На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 12:18   #1
Cвт
Новичок
 
Регистрация: 23.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ноутбук

23 июня 2008 года я купила ноутбук за наличные деньги,гарантия год.За эти четыре месяца он ломался 5-6 раз...в сервисном центре сказали что это не гарантийный случай,но все таки устроили ...в этот же день он опять сломался и больше в Сервисный центр я не обращалась а вызывала другого специалиста...Мне советуют сменить этот ноутбук на другой.Это возможно?
Cвт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 12:35   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А в чем выражается недостаток?
Без бумаг подтверждаещих проведенные ремонты (хотя бы 2) и акта о гарантийности текущего недостатка думаю шансов мало.

Цитата:
Ст. 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

----
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 12:39   #3
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cвт Посмотреть сообщение
23 июня 2008 года я купила ноутбук за наличные деньги,гарантия год.За эти четыре месяца он ломался 5-6 раз...в сервисном центре сказали что это не гарантийный случай,но все таки устроили ...в этот же день он опять сломался и больше в Сервисный центр я не обращалась а вызывала другого специалиста...Мне советуют сменить этот ноутбук на другой.Это возможно?
Пишите притензию продавцу по Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков и будте готовы, что при проведении экспертизы и при выявлении, что проломка по вашей вине вы останитесь и с ноутом и с счетом за экспертизу.
Но если продавец признает что данный ноут - ненадлежащего кач-ва Вам вернут деньги.

Форма письменной притензии здесь
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 10:41   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Что конкретно у Вас ломалось?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика