На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 07:08   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation сроки гарантийного обслуживания

какие сроки определены по закону на ремонт сотовых телефонов и цифровых фотоаппаратов, если я живу очень далеко от сервисных центров. в пункте приема мне написали срок 45 дней. значит в сервисном центре аппараты должны находиться 20 дней?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 08:45   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

это значит, что отремонтировать должны не более чем за 45 дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 20:51   #3
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Учитывайте еще то, что не всегда могут быть в наличии запасные части. Никаким законом не обязать СЦ иметь пару миллионов номенклатуры ЗЧ на 3-4 миллиона долларов. Ведь если я приду в сервис и попрошу карданный вал на автомобиль, например, Saleen, вряд ли он найдется в течение 10 дней. Уверен, что такого названия много кто не слышал даже. Даже в телефонах известных производителей количество деталей доходит до нескольких тысяч. Учитывая тот факт, что процент унифицированных деталей в современных аппаратах низок, умножте на количество моделей этого производителя, а потом еще добавьте корпусный детали отличающиеся цветом. В D840, например, даже дисплей поставляется в зависимости от цвета корпуса.
Веще не видели склад Samsung в Москве. Это просто следующий век в складских технологиях.
Так что все просто напросто упирается в технические возможности и законом о 10 днях это не победить.
Надо менять закон.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 20:55   #4
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Учитывайте еще то, что не всегда могут быть в наличии запасные части.
Это никого не волнует!
Ведь если я приду в сервис и попрошу карданный вал на автомобиль, например, Saleen, вряд ли он найдется в течение 10 дней.
Почему 10 дней, на ремонт дается 45 дней-горы можно свернуть!
Так что все просто напросто упирается в технические возможности и законом о 10 днях это не победить.
Надо менять закон.
Нет Закона о 10 днях ремонта!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 20:57   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Я про претензию о возврате денег. Продавец должен метнуться из Инты в Ухту в СЦ и там должны сидеть и ждать приезда продавца, чтобы тут же на коленках определить, что там вода и накатать акт, в это время поезд еще не ушел и продавец едет с актом назад. И вот только так он успевает в 10 дней.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 20:59   #6
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Учитывайте еще то, что не всегда могут быть в наличии запасные части.
Это никого не волнует!
Цитата:
Ведь если я приду в сервис и попрошу карданный вал на автомобиль, например, Saleen, вряд ли он найдется в течение 10 дней.
Почему в течении 10, в течении 45 дней горы можно свернуть!
Цитата:
Так что все просто напросто упирается в технические возможности и законом о 10 днях это не победить.
Надо менять закон.
Нет Закона о 10 днях ремонта!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика