На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 20:03   #1
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию АЭРОФЛОТ неправ, как минимум, на 25 000руб.

19 сентября 2008г. Басманным районным судом принято решение по иску МОО "Общественный контроль" о взыскании с ОАО "Аэрофлот-Российские авиалинии" в пользу потребителя Б. 8 344руб., которые АЭРОФЛОТ намеревался незаконно удержать с Б. в качестве "штрафа", также суд взыскал с ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере 10 000руб. и расходы истца на юридические услуги в размере 6 000руб. И вместо штрафа, который пытался взыскать АЭРОФЛОТ с потребителя, суд с АЭРОФЛОТА взыскал штраф - по 4 586руб. в госбюджет и в пользу МОО "Общественный контроль". С ответчика взыскана также госпошлина в размере 650руб.32коп.
Эти санкции были бы значительно выше, если бы АЭРОФЛОТ не вернул потребителю ДО вынесения судебного решения по делу еще 52 998руб. - "добровольно"...
.................................................. ..................................
История вкратце такова. Нуждающемуся в санаторно-курортном лечении ветерану боевых действий на службе была предоставлена возможность по льготной путевке съездить в один из дальневостоных санаториев с уникальными лечебными возможностями. Были приобретены билеты на рейсы АЭРОФЛОТа по маршруту Москва-Владивосток-Москва (в рамках срока лечения, строго по датам), однако неудачное стечение обстоятельств - и опоздание на 10 минут на регистрацию рейса Москва-Владивосток. Просьбы Б. оказать содействие в вылете другим рейсом, в тот же день или ближайший к этой дате (естестественно, с уплатой соответствующих сборов) не просто были отклонены - Б. заявили, что кроме билетов Москва-Владивосток аннулированы и билеты Владивосток-Москва, и возврат каких-либо денег за невыполненные перевозки некими внутренними "правилами применения тарифа" НЕ ПРЕДУСМОТРЕН ВООБЩЕ. Самостоятельно убедить АЭРОФЛОТ в том, что это незаконно и несправедливо, потребитель Б. не смог и обратился за помощью в нашу организацию. На нашу претензию адекватной реакции не последовало, и только после начала судебного разбирательства "лед тронулся"...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 20:11   #2
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,382
Репутация: 647743
По умолчанию

нда ! растолкать Аэрофлот удается не многим! удачная практика...
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2008, 01:28   #3
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Мне бы Ваши заботы. На неделе улетаю в Тайланд, а тайские авиалинии продали электронный билет, и на подтверждающей бамажке написАли инструкцию исключительно по-английски. Вот теперь в непонятках, досудебку подать или нет. В прошлом году возвращаясь из БКК прихватил за полу пинжака старшего, который не дал мне орхидею. У них традиция при посадке дамам раздавать орхидеи. На мой вопрос не сексуальная ли это дикриминация, командир корабля принес мне три букетика. При цене билета более 1000 ойро полет может и бесплатным оказаться, при ссылке на отсутствие достоверной информации. Вот только думаю в июле 2009 удастся у них билет купить или найдут предлог для отказа?
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика