На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат автозапчасти

День добрый.
Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе. Через интернет-магазин купил запчасть (термостат). После того как разобрали старый, выяснилось, что дело не в самом термостате, а в корпусе, где он крепится. Соответственно, решил товар вернуть. В магазине отказались принимать товар, хотя на руках все бумаги (договор купли-продажи, чек, товарная накладная) есть, термостат даже из коробки не доставал. Ещё даже недели не прошло. Подскажите, пожалуйста, что делать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:46   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Самый очевидный способ - ст. 26.1 ЗоЗПП (право на возврат товара, куипленного дистанционным способом). Срок возврата - 7 дней (а если при досатвке Вам не разъяснены срок и условия возврата - то аж 3 месяца), условия - сохранность товарного вида и проч., а также оплата доставку товара от Вас.
Пишите заявление, посылайте почтою.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:46   #3
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

http://ozpp.ru/pravo/pravo4/pret-mob.html
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:15   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

извините, пожалуйста. Я неправильно выразил мысль. Сам по себе магазин-интернет. Но дело в том, что я заказ оформлял непосредственно в офисе и на руки сразу получил договор (договор и чек от 06.10.2008). Срок поставки был два дня. Но САМ ЛИЧНО забрал из офиса через три дня, т.е. дата в накладной 09.10.2008 (о доставке в руки речь не велась).
На сайте у них (akadia.ru) написано "Заказные запчасти (срок доставки один день и более) возврату и обмену не подлежат" (интересно почему?).

Если нужен сам договор, могу отсканить.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика