1981 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2008, 21:42   #2
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

При расторжении договора купли-продажи деньги возвращаются в размере полной оплаты. То есть по чеку.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 19:18   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

.... а точнее должны вернуть уплаченную за товар сумму, а если товар подорожал, то компенсировать разницу.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 19:47   #4
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Я потребовал возврата денег за данный товар, но мне предложили вернуть стоимость не по чеку, а в два раза меньше (стоимость товара на сегодняшний день).
Правильно предложили. Не согласны - ремонт 45 дней.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 19:56   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Правильно предложили. Не согласны - ремонт 45 дней.
Это у вас в магазине такие законы.?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 20:18   #6
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Правильно предложили. Не согласны - ремонт 45 дней.
А вторая половина суммы - взнос в пользу голодающих продавцов??
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 21:19   #7
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Правильно предложили. Не согласны - ремонт 45 дней.
Неправильно!
По ЗоЗПП должна быть возвращена УПЛАЧЕННАЯ за товар сумма!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 21:22   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

1. берете половину суммы и доказательства исполнения вашего требования с ущемлением !!!
2. подаете иск на оставшуюся половину, + штрафы + пени
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 08:15   #9
Quistler
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2008
Сообщений: 370
Репутация: 49572
По умолчанию

Интересно, как документально они могут оформить возврат ПОЛОВИНЫ суммы
Quistler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 12:58   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

они документально оформляют сумму возвращенную за конкретный товар
у вас должны остаться документы
1. требование возврата дененг за конкретный товар уплаченная сумма
2. документ о (расходный кассовый ордер) выплате вам суммы за конкретный товар

при несовпаденнии сумм, вы подаете иск в суд по ст. 24
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/24.php, доказывая что продавец нарушил.
если продавец начнет ссылаться на ваше согласие то вспоминаете ст. 16.
+ исходя из этого (С) кто-то тут на форуме
Цитата:
Если продавец, принял требование и товар, следовательно он фактическими действиями признал те факты, какие должен был доказать потребитель.
вам уже не надо будет доказывать факт правомерности ваших требований.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 13:36   #11
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Цитата:
Я потребовал возврата денег за данный товар, но мне предложили вернуть стоимость не по чеку, а в два раза меньше (стоимость товара на сегодняшний день).
Правильно предложили. Не согласны - ремонт 45 дней.
Товар покупался давно, 2 недели - основание указанного требования о возврате денег - прошли.
Так что ремонт 45дней, не успели починить - возврат полной суммы.
Продавец пошёл покупателю навстречу, взял на себя риск и предложил деньги.
Fatograff-Witt, glasniy, П2 В чём я не прав?, ткните в закон.

Да, для вышеотписавшихся приведу еще раз ключевую фразу:
но мне предложили вернуть стоимость не по чеку, а в два раза меньше (стоимость товара на сегодняшний день).

Последний раз редактировалось megavolt82; 05.11.2008 в 13:51..
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 15:19   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Товар покупался давно, 2 недели - основание указанного требования о возврате денег - прошли.
Вы полагаете, что видеокарта может быть признана персональным компьютером? А болтик от корпуса тоже?
А если нет, то где граница, какие детали товара можно считать тем же товаром, а какие нет?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 16:07   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

в теории видяху можно признать основным перефирийным устройством ПК, но дело не в этом

просто либо ремонт, либо все деньги вернуть.

иначе можно продавать каждый день одну и туже ломаную карту, а на следующий день ее же принимать обратно но за 50% цены.
чистый бизнес без накладных расходов, и с чувством "лояльности" к покупателям.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 16:15   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
в теории видяху можно признать основным перефирийным устройством ПК
Не-а, нельзя ни в теории, ни на практике: видеокарта является основным, но не периферийным компонентом ПК, поскольку выполняет основную функцию и без нее компьютер работать не может (сравните с принтером, сканером, любым другим периферийным устройством, пусть даже расположенным внутри корпуса ПК (CD-ROM, картридер, etc.).
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 16:19   #15
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Вы полагаете, что видеокарта может быть признана персональным компьютером?
Компонентом персонального компьютера.
Без утверждённого правительством РФ перечня периферийных устройств, дальнейший спор считаю нецелесообразным.

Цитата:
иначе можно продавать каждый день одну и туже ломаную карту, а на следующий день ее же принимать обратно но за 50% цены.
2 недели - раз, подмена с аналогичными характеристиками - два.

Цитата:
А если нет, то где граница, какие детали товара можно считать тем же товаром, а какие нет?
Без видеокарты пользоваться ПК нельзя, а без болтика - можно.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 16:27   #16
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Коллеги (по форуму), о чём спор?? Не работает?. Да. Нет возможности отремонтировать за 45 дней? Возврат уплаченной суммы полностью.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 16:35   #17
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Коллеги (по форуму), о чём спор?? Не работает?. Да. Нет возможности отремонтировать за 45 дней? Возврат уплаченной суммы полностью.
Вот и я про это. Настораживает, когда человек требует денег в момент обращения. Сейчас на столе лежит Radeon 4870. После неудачной прошивки BIOSа (Fallout3 не запускался). Хорошо, что покупатель сам о перепрошивке сообщил. Отремонтировали, завтра отдавать буду.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 10:51   #18
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Не-а, нельзя ни в теории, ни на практике: видеокарта является основным, но не периферийным компонентом ПК, поскольку выполняет основную функцию и без нее компьютер работать не может (сравните с принтером, сканером, любым другим периферийным устройством, пусть даже расположенным внутри корпуса ПК (CD-ROM, картридер, etc.).
Цитата:
Без видеокарты пользоваться ПК нельзя, а без болтика - можно.
Ух ты, а мужики-то не знают (с) кто-то с пивом.
Как же мой домашний компутер работает тогда? Видеокарты в нем нету и монитора нету... а он работет падлюка такая причем усердно так работает...
п.с. И клавиатуры нету, и даже мышки ;-)
п.п.с. Все зависит от того кто и как использует компьютер.
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 11:12   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Вот и я про это. Настораживает, когда человек требует денег в момент обращения. Сейчас на столе лежит Radeon 4870. После неудачной прошивки BIOSа (Fallout3 не запускался). Хорошо, что покупатель сам о перепрошивке сообщил. Отремонтировали, завтра отдавать буду.
настораживает признание продавца наличие недостатка но сопряженное с желанием неосновательного обогащения. верну но половину.

вспомните Кирбистов, у них эта схема работает, привозят бу пылик, впраривают, а затем при расторжении договора 5000 удерживают минимум. в читстом виде это просто лохи отдают по 5000.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 12:09   #20
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Вот и я про это. Настораживает, когда человек требует денег в момент обращения. Сейчас на столе лежит Radeon 4870. После неудачной прошивки BIOSа (Fallout3 не запускался). Хорошо, что покупатель сам о перепрошивке сообщил. Отремонтировали, завтра отдавать буду.
Требует согласно закона ст 24 ЗЗПП.Измените закон и требовать не будут.
Вы где видели человека,который откажется от денег,которые положены ему по закону.Только в дурдоме.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 21:32   #21
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Вы где видели человека,который откажется от денег,которые положены ему по закону.Только в дурдоме.
В дурдоме хотелось бы видеть тех, кто такие законы пишет. Изменять не могу, но искать лазейки и дыры, где его можно трактовать в свою пользу - пожалуста.

Цитата:
настораживает признание продавца наличие недостатка но сопряженное с желанием неосновательного обогащения. верну но половину.
Настораживает, что требуют ремонта, а от замены на такой же или аналогичный с новым гар. сроком отказываются. Замена - не рем => возврат денег. А я и рад бы предложить новое, пусть даже от другого производителя, но не могу по-закону.

Цитата:
вспомните Кирбистов
Я не в Москве живу, и не в Питере. Так, полгода назад считавшийся богатым провинциальный металлургический городок. Вряд-ли Кирбист с его чудо-пылесосом дошёл бы до пятого этажа в нашем подъезде =) В лучшем случае на этом пылесосе по лестнице его-бы и спустили.

Последний раз редактировалось megavolt82; 06.11.2008 в 21:40..
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика