На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 08:52   #1
Ларочка
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Nokia N76

Я купила Nokia N76 05.10.2007 года и у него стал облезать корпус. гарантия на телефон составляет 1 год, но по ЗЗПП ст. 19 п 5 в случаях когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст.18 ЗЗПП. Я написала претензию в магази, где купила телефон и они дали письменный отказ, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже закончился. Теперь мне нужно провести экспертизу и обращаться в суд?
Ларочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 09:02   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ларочка Посмотреть сообщение
Теперь мне нужно провести экспертизу и обращаться в суд?
Да, если результат экспертизы будет положительный конечно..
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 09:33   #3
Ларочка
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Экспертизу проводить за свой счет, а затем на суде требовать возмещения?
Ларочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 09:39   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ларочка Посмотреть сообщение
Экспертизу проводить за свой счет, а затем на суде требовать возмещения?
Да все верно. Если не захотят добровольно, то через суд.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 10:31   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ларочка Посмотреть сообщение
Экспертизу проводить за свой счет, а затем на суде требовать возмещения?
Торгуем тел 7 лет! Но такого..!!???!!! Ни чого вы не добетесь! Только время и деньги зря потратите! Дешевле купить корпус, а лучше новый телефон!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 12:43   #6
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Торгуем тел 7 лет! Но такого..!!???!!! Ни чого вы не добетесь! Только время и деньги зря потратите! Дешевле купить корпус, а лучше новый телефон!
Новый телефон это не совет. А корпус стоит очень недорого, по сравнению с самим аппаратом.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 13:54   #7
Ларочка
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Как это вы ничего такого не видели? Я вас просвещу, сама Nokia признала первую партию Nokia N 76 бракованой и именно по отделке корпуса. Эти телефоны подлежат изъятию. Если торгуете телефонами такое нужно знать.
Ларочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 14:04   #8
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ларочка Посмотреть сообщение
Я вас просвещу, сама Nokia признала первую партию Nokia N 76 бракованой и именно по отделке корпуса. Эти телефоны подлежат изъятию.
Пямо так и изъятию?
Вы приезжаете в сервис, а они его изымают? Или всеже корпус меняют?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 14:12   #9
Ларочка
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Прямо таки изымает если что продавец, а не сервисный центр
Ларочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 19:19   #10
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Вряд ли продавец станет возвращать своему поставщику аппараты. Разве что только авторизованные точки продаж, да и то вряд ли. А вот бюллетень по замене хромированных деталей по гарантии точно есть.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика