На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:28   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Возврат исправного ноутбука

Здавствуйте, на днях приобрел ноутбук в копьютерной фирме. Придя домой и поработав с ним несколько дней, пришол в ужас от предустановленой там операционной системы (Vista), ВСЕ жутко тормозит, мало разъемов USB, не нравится цвет корпуса (клавиатуры). Придя обратно в магазин написал заявление на возврат денег, его приняли, но сказали, что не вернут мне деньги т.к. ноутбук исправен. Прочитав закон о защите прав потребителей, нашел 25 сатью в которой четко написано, что я имею право на обмен товара в течении 14 дней, а если такого товара нет в наличии, то возврат денег. Я хочу вернуть деньги за товар, т.к. мне теперь не нравится эта компьютерная фирма.
Вопросы:
1. Имею ли я право на возврат денег?
2. Правомерны ли действия продавца, отказавшего мне возврат денег?
3. На что я вообще имею право.?

С уважением ко всем читающим и отвечающим.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:30   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Не имеете. Кроме 25 статьи есть относящееся к ней постановление правительства №55, в котором бооольшой список товаров, которые нельзя поменять в исправном состоянии.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:31   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

1. Нет, не имеете. Ноут есть в списке товаров, которые нельзя вернуть по 25-й.
2. Да, правомерны.
3. Работайте, владейте. Не нравится - продайте и купите новый.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:33   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
1. Имею ли я право на возврат денег?
Нет. Ноутбук нельзя поменять без недостатка, есть специальный перечень, вводащий такое ограничение.
Цитата:
2. Правомерны ли действия продавца, отказавшего мне возврат денег?
Да, на 100%
Цитата:
3. На что я вообще имею право.?
имеете право продать, или подарить кому-нить этот ноут и пойти купить новый, При этом вы имеете право более внимательно отнестись к выбору такого типа товаров, хотя и не обязаны.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:33   #5
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здавствуйте, на днях приобрел ноутбук в копьютерной фирме. Придя домой и поработав с ним несколько дней, пришол в ужас от предустановленой там операционной системы (Vista), ВСЕ жутко тормозит, мало разъемов USB, не нравится цвет корпуса (клавиатуры). Придя обратно в магазин написал заявление на возврат денег, его приняли, но сказали, что не вернут мне деньги т.к. ноутбук исправен. Прочитав закон о защите прав потребителей, нашел 25 сатью в которой четко написано, что я имею право на обмен товара в течении 14 дней, а если такого товара нет в наличии, то возврат денег. Я хочу вернуть деньги за товар, т.к. мне теперь не нравится эта компьютерная фирма.
Вопросы:
1. Имею ли я право на возврат денег?
2. Правомерны ли действия продавца, отказавшего мне возврат денег?
3. На что я вообще имею право.?

С уважением ко всем читающим и отвечающим.
1. По закону не имеете право
2. Правомерны
3. Имеете право оставить этот ноутбук себе
PS 25я статья здесь неприменима, т.к есть перечень "невозвращенцев"
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
полный текст: http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
PPS Вы когда его покупали куда смотрели? Необдуманные покупки возврату не подлежат! (копирайт непомню кто)
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 14:59   #6
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Скока разных точек зрения, с ума сойти! Ну, а можно и я скажу, до кучи?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:20   #7
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Скока разных точек зрения, с ума сойти! Ну, а можно и я скажу, до кучи?
Да вовсе и не разных, просто сказаны по-разному
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:20   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Скока разных точек зрения, с ума сойти! Ну, а можно и я скажу, до кучи?
Приветствуются любые точки зрения... :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:22   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Скока разных точек зрения
одинаковых. Если Вы внимательно посмотрите - увидите, что отличаются они временем, которое потребовалось для того, чтобы набрать сообщение. Т.е. отправляя сообщение, авторы не знают о предыдущих. А вопрос простой, без подвоха - поэтому и единодушие.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:32   #10
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Не нравится виста, можете поставить хрюшу (серийник обычно подходит), но, предварительно сделайте диски восстановления и выкачайте драйвера под хр.
Или привыкайте. мелкософт говорит что виста это наше светлое будущее (тёмное прошлое) - нужное подчеркнуть.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:45   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Не нравится виста, можете поставить хрюшу (серийник обычно подходит)
Только в случае Бизнес и Ультимэйт версиями Висты. Остальные по лицензии низзя.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 15:54   #12
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Остальные по лицензии низзя.
Ну остальные мона по универсальной, пиратской лицензии
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 16:01   #13
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Да вовсе и не разных, просто сказаны по-разному
Цитата:
одинаковых. Если Вы внимательно посмотрите - увидите, что отличаются они временем, которое потребовалось для того, чтобы набрать сообщение. Т.е. отправляя сообщение, авторы не знают о предыдущих. А вопрос простой, без подвоха - поэтому и единодушие.
Господа, вам пора делать обеденный перерыв.

Я вообще-то и имел ввиду, что каждый сказал об одном и том же, за одно и то же время. Что, это только меня улыбнуло? Суровые продавецкие дядьки скупы на эмоции?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 16:23   #14
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Нет. Консультанты очень заняты ответами на крики о помощи утопающих потребителей, и не замечают смайликов
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 16:34   #15
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здавствуйте, на днях приобрел ноутбук в копьютерной фирме. Придя домой и поработав с ним несколько дней, пришол в ужас от предустановленой там операционной системы (Vista), ВСЕ жутко тормозит, мало разъемов USB, не нравится цвет корпуса (клавиатуры). Придя обратно в магазин написал заявление на возврат денег, его приняли, но сказали, что не вернут мне деньги т.к. ноутбук исправен. Прочитав закон о защите прав потребителей, нашел 25 сатью в которой четко написано, что я имею право на обмен товара в течении 14 дней, а если такого товара нет в наличии, то возврат денег. Я хочу вернуть деньги за товар, т.к. мне теперь не нравится эта компьютерная фирма.
Вопросы:
1. Имею ли я право на возврат денег?
2. Правомерны ли действия продавца, отказавшего мне возврат денег?
3. На что я вообще имею право.?

С уважением ко всем читающим и отвечающим.
1Виста наше светлое будущее!!! Наслаждайтесь продуктом от дяди Била
2 Взять балончик и покрасить клаву в нужный цвет.
3 Фирма не нравится? Нагнать порчу с помощью Шамана.
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2008, 11:21   #16
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,545
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здавствуйте, на днях приобрел ноутбук в копьютерной фирме. Придя домой и поработав с ним несколько дней, пришол в ужас ... мало разъемов USB, не нравится цвет корпуса (клавиатуры).
-
Вероятно, продавец Вам насильно при покупке завязывал глаза? Это тогда Вам в милицию надо...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика