На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:54   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию нет значка РСТ на телефоне

три недели назад купил сотовый телефон,и он заглючил,при вытаскивании батареи обнаружил отсутствие значка РСТ,а на коробке он есть,могу ли я на основании этого вернуть деньги или обменять на другой,или достаточно того что значек есть на коробке
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 23:02   #2
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Вернуть на основании отсутствия значка нет. А вот если не исправен, ДА.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 01:07   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Достаточно, что РСТ есть на коробке.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 10:18   #4
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

А можно ли вообще считать отсутствие ССС минсвязи недостатком и на этом основании потребовать возврата уплаченной суммы? Я имею в виду если аппарат на самом деле серый.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 11:52   #5
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Серость аппарата в качестве аргумента для возврата не может играть роли а вот работоспособность как раз наоборот

З.Ы. а что мешает распечатать значков РСТ, ССС штук по 50 на самоклеящейся бумаге и облепить ими телефон
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 14:34   #6
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VirJ Посмотреть сообщение
З.Ы. а что мешает распечатать значков РСТ, ССС штук по 50 на самоклеящейся бумаге и облепить ими телефон
Да как бы закон мешает... Если телефон серый, но РСТ нет, то нету ложной информации, и вопрос только "работает/не работает", а если на сером телефоне же липовый значок появляется - тут уже прикольнее дело.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 14:57   #7
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

а я и не советовал продавцу я советовал покупателю
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 14:57   #8
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

По поводу сертификации.

1. Абонентские носимые (портативные) радиостанции (сотовые телефоны) сотовых сетей радиосвязи федеральных и региональных стандартов - отнесены к радиоэлектронным средствам. И тем самым подлежат обязательной сертификации в федеральном агентстве связи.
2. Наравне с Сертификатами соответствия выдаются Декларации о соответствии. В паспорте и сопроводительной технической документации на средство связи сведения о зарегистрированных декларации о соответствии или сертификате.
3. Другие требования по обязательному маркированию средств связи, на которые Федеральным агентством связи зарегистрированы декларации о соответствии или сертификаты, действующее законодательство не предусматривает.

Всё остальное (если они продаются с блоками питания или зарядными устройствами) подлежит только сертификации соответствия и должно маркироваться знаками РСТ. Обязательно должно быть и санитарно-эпидемиологическое заключение выданное ГСЭН.
Перечень средств связи, подлежащих обязательной сертификации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 896 не содержит сотовых телефонов, в том числе и в пунктах 22-28 раздела V «Радиоэлектронные средства связи».
Именно с момента его опубликования, на сотовые телефоны больше не требуется сертификат соответствия РСТ.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 15:16   #9
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

мало того, там может быть значок UA, что уже говорит о его серости. А вот такая ситуация, приходит человек в СЦ, а его там бреют с гарантией. Что ему делать? Почему нет гарантии? Возвращать деньги?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 15:40   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

В законе есть право продавца давать свою гарантию, если ее не дает изготовитель.
Обращаться и нужно к продавцу с любым законным требованием. Обычно у продавца таких телефонов есть договор с каким-либо определенным сервисом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 16:10   #11
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. можно открыто торговать телефонами без ССС?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 17:49   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Так ими и торгуют совершенно открыто. Никакого криминала в этом нет. Вот только обманывать продавец права не имеет. Покупатель вправе знать, какие ограничения он приобретает вместе с этим товаром.
Знаю много людей, которые принципиально покупают только серые телефоны - дешевле раза в полтора при том же качестве. Ну риск разумеется выше - что продавец исчезнет, или сервис закроется...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2008, 02:04   #13
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

криминал то в этом есть только вот на качество телефона он не влияет (кстати кое кто считает что товары изготовленные не для Российского рынка лучше) соответственно для покупателя не принципиально все-ли таможенные пошлины уплатил продавец (естественно до той поры пока это не нарушит какоенить из его прав)
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2008, 09:53   #14
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Вообще, закон "серым" товаром торговать не запрещает, если это не контрофакт и товар сертифицирован. Обращаю внимание - сертифицирован товар(!), а не конкретная партия этого товара (сертификат ССС на телефон Вашей модели в природе наверняка существует). Кроме этого, конечно не должны быть нарушены статьи ЗоЗПП.

Статья 10. ЗоЗПП "Информация о товарах"
Пункт1 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Пункт2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров;
гарантийный срок, если он установлен;
Пункт3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Статья 8. ЗоЗПП "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах"
Пункт 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых им товарах.
Пункт 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика