На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 11:40   #1
МаринаMM
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Некачественная печать фотографий

Добрый день.

Я заказала в салоне Альт-телеком печать фотографий (более 200 штук), при этом подписалась на квитанции, где написано, что оплата услуг означает согласие с качеством фотографий. При получении фотографий я проверила комплектность, однако проверить качество цветопередачи не предоставилось возможным, т.к. во первых, я не помнила оттенки цветов на фотографиях, а во вторых в салоне недостаточное для этого освещение. Уже дома я сравнила фотографии с ранее отпечатанными такими же фото (некоторые фотографии я печатала повторно) и выяснила, что при печати были сильно искажены цвета - все фото имеют розово-оранжевый оттенок, что особенно заметно на черно-белых фотографиях. Я написала уже две претензии с требованием вернуть деньги либо качественно перепечатать фотографии, однако обе претензии остались без ответа (В общей сложности с даты получений фотографий прошло уже 1,5 месяца). Устно мне сказали, что подписавшись на квитанции, я больше не могу предъявлять претензии по качеству. Юридический отдел по телефону разговаривать отказался. Как вы думаете, есть ли у меня шансы добиться возврата денег или перепечатывания фото и каковы должны быть мои дальнейшие шаги?

Кстати, подскажите, пожалуйста, должна ли сейчас Книга жалоб и предложений быть зарегистрирована в Роспотребнадзоре? В Альт-телекоме она пришита и опечатана только самой организацией.
МаринаMM вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика