На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 18:49   #1
pipetka
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Маникюрные ножницы

Купила в магазине маникюрные ножницы, дома выяснилось, что у них расходятся режущие кромки, вместо того, чтоб резать, они мнут. Пошла обратно в магазин (чек не сохранился), мне сказали:
1. средства личной гигиены возврату не подлежат
2. надо было проверять при покупке, причем не на ногтях - вдруг у меня грибок?
3. мы не поставщики, к нам никаких претензий
4. на экспертизу не возьмем - проводите ее сами, вам никто не мешает, это не наши проблемы
5. нет чека (были свидетели покупки - могу доказать).

Когда я перед носом начала размахивать законом по защите прав потребителя, ответили просто: нам плевать, что там написано..

Вопрос: куда жаловаться? И может все-таки в каких пунктах они правы?
pipetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 19:35   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если гарантия на ножницы есть, то магазин обязан проводить проверки и экспертизы.
Если же гарантии нет, то тогда это забота потребителя!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 23:38   #3
pipetka
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

хорошо.. тоесть если идти на принцип, то экспертизу провожу я за свои кровные, и с результатом (подтверждающим ненадлежащее качество товара) возвращаюсь к продавцу. делее все варианты развития ситуации предсказуемы и понятны ..вопрос только 1.

а эксперта где найти можно? ..типа чтобы не говорили после что заключение мне дворник Вася написал за пол литру
pipetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2008, 00:05   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

http://centrekspertiza.ru/

Дальше сами найдете
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика