На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:13   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Подскажите.

Приобрела телефеон по интернету, его качество меня не удовлетворило. Хочу вернуть свои деньги, но менеждер ссылается на постановление.
Насколько мне известно потребитель может в течении 2-х недель обменять товар на деньги.
Предлагают только обмен на другой аппарат.

Уведомляем вас, что в соответствии с постановлением правительства РФ от 19.01.98 N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) «Перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества не подлежащих возврату или обмену» телефоны являются технически сложным товаром и возврату и обмену не подлежат.
Ирина.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:16   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

продавец прав, и даже обмен он делать не обязан.
Цитата:
Предлагают только обмен на другой аппарат.
Хорошая контора...Пользуйтесь любезностью продавца...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:40   #3
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Приобрела телефеон по интернету, его качество меня не удовлетворило. Хочу вернуть свои деньги, но менеждер ссылается на постановление.
Насколько мне известно потребитель может в течении 2-х недель обменять товар на деньги.
Предлагают только обмен на другой аппарат.

Уведомляем вас, что в соответствии с постановлением правительства РФ от 19.01.98 N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) «Перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества не подлежащих возврату или обмену» телефоны являются технически сложным товаром и возврату и обмену не подлежат.
Ирина.
Так вот и пишите претензию с указанием в чем выражается то качество которое вас не устраивает. Одно дело, технические характеристики которые вас не устраивают, совсем другое - товар ненадлежащего качества.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:43   #4
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
постановлением правительства РФ от 19.01.98 N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) «Перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества не подлежащих возврату или обмену»
Вообще-то эта статья про товары надлежащего качества. К бракованным товарам эта статья никакого отношения не имеет!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:46   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Приобрела телефеон по интернету, его качество меня не удовлетворило
не розовый... так что 55-е рулит.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 12:57   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,282
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Приобрела телефеон по интернету, его качество меня не удовлетворило. Хочу вернуть свои деньги.....
а что за качество такое, которое не удовлетворило то? плохо вибрирует или еще чего? незная степени неудовлетворенности никто вам тут не даст правильный ответ. все ответы будут на уровне догадок, а посему не правильными.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2008, 21:23   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный
Приобрела телефеон по интернету, его качество меня не удовлетворило. Хочу вернуть свои деньги.....
Еще есть вопрос - попадает ли данная покупка под определение дистанционной торговли или нет? Как производилась покупка, в деталях?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика