На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:09   #1
Nastia009
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation Повторяющаяся неиспраность ноутбука Asus

Здравствуйте!
Проблема заключается в том, что купила в августе 2006 года ноутбук Asus, гарантия 2 года. Через год ноутбук начал зависать. Отвезла в сервис, вернули, сказали что поменяли настройки. Через полгода опять тоже самое - начал зависать. Причем зависает независимо не от чего, т.е. может зависнуть сразу при загрузке, может через 3-4 часа работы, может вобще не зависнуть, может зависнуть во время игры, просмотра фотографий, работы в microsoft office. В общем зависание ноута ни с чем не связано. Ощущение, что там что-то внутри, механическое. Отвезла второй раз в сервис, все объяснила, описала. Они его вернули, сказали, что перепрошили биос. Сейчас опять тоже самое, опять зависает.
Вопрос: имею ли я право поменять ноутбук на аналогичный у производителя, если неисправность повторяется, но срок гарантии уже истек? Есть все документы о покупке ноутбука, гарантии и ремонте в сервисном центре.
Заранее спасибо.
Nastia009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:15   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
в августе 2006 года
Цитата:
срок гарантии уже истек?
Если срок гарантии + срок ремонтов истек - то увы, почти ничего сделать нельзя.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:34   #3
Nastia009
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

да срок гарантии истек. Т.е. обраащаться к производителю с требованиями заменить компьютер бесполезно?
Nastia009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:35   #4
Nastia009
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если срок гарантии + срок ремонтов истек - то увы, почти ничего сделать нельзя.
Так что-то все-таки можно сделать?
Nastia009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 14:58   #5
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,229
Репутация: 537783
По умолчанию

Остается только ст.19 п.6
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 15:39   #6
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Автор, обратите внимание на эту фразу:

Цитата:
Если срок гарантии + срок ремонтов истек
Вы отвечаете только про срок гарантии:

Цитата:
да срок гарантии истек.
А гарантия продлевается на время нахождения ноута в ремонтах. Соответственно, может Вы еще успеваете в гарантию попасть?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика