На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 21:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation экспертиза не подтвердившая дефект

дело о "Связном - Сибирь":
14 сентября купил телефон, проверили в салоне (только сим-карту не проверяли), дело было под вечер. Придя домой, вставил сим-карту, и обнаружил что при исходящем и входящем вызове происходит мерцание экрана. На утро пришел в магазин объяснил - меня управляющий сразу в сервис-центр (?), взял у них номер того самого с/ц и звоню: ответ - мы не даём заключения, принесёте, будет однозначно ремонт. Иду ОЗПП пшу претензию на обмен, приношу в магазин, там принимают. Жду 10 дней, ответа нет. Иду опять в ОЗПП, там отправляют на независимую экспертизу. 30 сентября. В этом эксперт-центре отдаю деньги, телефон, заключаем договор на 21 день. На 21 день звонок - приходите за экспертизой! В заключении вывод: устройство исправно, заявленных неисправностей не выявлено. Пи... Влючаю телефон набираю номер, мерцание на лицо, показываю администратору - она молчит, а говорила, мол эксперт так долго теститировал (хотя привел телефон к заводским настройкам, протестировал батарею 97%, осмотр внешнего вида и всё!!!! за 21 день ТО). В меню фото увидел 2 снимка сделанные в этот период, странно!!!

В итоге решил оспорить решение, подать исковое заявление на "Связной-Сибирь", а эксперт-центр сделать как соответчиком (факультативное соучастие).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 21:26   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Иду ОЗПП пшу претензию на обмен, приношу в магазин, там принимают. Жду 10 дней, ответа нет
ну при требовании Обмена до 30 дней ждать !!!

копию экспертизы берите, и однозначно в СУД с демонстрацией там дефекта.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 21:41   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну при требовании Обмена до 30 дней ждать !!!

копию экспертизы берите, и однозначно в СУД с демонстрацией там дефекта.
это если нет аналогичного товара, а так 7 дней. ст. 21 закона
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 07:15   #4
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Позвольте полюбопытствовать, какой аппарат?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика