На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 13:32   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат телефона в магазин после ремонта

Телефон Glofiish X650 куплен в марте 2008
в августе сломался - нет слышимости в динамике. Сдал в ремонт. По прошествии 45 дней аппарат отремонтирован не был. Я отозвал из ремонта. Получил на руки акт о проведенных работах, с которым я могу явиться в магазин для возврата или обмена. Но прошло уже полгода и чека у меня не сохранилось, как не сохранилось и части комплекта а именно руководства использования...
имеют ли право епродавцы отказать мне в возврате или обмене без чека и руководства?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 14:38   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования - см. п.5 ст. 18 закона о защите прав потребителей(возможны свидетельские показания, гарантийный талон и т.п.).
С некомплектом хуже. Суды на это реагируют по-разному. Здесь поле для взаимного компромисса. Можно предложить оплатить реальную стоимость руководства по эксплуатации, отксерить и т.д.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 15:17   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да и коробки не осталось... есть только апарат и провода
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 08:01   #4
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Попытайтесь попросить обмена на такой же, доукомплектовать из нового. При таком раскладе шансы у вас существенно возрастут.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика