На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 15:48   #1
andrey_52
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию лицензионное ПО

Ситуация следующая: на компьютере установлена лицензионная OEM версия Windows XP, но частично поврежден сертификат подлинности. Гарантийный срок закончился. Продавец компьютера и Microsoft (по телефону) в один голос заявляют, что нужно покупать новое ПО. Что делать? Спасибо.
andrey_52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:02   #2
danyloff
Участник
 
Регистрация: 14.10.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Я не понял, у Вас просто наклеечка порвалась? Или же возникла необходимость (пере)установить систему, а ключ не прочитать из-за повреждения наклейки? Если оригинальная система ещё жива и работает, то на свете есть утилиты, которые могут показать Вам ключ - воспользуйтесь ими и запишите его на будущее. Если же система умерла наглухо, и наклейка убита - тогда ой, боюсь, что продавец и Майкрософт правы...
danyloff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:25   #3
Smiler
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 276
Репутация: 601
По умолчанию

Отсюда: http://microsoft4you.ru/microsoft/docs/19/
Существует возможность восстановить утерянный диск для установки продукта, а также заменить поврежденный сертификат подлинности Восстановление производится через сборщика системы.
Процедуру восстановления сборщик системы может получить в Информационном центре Microsoft.
Необходимо отметить, что восстановлению/замене подлежат составляющие только тех версий продукта, которые еще производятся. Замене не подлежат сертификаты подлинности на Microsoft Office

От себя могу добавить, что утерянный диск для клиента мы заказывали. Ехал 2 месяца, но доехал. Возможно продавец ПК просто не хочет этим заниматься.
Smiler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:34   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,731
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Smiler Посмотреть сообщение
От себя могу добавить, что утерянный диск для клиента мы заказывали. Ехал 2 месяца, но доехал.
а зачем? не проще ли было переписать на болванку? разницы то нет, лицензионной Ось делает ключ, а не диск.
помню когда вышел SP2 для XP, мелкософт высылал бесплатно диски с SP2, мне 2 недели из Голландии шел.

Цитата:
Сообщение от andrey_52 Посмотреть сообщение
Продавец компьютера и Microsoft в один голос заявляют, что нужно покупать новое ПО. Что делать?
ну а продавец то тут причем? может это он пришел в тихаря и нашлепку вашу повредил? вы когда ключ от квартиры сломаете, тоже к продавцу замка идете или новый ключ за свой счет изготавливаете?
понятно, что ключ на XP у вас есть, только воспользоваться вы им не можете, по свой же вине, сами и решайте проблему, зачем свои проблемы на кого перекладывать. не можете восстановить? покупайте новый.
__________________
возврат без причины - признак дурачины

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.10.2008 в 21:16.. Причина: +
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:50   #5
Smiler
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 276
Репутация: 601
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а зачем? не проще ли было переписать на болванку? разницы то нет, лицензионной Ось делает ключ, а не диск.
помню когда вышел SP2 для XP, мелкософт высылал бесплатно диски с SP2, мне 2 недели из Голландии шел.
И получить длительное судебное разбирательство если это подстава. Мы уже судились с Microsoft 6 месяцев - хватит.
Smiler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:55   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,731
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Smiler Посмотреть сообщение
И получить длительное судебное разбирательство если это подстава. Мы уже судились с Microsoft 6 месяцев - хватит.
а в чем проблема? копия не является полнофункциональной версией ПО, поскольку не содержит в себе никаких дополнений для ее активации. одним словом, для стороннего пользователя бесполезная болванка.
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 16:57   #7
andrey_52
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Порвалась наклейка и часть ее (10 знаков из 25 были утрачены).Раздел был удален полностью.
Обращались к продавцу - он же сборщик.
andrey_52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 17:03   #8
Smiler
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 276
Репутация: 601
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrey_52 Посмотреть сообщение
Порвалась наклейка и часть ее (10 знаков из 25 были утрачены).Раздел был удален полностью.
Обращались к продавцу - он же сборщик.
К сожалению, у Microsoft жестко прописано, только через сборщика систем. Если продавца не уговорите - придется покупать новое.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а в чем проблема? копия не является полнофункциональной версией ПО, поскольку не содержит в себе никаких дополнений для ее активации. одним словом, для стороннего пользователя бесполезная болванка.
Проблема в том, что Microsoft не разрешает изготовление копий дисков. Конечно если деньги не брать, то потом в суде удастся доказать, что ты не злобный пират, но промурыжат долго. И скорее всего при этом изымут все ПК в магазине "для проведения экспертизы."

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.10.2008 в 21:16.. Причина: +
Smiler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика