На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 09:42   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Решение экспертизы Нужен совет профессионалов

Добрый день!
Ситуация такая..купили 2 мужских брюк состав 100 % шерсть. Через 2 недели обнаружили, что штаны протерслись в области между ног. Пошли к продавцу, и сдали брюки на экспертизу. Результат экспертизы, что это дефект с процессе носки! Ну простите прошло 2 недели! Получаются какие-то одноразовые брюки! (( Вторые брюки носятся до сих пор и нет проблем, не протерлись до сих пор ( это к вопросу вдруг ноги кривые ).
Есть ли смысл обращаться к администрации магазина или в другие инстанции по этому вопросу?? Тут видимо вопрос некачественности самой ткани из которых пошиты брюки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:40   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Результат экспертизы, что это дефект с процессе носки!
А Вы разве их не носили? Раз носили, то экспертиза всё верно написала: да, в процессе носки, в процессе чего же ещё?

А вот освобождает ли это продавца от ответственности, - вопрос не снят.
Если гарсрок установлен и не прошёл, то продавец вынужден доказывать, что недостаток возник после передачи товара потребителю (допустим, это не оспаривается), но в результате нарушения потребителем правил эксплуатации, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
Если продавец смеет утвеждать, что носка сама по себе - это нарушение правил эксплуатации - будет нонсенс, конечно.

С формальной точки зрения - можно вполне идти в суд с соответствсующими требованиями. Фактически же, предваряя не всегда адекватную компетентность судей, - советуется обратиться для начала в независимую экспертизу
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:51   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответ!
Так вроде и отдавали в независимую, но через магазин.
Отдать еще на одну независимую экспертизу..но напишут ведь опять в процессе носки) Гарантийный срок магазин дает 6 мес., но они предложили только поставить заплатки..ни о каком возврате или обмене товара речь не идет (
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:54   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
предложили только поставить заплатки..(
А это как-то зафиксировано (в ответе ли и проч.)? если да, то смело можно на это тыкать как на доказательство признания продавцом гарантийности случая
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:09   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

нет, только усной форме.
Каковы наши действия? Обратиться для начала с жалобой к администрации магазина?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:09   #6
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Фотки в студию
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:20   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
нет, только усной форме.
Каковы наши действия? Обратиться для начала с жалобой к администрации магазина?
Да, с письменной жалобой. Укажите, что считаете, что истирание ткани в течение 2 недель с момента покупки считаете свидетельством брака либо при изготовлении ткани либо при пошиве.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:22   #8
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
нет, только усной форме.
Каковы наши действия? Обратиться для начала с жалобой к администрации магазина?
Получите официальные ответ на Вашу претензию. А там уже Ваши действия в соответствии с ответом и ЗЗПП ст. 18.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 11:29   #9
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,238
Репутация: 537783
По умолчанию

А по поводу экспертизы (другой досудебной или уже судебной) лично я бы поискал ГОСТы и ТУ на ткани, прочность нитей и т.п. и ссылался на них при формулировке вопросов эксперту.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 13:42   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я правильно поняла, что надо отдать брюки именно на экспертизу ткани, т.е соответсвует ли она ГОСТу?
хм..читаю в гарантийном талоне.."Ремонт дефектов ткани сеть магазинов ... не производит"..так и не надо ремонт ! пусть деньги вернут за некачественный товар! ведь правда?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика