На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 00:47   #1
muadep
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
Question Лампочка

Купил сегодня днем энергосберегающую лампочка, пришел домой, вставил в патрон, включил. погорела она минут 10 от силы, затем начала помаргивать, затухать и в конце концов погасла вообще. В связи, с чем вопрос: «Можно ли по закону придти в магазин, и попросить о замене этой лампочки на другую, работающую», или шансов нет??
muadep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 00:50   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от muadep Посмотреть сообщение
Купил сегодня днем энергосберегающую лампочка, пришел домой, вставил в патрон, включил. погорела она минут 10 от силы, затем начала помаргивать, затухать и в конце концов погасла вообще. В связи, с чем вопрос: «Можно ли по закону придти в магазин, и попросить о замене этой лампочки на другую, работающую», или шансов нет??
Гарантийный срок на лампочку был установлен? Именно гарантийный срок, а не срок службы?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 00:53   #3
muadep
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

нет, у меня есть только чек, подтверждающий покупку в этом магазине
muadep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 01:05   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от muadep Посмотреть сообщение
нет, у меня есть только чек, подтверждающий покупку в этом магазине
Попробуйте уточнить у продавца. Тут принципиальная разница. Если гарантийный срок установлен, то продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование, если не докажет, что недостаток возник вследствии нарушений Вами правил транспортировки и эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы. А если гарантийный срок не установлен, то продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование, если Вы сможете доказать, что недостаток возник до передачи Вам товара, то есть имеет производственный дефект. Обычно доказательством служит заключение экспертизы. Но в любом случае для начала обратитесь с требованием к продавцу. Времени прошло мало и возможно вопрос решится быстро и без экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 01:33   #5
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

У производителя лампочки (указан на корпусе или упаковке) на сайте можно почитать про гарантию.
Ну а вообще-то такие лампочки не чета лампочкам накаливания и отличаются более сложным устройством. Как правило имеют гарантию.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 01:33   #6
muadep
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

большое спасибо, вы меня обнадёжили)
muadep вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика