На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 17:10   #1
Shar
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Нарушение договора интернет провайдером Своё

Проблема такая: живу в Курске, подключен к провайдеру Своё. Когда то он пришел к нам в город был первым и единственным предоставляющим услуги выделенного интернета, а в моем районе он до сих пор остается единственным. Качество с каждым месяцем его ухудшалось, больше из-за того что тех поддержка не выдерживает никакой критики, но если раньше отсутствие интернета ликвидировали на пару тройку дней максимум то сейчас отсутвие интернета состовляет несколько недель. На момент написания сообщения у меня интернет отсутвует более двух недель, в тех поддержке сказали что в доме не работает коммутатор должны исправить в течении пары дней, но уже пошла 3 неделя и ничего не меняется. Звоню туда 3 раза в день ездил писал заявку на устранение, ничего не помогает, кормят "завтраками". В Договоре написано что максимальный срок на устранение 5 дней, он как понимаете уже давно вышел. Также есть пункт что заявка на устранение неполадки принимается сразу после звонка в техподдержку. Как наказать интернет провайдера, причем как можно строже, временные и материальные затраты можно не учитывать, есть еще люди из других домов с такой же проблемой они согласны на коллетивную жалобу, может она действенней будет. Прошу подскажите куда идти и что делать?
Shar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика