На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 22:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Имеет ли смысл обраться в суд?И права ли я в данно ситуации?

21 июля 2008 года приобрела флеш карту для фотоаппарата.Продавец утверждал что карта подходит ко всем моделям фотоаппарата.Пришла домой и обнаружила что в моем аппарате она не работает(то есть они не совместимы).На следующий день отправилась в магазин обменять карту или вернуть деньги.Мне отказали по причине отсутствия паспорта и дано предложение прийти в любое время до истечения гарантийного срока(3 мес).23 июля уехала в отпуск(продавец был предупрежден).Через 2 недели вернулась - отдала паспорт на обмен(по наступлению 20 лет).20 августа получила новый паспорт.21 августа поехала в магазин возвращать деньги, на что вновь получила отказ, уже по причине отсутствия упаковки(упаковка была герметичная - вскрытие без повреждения не возможно), хотя чек и футляр от карты были на руках.Я составила претензию.И через некоторое время снова получила отказ. Скажите пожалуйста, есть ли шанс выиграть это дело в суде и по каким статьям виновен продавец
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 23:26   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,925
Репутация: 75326622
По умолчанию

Продавец виновен в предоставлении неверной информации, только это вам в суде доказать вряд ли удастся. Разве что вы записывали разговоры на диктофон.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 00:28   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

у меня есть свидетели, их показания тоже ничего не докажут?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 01:13   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
у меня есть свидетели, их показания тоже ничего не докажут?
А отказ на претензию письменный? Чем мотивируют?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 01:26   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,076
Репутация: 8065168
По умолчанию

ну вот тяжелый случай !!! клиент был обманут многократно !!
а все потому что прав своих незнает и верит всякой лабуде

дорогая нерегестрированная 20 лет прочтите тут
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
возможно на будущее вас не смогут так нагло обманывать.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 01:31   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну вот тяжелый случай !!! клиент был обманут многократно !!
а все потому что прав своих незнает и верит всякой лабуде

дорогая нерегестрированная 20 лет прочтите тут
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
возможно на будущее вас не смогут так нагло обманывать.
Так и не смогли принять мораторий на подобные советы ?
А попробуйте дать конкретный совет - вдруг получится?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 01:40   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,076
Репутация: 8065168
По умолчанию

сложно и просто одновременно
1. надо доказать факт неверной информации изначально.
т.е. Я указала конкретную модель камеры продавцу и он мне с полки дал эту карточку.
Я намеренно переспросила, действительно именно эта карточка подойдет к моей камере производитель - модель - (цвет и еще какая-то пимпачка )
Продавец утвердительно ответил и сообщил, что если она не подойдет то они обменяют ее мне на другую подходящую.

и вот если все это свидетели смогут надежно подтвердить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 19:44   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

подскажите еще пожалуйста, что за злощастные 14 дней существуют для обмена товара и возврата денег?ведь я обратилась с претензией только через месяц, меняет ли это суть дела?

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А отказ на претензию письменный? Чем мотивируют?
отказ мотивируют отсутствием упаковки, потому что я ее в тот же день выкинула(т.к. она была герметичной)...хотя на руках у меня есть чек, футляр из под карты памяти и техпаспорт этой карты(который был внутри упаковки)

Последний раз редактировалось Анфиса; 23.10.2008 в 20:17.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 20:16   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
подскажите еще пожалуйста, что за злощастные 14 дней существуют для обмена товара и возврата денег?ведь я обратилась с претензией только через месяц, меняет ли это суть дела?
Не существует в Вашем случае никаких 14 дней. Это по статье 25, а она в данной ситуации не работает. Карточка является технически сложным товаром и просто так ее обменять нельзя. Ваши статьи 10 и 12, если сможете доказать, что информация была предоставлена недостоверная.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 22:35   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо всем огромное! пойду в суд однозначно))
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика