На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 15:22   #1
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Конденсатор на модуле оперативной памяти

Доброе время суток!
Ситуация следующая -
Вчера в магазине "Цифровой мир" приобрел планку памяти ддр. Принеся ее домой, и, подключив в свой комп, обнаружил ее неработоспособность. Для пущей достоверности проверил на работе. Результат оказался аналогичным.
Пошел в магазин. Продавец унес ее на проверку и, выйдя, сказал, что на ней отсутствует конденсатор, и менять ее он не будет. якобы это я сам сломал и т.д. В данном случае, я уверен, что ничего не ломал. Товар был снят с витрины и не проверялся продавцом.
Вопрос -
Есть ли шанс обменять данный товар? и если да, то как поступить в данном случае?
С уважением matveev_roman
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 15:35   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Ну, так как был установлен гарантийный срок - то продавец, согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП отвечает за недостаток, если не докажет, что он возник после продажи вследствие нарушений вами правил эксплуатации или действий третьих лиц.

Может написать продавцу претензию, с требованием из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.

Дальше - уже в зависимости от того кому сильнее не хочется обращаться в суд - продавцу или вам.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 15:47   #3
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Я бы посоветовал сначала попытаться приклеить конденсатор с помощью токопроводящего клея. Аккуратно, после процедуры проверить мультиметром на короткое замыкание. И нужен клей который потом можно легко смыть.
Если заработает то проверяем тестом памяти, несколько часов, если результата хороший то припаиваем паяльником. Если что-то не так, смываем клей и пишем претензию и далее в суд.

Но сначала нужно ознакомится с фотографией модуля и его брэндом, может там вообще не должно быть конденсатора.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:05   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
приклеить конденсатор с помощью токопроводящего клея.
А откуда его взять, этот конденсатор?

Я так понял - его и не было.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:11   #5
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Я бы посоветовал сначала попытаться приклеить конденсатор с помощью токопроводящего клея...
[/B]
Ага. И лишить автора темы всякой возможности сдать её по гарантии т.к. присутствуют следы вмешательства.

Если магазин не хочет выполнять гарантийные обязательства, то и "приклеивание" не поможет.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:23   #6
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за советы. просто обидно блин. вот когда стоял в очереди за памятью, люди скандалили по поводу модема рядом. тоже не хотели менять и т.д.
вот думал может не брать тут, а потом передумал. а зря.... еще к тому же и с витрины сняли.
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:28   #7
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А откуда его взять, этот конденсатор?

Я так понял - его и не было.
В чипе-дипе купить...

Вообще я немного переборщил у меня-то этих конденсаторов в любом количестве.
Номинал можно узнать из документа производителя модуля, или из даташита, на установленные чипы. Но я подозреваю что конденсатор там не нужен. Как правило они не отваливаются а если он не установлен то раскладчик не завершит программу, пока его не поставит.
Нужна фотка модуля.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:28   #8
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Ага. И лишить автора темы всякой возможности сдать её по гарантии т.к. присутствуют следы вмешательства.

Если магазин не хочет выполнять гарантийные обязательства, то и "приклеивание" не поможет.
Да вы батенька провидец, смытый клей видеть умеете.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:39   #9
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
Cool Комментарии...

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Я бы посоветовал сначала попытаться приклеить конденсатор с помощью токопроводящего клея. Аккуратно, после процедуры проверить мультиметром на короткое замыкание. И нужен клей который потом можно легко смыть. Если заработает то проверяем тестом памяти, несколько часов, если результата хороший то припаиваем паяльником. Если что-то не так, смываем клей и пишем претензию и далее в суд.
М-да... читал "совет" и плакаль. Вероятность того, что ЗАРАБОТАЕТ не больше вероятности выйдя на вечернюю прогулку встретить живого тиранозавра. Похоже тов. dds0 абсолютно уверен, что с помощью лома, кувалды и той самой матери можно легко и непринужденно выполнять любой ремонт высокотехнологичного оборудования Все не так просто...
Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Но сначала нужно ознакомится с фотографией модуля и его брэндом, может там вообще не должно быть конденсатора.
Черт возьми, Кашпировский и Чумак со своими телесеансами массового исцеления тихо курят в углу а мы как идиоты по всяческим Service Manual's, по модели, по принципиальным схемам... Но вот по фотографии - не умеем...
А насчет принудительного способа обмена / возврата и т. д. сильно сомневаюсь, потому как наверняка на выдаче покупатель расписывался в бумажке о том, что он получил товар в надлежащем виде, комплектации, БЕЗ МЕХАНИЧЕСКИХ повреждений и т.д. "Сковырнутый" конденсатор - механическое повреждение - 100% отказ в гарантии.
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:42   #10
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от www.serv-comp.ru Посмотреть сообщение
М-да... читал "совет" и плакаль.
А насчет принудительного способа обмена / возврата и т. д. сильно сомневаюсь, потому как наверняка на выдаче покупатель расписывался в бумажке о том, что он получил товар в надлежащем виде, комплектации, БЕЗ МЕХАНИЧЕСКИХ повреждений и т.д. "Сковырнутый" конденсатор - механическое повреждение - 100% отказ в гарантии.
это да, бумажка была, если бы еще я знал, что там должен быть конденсатор или нет. он же совсем мизерный...
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:44   #11
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Товарищь, якобы сотрудник СЦ, пишите нормальным текстом.

Я эту нарезанную срань принципиально не читаю.

А конденсаторы вполне могут стоять, а могут и не стоять. Готов поспорить что автор нарезки не знает их назначения.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:52   #12
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Сфоткать я не могу сейчас, ибо нету фотика под рукой. но, судя по внешнему виду, он там был...
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:00   #13
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
Exclamation Приговор :)

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
это да, бумажка была, если бы еще я знал, что там должен быть конденсатор или нет. он же совсем мизерный...
Усе, гарантии наступил визит пушистого полярного лиса Только платный ремонт. Кстати, вероятность удачного ремонта - 90% Всего и делов конденсатор припаять - 2 минуты работы. Стоимость - ну не больше 250 рублей...
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:02   #14
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
это да, бумажка была, если бы еще я знал, что там должен быть конденсатор или нет. он же совсем мизерный...
А что там именно было в этой бумажке?
Собственно - из этого и надо исходить, что вы не знали - должен там быть конденсатор или нет. Само по себе вам было неважно как выглядит память.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 09.10.2008 в 17:50..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:06   #15
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Нет фото, так хотя бы полное наименование планки...
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:08   #16
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Товарищь, якобы сотрудник СЦ, пишите нормальным текстом.

Я эту нарезанную срань принципиально не читаю.

А конденсаторы вполне могут стоять, а могут и не стоять. Готов поспорить что автор нарезки не знает их назначения.
Стараюсь писать нормальным текстом, доходчиво и не перегружаясь узкотехническими терминами. Насчет нарезанного текста - так просто удобнее комментировать конкретное высказывание, да и стиль Вашего общения соответствует репутации А насчет споров - нет проблем, в личку, но скорее всего - проспорите
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:10   #17
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
Сфоткать я не могу сейчас, ибо нету фотика под рукой. но, судя по внешнему виду, он там был...
Не обязательно, если он там был, то после него обязательно должен был остаться припой. Или даже следы скола на припое.

Если просто площадка покрытая инертным золотом, то может его и не должно быть. Что на чипах написано ?
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 17:13   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Товарищь, якобы сотрудник СЦ, пишите нормальным текстом.
Я эту нарезанную срань принципиально не читаю.
)
dds0, учитесь пользоваться кнопкой "цитата".
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 18:05   #19
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Это такая-эдакая "завуалированная" попытка провокации ? Могли бы выдумать что-нибудь поинтереснее.
И я вам уже писал куда вам нужно идти.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 19:09   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
это да, бумажка была, если бы еще я знал, что там должен быть конденсатор или нет. он же совсем мизерный...
а откуда знаете как он выглядит ? если его небыло ???

или было ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 21:19   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Участнику dds0 вынесено предупреждение за некорретное и провокационное поведение на форуме. Всвязи с тем, что краткосрочный бан не оказал должного воздействия, если подобное поведение продолжится, последует бан пожизненный.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 14:01   #22
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Память 1gb ddr400 dimm cl3 Trancend JM388D643A-5L
чипы памяти hynix 811A hy5ou12822ctr-043
под чипами есть такие маленькие кондейчики вот одного нету.

продавцы жмут на то, что типо я его сам отломал. ну я этого не делал - точно. в принципе, все упирается в то, чтобы доказать это.

Последний раз редактировалось matveev_roman; 10.10.2008 в 14:06..
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 14:35   #23
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
Память 1gb ddr400 dimm cl3 Trancend JM388D643A-5L
чипы памяти hynix 811A hy5ou12822ctr-043
под чипами есть такие маленькие кондейчики вот одного нету.

продавцы жмут на то, что типо я его сам отломал. ну я этого не делал - точно. в принципе, все упирается в то, чтобы доказать это.
если модуль с витрины то он пыльный. если пыль такая же под кондёром, как и в другом месте платы - то очевидно что запылился он уже без кондёра.
Да и кондёр этот шунтирующий, по питанию, без него всё должно отлично работать.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 14:53   #24
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
Память 1gb ddr400 dimm cl3 Trancend JM388D643A-5L
чипы памяти hynix 811A hy5ou12822ctr-043
под чипами есть такие маленькие кондейчики вот одного нету.

продавцы жмут на то, что типо я его сам отломал. ну я этого не делал - точно. в принципе, все упирается в то, чтобы доказать это.
Во-во, кондёр скорее всего не нужный, но всёравно сейчас посмотрю.

Вы скажите что на том месте где он был находится. Скол, припой или просто площадка.

В не должны доказывать что не ломали кондёр, это продавец должен доказать что кондёр отломали ВЫ.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 15:30   #25
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

кондер находится на задней стороне, они еще там стоят внизу. самый крайний правый. первый после дырочки. сейчас отнес претензию.
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 15:38   #26
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Так...

Вроде это чипы HY5DU12822CTP. Автор накосячил с названием. Должны быть такие длиннные, 66 ножек.

Кондёр этот скорее всего нагрузочный. 30pf. На ddr такие ещё стоят.

З.Ы. кондёр жёлтый должен быть, а резистор чёрный.

Последний раз редактировалось dds0; 10.10.2008 в 15:47..
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 16:24   #27
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от matveev_roman Посмотреть сообщение
кондер находится на задней стороне, они еще там стоят внизу. самый крайний правый. первый после дырочки. сейчас отнес претензию.
Стоп, претензию то они подписали а забрали копию ?

Нужно нести две претензии одну вам, и одну продавцу. Вашу копию должны подписать.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 16:51   #28
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

да, я забрал копию с подписями. теперь ждемс... )
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 17:17   #29
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
В не должны доказывать что не ломали кондёр, это продавец должен доказать что кондёр отломали ВЫ.
Тольк тут есть один момент (тут следует быть внимательным, поскольку в подобных случаях у потребителей часто возникают проблемы именно поэтому):

Недостаток - не отломанный конденсатор, недостаток - то, что память нельзя использовать по назначению. Именно об этом потребитель и должен заявить в претензии как об недостатке (и доказать при необходимости в суде - что память не работает).

А продавец, если будет утверждать, что недостаток (память не работает) - потому что кто-то отломал конденсатор - должен доказать, что это было именно после передачи товара потребителю.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 11:25   #30
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Ага... Принесли продавцу телик с разбитым кинескопом и честно заявляем - недостаток - не разбитый кинескоп,недостаток - то, что телик нельзя использовать по назначению, и пускай продавец доказывает, "что это было именно после передачи товара потребителю", правда "тут следует быть внимательным, поскольку в подобных случаях у потребителей часто возникают проблемы именно поэтому"...
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 09:33   #31
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
недостаток - не разбитый кинескоп
А что, небыло таких случаев?
Когда выносят товар и клятвенно заверяют что всё 10 раз проверено и нормально. А там бой.

Только разбитый кинескоп легко проверить на получении, а отсутствующий конденсатор можно увидеть только если сравнивать с точно такой же планкой. А автор брал последнюю с витрины. Наверное она там не случайно оказалась?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 14:07   #32
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Что-то такое вспоминается про кинескоп. Вроде бы бывали случаи продажи телевизиров с разбитыми кинескопами, только они были сзади разбиты и продавались на развалах без проверки включения.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 14:11   #33
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

седня звонил чел от туда, и предлагал оч смешной вариант: мы отвезем ее в сан-райз, где они все закупают, если там ее примут, то мы ее тебе сразу обменяем, а если нет, то мы пока не знаем )

Последний раз редактировалось matveev_roman; 13.10.2008 в 14:39..
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 14:55   #34
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию


И тут сарай всплыл... Да... Похоже что вы попали на компанию лохотронщиков.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 15:20   #35
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

что то мне подсказывает, что это именно так ((((
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 16:12   #36
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Я имею большой опыт общения со многим продавцами комплектующих. Раньше часто собирал компы на заказ.
Пришёл к выводу что везде одинаково, отличаются только цены. Нигде, не соблюдаются права потребителя. В случае возникновения ситуации когда продавец может понести убытки, никто требования потребителя не выполняет. Только после многочасовых разбирательств, и многократных поездок.
Единственно, отличился магазин ОЛДИ - там довели до суда. Но там и покупал не я.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 10:58   #37
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

А что делать в случае отказа после 10 дней?? какие действия предпринимать и в какой последовательности??
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 10:19   #38
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

как и ожидалось, ответ не поступил, какие действия нужно предпринять теперь? подскажите, пожалуйста
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 12:05   #39
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это уж вам самому решать.

По идее если претензия была нормально написана и имеется подписанная копия, или уведомление о получении письма,или хотя бы чек о отправке ценного письма, то можно обращаться суд.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 17:33   #40
matveev_roman
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем за помощь. Сегодня вернули деньги.
matveev_roman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 21:43   #41
Praktikant
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds0 Посмотреть сообщение
Я бы посоветовал сначала попытаться приклеить конденсатор с помощью токопроводящего клея. Аккуратно, после процедуры проверить мультиметром на короткое замыкание. И нужен клей который потом можно легко смыть.
Если заработает то проверяем тестом памяти, несколько часов, если результата хороший то припаиваем паяльником. Если что-то не так, смываем клей и пишем претензию и далее в суд.
Был у меня по неосторожности такой случай, отломить пару кондёров на планке только купив Ничего и без них нормально работало, но для сохранности гарантии припаял обратно, да так что и не отличишь невооружённым глазом)) Но так как покупал я в магазине "..." особых вопросов с гарантией там нет, возвращают деньги или меняют даже без проверки в сервис центре, так что в последствии апгрэйдил комп без проблем

Последний раз редактировалось Praktikant; 24.10.2008 в 18:03..
Praktikant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 09:54   #42
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Praktikant Посмотреть сообщение
Был у меня по неосторожности такой случай, отломить пару кондёров на планке только купив Ничего и без них нормально работало, но для сохранности гарантии припаял обратно, да так что и не отличишь невооружённым глазом)) Но так как покупал я в магазине "..." особых вопросов с гарантией там нет, возвращают деньги или меняют даже без проверки в сервис центре, так что в последствии апгрэйдил комп без проблем
реклама и ПЭ в одном сообщении...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 11:24   #43
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хватит распускать бредни.

Может оно конечно и реклама, и отломать кондёры весьма проблематично, их и отпаять-то не просто. Но розовые очки вам уж точно пора снимать. Потребительский экстремизм, это когда потребитель покупает товар с целью получения выгоды от судебного процесса. А добиваться исполнения своих прав и ремонтировать товар самостоятельно, это никак не ПЭ.
Более того, для отказа в гарантийном обслуживании придётся ещё доказать, что изделие вышло из строя из-за неквалифицированного ремонта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 17:59   #44
Praktikant
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
реклама и ПЭ в одном сообщении...
Реклама может и быть, но не преднамеренная, а ПЭ я не вижу: деталь исправна и без видимых повреждений! В чё проблема?
Praktikant вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика