На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 18:48   #1
mausing
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Установка пластиковых окон

Заказали установку пластиковых окон. Месяц ждали, назначили наконец-то срок 8 октября 10.00 Приехали монтажники в 10.00, а окон нет. Поехали они за окнами, привезли окна без стекол в 5 часов вечера, начали делать..кое-как сделали, часам к 9 вечера довезли стекла к одному окну, ко второму до сих пор везут. Обещали вернутся, довезти стекла и вывезти мусор (за отдельную плату), но так и не приехали. Вот такая канитель. Да и это не самое страшное, оказалось что на кухне подоконник больше, чем старый по размеру и шкафчик теперь обратно не влазит, чтобы его поместить нужно полностью переделывать кухню. Вопрос вот в чем: можно ли попытаться их заставить переделать подоконник? По договору у них есть пункт "Подрядчик обязуется безвозмездно устранять по требованию Заказчика недостатки и дефекты в работе." Можно ли им воспользоваться в данном случае, ведь работу они делали не в срок и вообще просто ужасно долго. Подскажите, пожалуйста.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 19:35   #2
Алексей Давыдкин ОЗПП
 
Аватар для Алексей Давыдкин ОЗПП
Участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 99
Репутация: -2610
По умолчанию

Статьей 29. Закона РФ " О защите прав потребителей" установлены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)


1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Пунктом договора который Вы заключили -"Подрядчик обязуется безвозмездно устранять по требованию Заказчика недостатки и дефекты в работе" разумно воспользоваться в данном случае. Вам необходимо подготовить письменную претензию подрядчику, в которой указать недостатки и срок их устранения.
Алексей Давыдкин ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика