На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 13:28   #1
Андрей Николаев7
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 156
По умолчанию Правы ли в Технопарке?

Здравствуйте! Я приобрел товар в "Технопарке"-беспроводную клавиатуру. Однако, через день она сломалась, перестала реагировать на что-либо. Я принес ее в магазин и потребовал возврата денег. Мне сказали, что нужно провести экспертизу, написать заявление. Я так и сделал, а потом сказали, что моя жалоба будет рассмотрена в течение 45 дней и забрали клавиатуру. На мою просьбу дать взамен на переиод экспертизы другую клавиатуру, продавцы ответили отказам, сказав, что по законадательству они не имеют права давать мне товар или деньги, пока их экспертиза не даст ответ. В результате уже почти месяц я сижу без клавиатуры. Правы ли продавцы?
Андрей Николаев7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 13:32   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Николаев7 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Я приобрел товар в "Технопарке"-беспроводную клавиатуру. Однако, через день она сломалась, перестала реагировать на что-либо. Я принес ее в магазин и потребовал возврата денег. Мне сказали, что нужно провести экспертизу, написать заявление. Я так и сделал, а потом сказали, что моя жалоба будет рассмотрена в течение 45 дней и забрали клавиатуру. На мою просьбу дать взамен на переиод экспертизы другую клавиатуру, продавцы ответили отказам, сказав, что по законадательству они не имеют права давать мне товар или деньги, пока их экспертиза не даст ответ. В результате уже почти месяц я сижу без клавиатуры. Правы ли продавцы?
Если Вы потребовали возврата денег,то подмена не положена,только вернуть деньги должны в 10 дней,потом идёт пеня 1% в день.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 13:37   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Так что сейчас налицо все поводы обращаться в суд, требуя как деньги, так и неустойку, а также и иные убытки (если есть/будут) и компенсацию морального вреда
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 14:09   #4
Андрей Николаев7
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 156
По умолчанию

Спасибо! На какую статью ссылаться, требуя возврата денег?
Андрей Николаев7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 14:12   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Одно "но": Вы письменно потребовали возврата денег, или словами сказали? Что написано в бумажке, которую Вам выдали, когда клавиатуру забрали? ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 14:14   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Николаев7 Посмотреть сообщение
Спасибо! На какую статью ссылаться, требуя возврата денег?
ст 18 ЗЗПП.Но только ВЫ сможете доказать,что требовали денег ,а не ремонта.Есть письменное подтверждение Вашего требования
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика