На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.10.2008, 22:45   #1
Антонина1984
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Можно ли вернуть в магазин корпусную мебель?

В магазине из модулей собрали кухню, т.е. не под заказ, а из готовых вариантов корпусов. Дома выяснилось, что два шкафчика нам не подходят. Возможно ли их вернуть в течении 2-ух недель? В постановлении 55 сказано о мебели бытовой (гарнитуры и комплекты), а это же просто модули. Или нельзя все таки?
Заранее благодарна за ответы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 08:14   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антонина1984 Посмотреть сообщение
В магазине из модулей собрали кухню, т.е. не под заказ, а из готовых вариантов корпусов. .
Интересно, а под заказ, по вашему, ее лобзиком из бревна выпиливают? Нет, по закону вернуть товар вы не можете.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 09:18   #3
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

А по доброму вы не пробовали разговаривать с продавцом?
может пойдет на уступки возврата 1-2 шкафов
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 10:34   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanechka Посмотреть сообщение
А по доброму вы не пробовали разговаривать с продавцом?
может пойдет на уступки возврата 1-2 шкафов
понимаете, шкафчики то ведь уже собранны, разобрать их и все, потом собрать уже будет нечего, не любит корпусная мебель когда туда-сюда. и не в доброте продавца дело, куда он ее потом денет, думать и прикидывать надо было раньше.
а теперь пусть пишут объявления и расклеивают на остановках, может кто и купит на дачу, по дешевке.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 10:47   #5
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
понимаете, шкафчики то ведь уже собранны, разобрать их и все, потом собрать уже будет нечего, не любит корпусная мебель когда туда-сюда. и не в доброте продавца дело, куда он ее потом денет, думать и прикидывать надо было раньше.
а теперь пусть пишут объявления и расклеивают на остановках, может кто и купит на дачу, по дешевке.
Судя по посту:
Цитата:
Сообщение от Антонина1984 Посмотреть сообщение
Дома выяснилось, что два шкафчика нам не подходят.
(мое мнение) мебель не использовалась (возможно обшиблись с размерами)
Ну а если использовалась - то да. Уговоры это не к месту

p.s. Мы так диван купили 5 лет назад.
Все хорошо в нем было и размерчик наш...
А привезли - эта скатина в дверной проем не прошла и спинки не разборные...
На наше счастье продавцы понятливые попались (спасибо им большое) диван взяли назад
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 14:00   #6
Антонина1984
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Под заказ, на мой взгляд - это когда под твои размеры делают ящики, шкафчики, т.е. надо тебе шкафчик на 25 см с вот такой вот полочкой зигзагообразной - изготавливают, и естессвенно такой шкафчик потом не вернуть. Это же плод твоего больного воображения. А модульная кухня - это, когда уже готовые, не под твои размеры шкафчики покупаешь.

Мы шкафчики не распаковывали из коробки даже. Просто, когда сборщики приехали, они нам объяснили, что лучше их не ставить. Спасибо всем за советы. Я проконсультировалась с юристом и мне сказали, что если в договоре купли-продажи не написано мебельный гарнитур или комплект, можно вернуть.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 14:02   #7
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антонина1984 Посмотреть сообщение
Я проконсультировалась с юристом и мне сказали, что если в договоре купли-продажи не написано мебельный гарнитур или комплект, можно вернуть.
А статью он не привел, на основании чего можно?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 15:33   #8
Антонина1984
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

На основании 25 статьи, и того, что данный вид товара не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 15:46   #9
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антонина1984 Посмотреть сообщение
На основании 25 статьи, и того, что данный вид товара не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Странно а в официальной редакции это звучит так

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

И в догонку
ГК РФ Статья 134. Сложные вещи

Если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению (в вашем случае это набор шкафов), они рассматриваются как одна вещь (сложная вещь).
Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Т.е. купив набор (сложную вещь) вы не можете распространять действие нормы только на ее часть - или возврат всего, что невозможно либо ничего. Странно что юрист забыл об этом.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 15:59   #10
Антонина1984
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Остается надеяться на лучшее)))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 16:03   #11
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антонина1984 Посмотреть сообщение
Остается надеяться на лучшее)))
Если честно - на их безграмотность
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2008, 10:38   #12
Артем Волков
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Цитата:
Сообщение от Tanechka Посмотреть сообщение
Судя по посту:

p.s. Мы так диван купили 5 лет назад.
Все хорошо в нем было и размерчик наш...
А привезли - эта скатина в дверной проем не прошла и спинки не разборные...
На наше счастье продавцы понятливые попались (спасибо им большое) диван взяли назад
Я работаю на фабрике мебели. Иногда принимаем к возврату такую мебель, которая просто не подошла... Но это стало так часто, что стали с этим бороться... Граждане, не зря говорят, семь раз отмерь. один отрежь. Промеряйте ВСЕ, прежде, чем покупать
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика