На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 21:56   #1
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию Эвакуатор.

Правильно ли я понимаю, что после того, как я привезу автомобиль на эвакуаторе в сервисный центр, после признания случая гарантийным, я могу от сервисного центра на основании ст 22 требовать оплаты эвакуатора в течении 10 дней?
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:11   #2
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,370
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Правильно ли я понимаю, что после того, как я привезу автомобиль на эвакуаторе в сервисный центр, после признания случая гарантийным, я могу от сервисного центра на основании ст 22 требовать оплаты эвакуатора в течении 10 дней?
ДА ВРОДЕ ЭТО ПОДПАДАЕТ ПОД ПОНЯТИЕ УБЫТКИ.

НО В НИССАНЕ НАПРИМЕР ТРЕБУЕТСЯ СОГЛАСОВАНИЕ. ЭТО ЗАБИТО В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ.
А РОВЕР ПРИСЫЛАЕТ СВОЙ ЭВАКУАТОР. ПОПРОБУЙТЕ ДЛЯ НАЧАЛА СВЯЗАТЬСЯ С ДИЛЛЕРОМ.
ДА И ЕСЛИ ОТПРАВИТЕ НА СВОЕМ ЭВАКУАТОРЕ ТО ПОЗАБОТЕСЬ О ПОЛНОМ КОМПЛЕКТЕ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УБЫТКА
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:17   #3
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Только в том случае, если у вас в договоре купли-продажи не оговорено, что доставка авто в СЦ за ваш счет и если вам не смог предоставить эвакуатор СЦ.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:25   #4
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,370
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Только в том случае, если у вас в договоре купли-продажи не оговорено, что доставка авто в СЦ за ваш счет и если вам не смог предоставить эвакуатор СЦ.
а если оговорено то что потреб сам должен доставлять?!
раньше вроде в 18статье все возлагалось на продавца?

Последний раз редактировалось афигивающий; 11.10.2008 в 00:04..
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:32   #5
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

Получается, что и сумму не должен согласовывать ни с дилером ни с импортером, если меня доставили за 1000 долларов, и на это есть все бумаги, мне должны все оплатить. Это теоретически, получается, что все это подпадает под убыток.
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:36   #6
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Только в том случае, если у вас в договоре купли-продажи не оговорено, что доставка авто в СЦ за ваш счет и если вам не смог предоставить эвакуатор СЦ.
-
А как на счёт ст. 16 ЗоЗПП ?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!

Последний раз редактировалось ASN; 11.10.2008 в 00:51..
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 22:41   #7
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,370
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
-
Почитайте ст. 16 ЗоЗПП.
а я уж думал опять новую книжку по ОЗПП в Ашане покупать! изменения думал приняли.
хорошо хоть вы меня от не нужных трат
отвели!

Последний раз редактировалось афигивающий; 11.10.2008 в 17:28.. Причина: цитатку отредахтировал из за Апполинария!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 23:13   #8
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
-
Коллега, а Вы уже давно юрист? Почитайте ст. 16 ЗоЗПП.
И что же такового нового я должен был увидеть в 16 статье, может быть вы мне расскажите что нарушает права потребителя в моем ответе и какие именно из указанных в ЗоЗПП?!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 00:32   #9
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
...может быть вы мне расскажите что нарушает права потребителя в моем ответе...
-
Дык, а я разве не рассказал (выделил жирным шрифтом)? Как по Вашему это соотносится с положениями п.7 ст.18 закона?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 00:53   #10
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Ни как не соотноситься - это движимый товар. Кстати ст 18 п. 7 говорит об обязанности продавца. А я вас спрашивал какие права потребителя, установленные ЗоЗПП нарушил, дав такую консультацию.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 08:03   #11
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Ни как не соотноситься - это движимый товар. Кстати ст 18 п. 7 говорит об обязанности продавца. А я вас спрашивал какие права потребителя, установленные ЗоЗПП нарушил, дав такую консультацию.
Когда авто с дефектом, он может быть и недвижимым.
Сервис может оплатить только подтвержденные затраты. Если доставка по сервисным расценкам стоит 1000 р., а вы привезли авто, не поставив в известность сервис (дилера)за 10000 р., получите 1000.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 12:10   #12
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Ни как не соотноситься - это движимый товар.
-
я вас спрашивал какие права потребителя, установленные ЗоЗПП нарушил, дав такую консультацию.
---
Движимый товар? Чесно говоря, такого определения, я в ГК не встречал, но в принципе, можно сказать и так. Что из этого следует?
---
Я разве когда-то заявлял, что лично Вы нарушили права потребов? Этой консультацией либо какой другой? Хотя, формально можно сказать и так, см. ст.3 закона.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!

Последний раз редактировалось ASN; 11.10.2008 в 12:17..
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 12:17   #13
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

Если у сервиса нет своего эвакуатора, то и расценок нет. Получается сумма может быть любой. Каким образом клиент должен известить сервис о согласовании суммы и время эвакуации, чтобы потом остались доказательства этого извещения?
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 12:36   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

НеКоллега, Вы не правы.
Если у продавца нет своего эвакуатора или он отказывается его предоставить - то оплата стороннего это явно убытки потребителя.
Вот только "гарантийность" недостатка должна быть доказана. Иначе облом.
Другое дело, как всё это оформить при нежелании продавца.
Цитата:
Каким образом клиент должен известить сервис о согласовании суммы и время эвакуации
Вот примерно об этом и говорю.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 14:01   #15
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Если у сервиса нет своего эвакуатора, то и расценок нет. Получается сумма может быть любой. Каким образом клиент должен известить сервис о согласовании суммы и время эвакуации, чтобы потом остались доказательства этого извещения?
Олег, при возникновении необходимости воспользоваться эвакуатором вы должны были позвонить в салон и вызвать их эвакуатор, а вот если вам откажут, то это ваши прямые убытки. Вы не сказали есть ли у вас в договоре условия об эвакуаторе.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 14:04   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вы не сказали есть ли у вас в договоре условия об эвакуаторе.
а их и не должно быть. Явное указание в ЗоЗПП есть и статья 16. Или автомобиль весит менее 5-ти кг?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 16:03   #17
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре нет. Телефонный звонок к делу не приложишь, 40000р и 1200км. до Москвы.
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 16:51   #18
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,370
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
В договоре нет. Телефонный звонок к делу не приложишь, 40000р и 1200км. до Москвы.
телеграмму им отправить можно! уже будет подтверждение ! а потом и позвонить.
но они могут и не повезти так как отсутствуют в месте нахождения потребителя.
а что у вас за машинка? что дилера нет кроме москвы больше не хде.
ааа! Мазерати наверное!!!?
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 18:25   #19
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

После 1200 км от Москвы не только дилеров, но и дорог нормальных не будет. Цена вопроса. 40000 руб. Мнения разошлись. Я лично не уверен в успехе. Единственно достойный аргумент п. 7 ст. 18, предложенный Апполинарием и поддерженный McWild. Можно попробывать.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 18:52   #20
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Если у сервиса нет своего эвакуатора, то и расценок нет. Получается сумма может быть любой.
Странно слышать, у официального дилера нет эвакуатора? Возможно, им кто-то оказывает услугу по договору.
Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Каким образом клиент должен известить сервис о согласовании суммы и время эвакуации, чтобы потом остались доказательства этого извещения?
Один вопрос - два ответа.
1. Вы решаете вопрос с региональным дилером.
2. Ставите машину на стоянку и едете решать вопрос в свой город, со своим дилером.(Если дилер по телефону не сговорчив, он оплатит и проезд)

Последний раз редактировалось игорь72; 11.10.2008 в 19:04..
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 21:42   #21
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

Вроде все нормально. Спасибо.
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 09:55   #22
Олег БМ
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 168
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу, еще помощи, а где я могу найти статью, которая гласит, что я должен предупреждать продавца (дилера) о грядущих расходах? --- Или по другому, --------проинформировать "организацию" о возможных убытках?
Олег БМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 10:06   #23
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Прошу, еще помощи, а где я могу найти статью, которая гласит, что я должен предупреждать продавца (дилера) о грядущих расходах? --- Или по другому, --------проинформировать "организацию" о возможных убытках?
Вы это не обязаны делать, этого нигде в Законе "О ЗПП" нет.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 22:53   #24
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Прошу, еще помощи, а где я могу найти статью, которая гласит, что я должен предупреждать продавца (дилера) о грядущих расходах? --- Или по другому, --------проинформировать "организацию" о возможных убытках?
-
Не о возможных убытках, а о выявленных недостатках. См. ст. 483 ГК.
-
Тут вопрос в другом. В зависимости от ситуации, суд может признать ваши затраты необоснованными, особенно, если эти затраты сравнительно "заломны", а продавец станет утверждать, что у него (либо уполномоченной организации) бесплатный эвакуатор "под парами" за углом стоял... а Вы к нему не обратились по поводу доставки на ремонт...
-
"Доставка крупногабаритного товара ... осуществляются силами и за счет продавца ... В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации) ... доставка ... указанных товаров могут осуществляться потребителем."
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2008, 23:27   #25
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег БМ Посмотреть сообщение
Прошу, еще помощи, а где я могу найти статью, которая гласит, что я должен предупреждать продавца (дилера) о грядущих расходах? --- Или по другому, --------проинформировать "организацию" о возможных убытках?
Если Вы выставите сервису реально оплаченную сумму, вопросов я думаю не будет. А предупреждать вы не обязаны, если нет телефона, или связи, как вы можете с ним связаться?
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 02:04   #26
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Консул Посмотреть сообщение
если нет телефона, или связи, как вы можете с ним связаться?
---
Вот эти вопросы, суд как раз и выяснит... И если вдруг обнаружит, и связь, и телефон, то могут возникнуть проблемы...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2008, 22:49   #27
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Можно и нужно потребовать оплаты эвакуатора т.к это предусмотрено законом. У меня был подобный опыт: несколько раз я вызывала эвакуатор, у которого договор с салоном-всегда оплачивали. В последний раз я не смогла воспользоваться этим эвакуатором (т.к.требовалось его 4 часа ждать) и вызвала другой. Когда писала претензию на возврат денег - на стойке регитрации сказали, что деньги не вернут, и я зря теряю время. Однако претензию взяли (а как ее не взять?) И ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!!! И это при том, что в моем договоре написано, что эвакуатор и другие дополнительные расходы клиента связанные с гарантийным случаем, не оплачиваются. НО за что я люблю наше законодательсво, что ни одна подписанная вами бумага не может отнять у вас права предусмотренного действующим законодательством!!!!! А наши автосалоны все еще рассчитывают, что клиент окажется из разряда "его послали и он пошел".Так что смело требуйте возврата денег!

И еще, главное, чтобы были документы об оплате эвакуатора с указанием суммы, которую вы заплатили и даты. В моем случае это был товарный чек, хотя я до сих пор не понимаю, почему "товарный" :-)))

Последний раз редактировалось Анфиса; 16.11.2008 в 22:55.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика