На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 11:46   #1
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию Кто-нибудь разбирался с поставщиками электроэнергии населению?

Заранее прошу извинить модераторов, знаю тема была, но я ее не нашла. Во многих других подобных писала комментарии, но так, из жизни...

А кто-нибудь хоть раз проходил путь по снятию несуществующего долга от ЦОПэнерго? Каков алгоритм? Суть в следущем - постоянно с разной периодичностью и разными суммами задолженности (в Квт и рублях) присылаются уведомления от местного поставщика электроэнергии без обоснования возникновения долга. Платим воремя и в полном объеме. На вопрос каким образом образовалась цифра задолженности в Квт, отвечают - это разница между использованной энергией и оплаченной. Но все квитанции по оплате присутствуют и по деньгам все правильно, а вот по Квт нет...непонятно, но внятного ответа не дают...
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2008, 17:35   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Простите неграмотного, не понял

Поясните, что значит "по деньгам все правильно, а по квт - нет". Деньги жестко привязаны к квт. Потребленная энергия (квт) по их версии и по Вашим снятиям показаний счетчика совпадают?
- Нет. Требуем снятия показаний1 в Вашем присутствии и перерасчета по этим показаниям. Деньги с них снять сложно, но засчитать в счет будущих потреблений они в состоянии.
- Да. Требуем представить расчет квт в деньги либо (менее вероятно)представить им свой расчет с предложением найти ошибку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2008, 17:54   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ни что иное, как попытка повесить на уши клиентам потери в сетях или кражу эл.энергии. Разница в отпущенных квт и оплаченных рублях тут и учиняется. На провокации не поддавайтесь, платите строго по своему счётчику и спите спокоёно!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 00:56   #4
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Question

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Платим воремя и в полном объеме. На вопрос каким образом образовалась цифра задолженности в Квт, отвечают - это разница между использованной энергией и оплаченной. ...
Как Вы оплачиваете Эл.эн.:
1. предоплата.
2.оплаты потребленной электроэнергии ?
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 01:09   #5
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Хотелось бы знать, что означает фраза квитанции отсутствуют? Потеряны или еще что? Тогда каким образом вы устанавливаете расход,хотя бы с начала года и чем это подтверждается?
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 01:49   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

А вы физик ??? (частное лицо)
что то ваши вопросы похожи на Предпринимательские ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 11:10   #7
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Ой, всем спасибо. ) НЕ заметила сразу. что темку перенесли.

Отвечаю всем.

witt - Да, я физическое лицо. А почему я похожа на предпринимателя??

araks - а где я писала, что квинтанции отсутствуют?

f389 - оплачиваю до 10 числа за предыдущий месяц (постоплата).

незарегистрированный - они в этой бумажке с "расчетом" пишут - на такой-то период кол-во Квт*ч - столько-то - цифра взята с потолка. Оплачено по их сведениям и по моим с разбивкой по платежам (в рублях)- столько-то. Откуда берется разница в Квт*ч, которую потом умножают на действующие тарифы и получают долг в рублях совершенно непонятно Притом, что их сотрудники регулярно САМОСТОЯТЕЛЬНО снимают показания счетчика и в телефонных беседах говорят, что все в порядке и долга нет. А потом снова и снова по почте приходят квитанции с задолженностью, которая каждый раз меняется. Но даже если эта задолженность БЫЛА, но потом стали платить вовремя, как эта задолженность может видоизменяться?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 12:42   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

а почему вы сами не снимаете показания счетчика ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 13:24   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В их конторе есть счётчик, по которому они контролируют отпущенную эл.энергию. После 10-го сверяют квитанции ( в корых указаны и фактическое потребление (показания счётчика клиента) и оплата. Затем всё суммируется и сравнивается с показаниями своего. И тут вылезает эта самая разница. И куда её? (энергосбыт тоже платит сетевой за заказанную, которую клиентам отпускает) ясно- куда! (вернее-кому) Да и в рассчётные программы всё заложено и кумпутеру плевать, кто чего кому должен или нет.( Он видит разницу и квитанции печатает)
Теперь о долге. Если был погашен- нет проблем. Если нет, то "капает" пеня.
Кстати ( или не кстати) при оплате с опозданием (после 10-го) кумпутер так же автоматом "лепит" пеню.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 15:08   #10
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а почему вы сами не снимаете показания счетчика ???
А где это написано?? снимаю, каждый месяц. Просто они сами приходят периодически и контролируют.

Незарегистрированный - да я предполагала, что счетчик есть и у них Но по идее, показания на моем счетчике и показания в их системе учета должны совпадать? Счетчик был установлен ими, нами не вскрывался. платим регулярно и вовремя - строго до 10 числа следущего месяца. Подробные данные нам предоставлять отказываются. Периоды сверки, указанные в этих корректирующих квитанциях об оплате, никак не привязаны к срокам оплаты. Как сравнивать можно, вообще непонятно. Короче, я уже совсем запуталась. И если бы мне грамотно и подробно обяснили откуда эти цифры возникают, оплатила без вопросов. И кстати, если бы были пени, то сумма бы долга увеличилась, правда? А она то увеличивается, то уменьшается
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 15:56   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ваша идея здесь не "канает"! Ихний счётчик регистрирует отпущенную эл.энергию не ЛИЧНО Вам, а суммарно целому околотку, в котором Вы проживаете и чем длиннее и ржавее "верёвки"(провода), тем больше потери. ( а может, какой доброхот её просто "тырит") Посчитает контора показания своего счётчика, посчитает показания всех квитанций и видит несовпадение. (отпущено столько-то, а денюжки получено меньше) И вот эту разницу (вопреки 530-му постановлению) и "раскидывают" на всех. Короче, мэм, не забивайте себе мозги проблемами энергосбыта, примите на веру мой первый ответ и приятных Вам сновидений!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2008, 22:43   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение

А где это написано??
.... Подробные данные нам предоставлять отказываются.
Нужен Договор на эл.снабжение конкретно Вашей квартиры. Что бы было на что сослаться в Претензии на отказ "в выдаче подробных данных" за ВЕСЬ отчётный период.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 00:13   #13
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

квитанции есть показания счетчика есть. Присылают долг. Считаете сами -нет ,ну и не заморачивайтесь.
Мне сначала присылают квитанции с их расчетом ( примерно раза в полтора больше чем я использую).По ним я не плачу. Только по счетчику. Приходит сверка.Я платил 2 числа.Они сверяли 20 го. Долг.Причем заметил, что и счетчик то иногда не смотрят ,а берут цифры с потолка. Не заморачивайтесь.
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 09:23   #14
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Незарегистрированный!! Огромное спасибо. А что такое 530 постановление? Про раскидывание на всех я догадываюсь

araks - собственно, так и делаю, спасибо Кстати, на самом деле "прикольно" - сверка на 20 число месяца текущего, а оплата этого же самого текущего месяца до 10 числа следующего. Мастера, млин.

Я вот думаю, стоит писать претензию или забить? не могут же отключить свет?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 13:12   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение

Я вот думаю, стоит писать претензию или забить? не могут же отключить свет?
Они у себя заведут список должников. Надо это Вам? ПисАть претензию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 13:32   #16
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Забейте! Я уже давно забила на их "левые" квитанции с непонятными подсчетами. Кто-то в доме не платит, почему я за него должна платить?
Тут кто-то про пени говорил...Их уже 100 лет назад отменили, когда задержки с зар.платами были. Можно платить и после 10-го без всяких пеней.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 14:58   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

НУ-НУ !!! (это я насчёт пени) (ПП 530)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 14:59   #18
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
А что такое 530 постановление?
И какого оно года?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 15:00   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

и ещё, пп 530 - "правила функционирования розничного рынка"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 15:03   #20
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
и ещё, пп 530 - "правила функционирования розничного рынка"
Вы все время ссылаетесь на какое-то пп 530! Вас уже 2 человека спросило: Что это? Дайте либо ссылку, либо выдержку из него.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 15:05   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ну и до кучи- не жалейте свою "дурь" -выбрасывайте ( а то "жадность фраера сгубит"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 15:11   #22
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
А что такое 530 постановление?
Цитата:
И какого оно года?
Цитата:
ну и до кучи- не жалейте свою "дурь" -выбрасывайте ( а то "жадность фраера сгубит"
Это Вы ответили на эти вопросы или что? Моя подпись каким боком к пп530?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2008, 23:12   #23
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Плюньте и 530 постановление. И на все прочее. Когда пришлют квиток, мол в суд подаем,тогда и заморачивайтесь. А так спокойно спите. Это их сны и заморочки,раз платите по счетчику. Привет им можете послать( если захочите или захотитеЪ).
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 10:16   #24
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Это что же получается, я так и не узнаю, что есть постановление 530 и что оно гласит? Вся ветка про это мифическое постановление и где оно? Товарищ"незарегестрированный", что же Вы "тявкнули" и в кусты?
Ура! Нашла! _http://lawrussia.ru/texts/legal_338/doc338a164x844.htm
Только не въеду, оно каким боком к электроэнергии относится?
А вот ещё одно http://bestpravo.ru/amurs/data06/tex20051.htm
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.


Последний раз редактировалось Лена777; 23.10.2008 в 11:01..
Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2008, 11:03   #25
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Постановление Правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530
Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики
http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...se=LAW;n=78087
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2008, 13:33   #26
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Ура мы победили. Вчера пришла официальная претензия с указанием суммы долга и требованием оплатить, только почему-то без подписи и печати. В ходе телефонной беседы выяснилось. что долг у нас ниже в два раза. А сегодня поехали в отделение со всеми квитками и оказалось. что долгов нет никаких. Они "просто ошиблись" изначально.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2008, 14:26   #27
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

С чем и поздравляем (под лежачий камень.......)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2008, 00:27   #28
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Ура мы победили. Вчера пришла официальная претензия с указанием суммы долга и требованием оплатить, только почему-то без подписи и печати. В ходе телефонной беседы выяснилось. что долг у нас ниже в два раза. А сегодня поехали в отделение со всеми квитками и оказалось. что долгов нет никаких. Они "просто ошиблись" изначально.
Рад за Вас.Что и требовалось доказать.Случай один в один, только мне они еще и доплатили.

Племенный привет незарегенному за лучший совет по 530 постанолению и пеням,а также за грамотные пугалки. Вы не сотрудник энергокомпании часом?
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2008, 10:40   #29
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

имел честь когда-то
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2008, 22:52   #30
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
имел честь когда-то

Ой как жалко! Может отдались не форме? А теперь такие советы даете в связи с душевным расстройством?
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 09:39   #31
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Спасибо, araks! Только обидно, что нужно было доказывать кому-то, что не верблюд, из-за чужой ошибки

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
С чем и поздравляем (под лежачий камень.......)

Про лежачий не поняла камень - это про меня, что ли? Если да, то я не "лежала", а платила вовремя и в полном объеме, тогда как сотрудники ЦОПэнерго ошибались и не считали нужным вникнуть в суть проблемы.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.11.2008 в 09:44.. Причина: +
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика