На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 15:22   #1
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
Question отказ от договора

Заключили "договор ПВХ" на производство и установку окон. Согласно ему срок выполнения 29.09.08. Окон до сих пор нет. 14.10.08. написали притензию, где на основании ст.28 ЗЗПП требуем расторжения договора и выплаты неустойки 3% (по договору не понятно купли-продажи или оказания услуг). Сумма в договоре стоит общая без разделения на отдельные работы. В договоре написано, что исполнитель обязуется выплатить неустойку 0,1% и вернуть сумму в течение 30 дней.
Сегодня директор предложил новый срок установки и возмещения неустойки по договору 0,1%. Фактически письменного ответа на претензию на руках нет.Деньги не возвращены.
1. законны ли наши требования?
2. можно ли увеличить % неустойки с 0,1 до 3, сославшись на ст.16 ЗЗПП?
3. что теперь делать - в суд?
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 20:18   #2
Андрей Абрамов
Участник
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 56
Репутация: 68
По умолчанию

У меня аналогичная история с мебелью развивается так:
Написал претензию, в которой ясно написано, что пункты договора, противоречащие закону, а именно ст.28 ЗоЗПП, признаются ничтожными, и потребовал 3% в день. На самом деле надо еще кратко объяснить на основании чего договор является договором подряда а не купли-продажи. По купле-продаже другая статья и проценты меньше.
Отказались признавать правоту? Пишется заявление в Роспотребназдор. (в свободной форме, но убедительно) Там дело рассматривается, и фирму штрафуют за незаконные условия, прописанные в договоре.
Вот только вернуть Ваши деньги Роспотребназдор не полномочен.
Не возвращают требуемую сумму? Тогда уже в суд.
Андрей Абрамов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2008, 00:25   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grey Посмотреть сообщение
Заключили "договор ПВХ" на производство и установку окон. Согласно ему срок выполнения 29.09.08. Окон до сих пор нет. 14.10.08. написали притензию, где на основании ст.28 ЗЗПП требуем расторжения договора и выплаты неустойки 3% (по договору не понятно купли-продажи или оказания услуг). Сумма в договоре стоит общая без разделения на отдельные работы. В договоре написано, что исполнитель обязуется выплатить неустойку 0,1% и вернуть сумму в течение 30 дней.
Сегодня директор предложил новый срок установки и возмещения неустойки по договору 0,1%. Фактически письменного ответа на претензию на руках нет.Деньги не возвращены.
1. законны ли наши требования?
2. можно ли увеличить % неустойки с 0,1 до 3, сославшись на ст.16 ЗЗПП?
3. что теперь делать - в суд?
Если у Вас договор подряда или на оказание услуг (или выполнение работ), то на все вопросы ответ - ДА!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2008, 15:50   #4
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
По умолчанию

Директор компании все-таки написал ответ на претензию, в котором предлагает 2 решения. Одно из них - новый срок установки с уплатой неустойки 0,1%; другое просто привозят нам окна и отдают сумму за установку (мол сами поставите). При этом просит нас в 10 дневный срок дать им ответ. Короче деньги отдавать отказывается. Написали письмо в роспотребнадзор, иск в мировой суд. Не подскажите на сколько долго может это затянуться? Правильно ли поступаем?
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика